ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判は？メリットやデメリットを徹底解説

ハルエネでんきは、株式会社ハルエネが提供する新電力です。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は法人・個人事業主向けの低圧電力サービスなので、一般家庭向けのプランは提供していません。

ハルエネの電気の評判を調べている方は、次のような点が気になるのではないでしょうか。
「ハルエネの電気の料金プランは？」
「ハルエネの電気は解約時に違約金がかかるの？」

ハルエネの電気の評判を調べた結果わかったメリットとデメリットはこちらです。

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、良い評判やメリットもあります。

ただし、2024年4月と2026年5月の2回、業務改善勧告を受けており、あまり良くない評判も多いです。

正直なところ、ハルエネでんきで契約するよりも他の電力会社のほうが不安要素が少ないでしょう。

本記事ではハルエネの電気の評判をはじめ、申し込み方法や問い合わせ先も解説していきます。

個人で契約したい方は、エリア別の電気料金シミュレーション比較をご確認ください！

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判からわかるデメリット

ハルとくでんきの評判からわかるデメリットはこちらです。

ハルエネ電気に申し込む際は、電力の市場価格の上昇による電気料金の上昇のリスクにご注意ください。

また、契約内容によっては解約金が発生するため、申し込み前に確認しておくとよいでしょう。

契約に関する勧誘が頻繁におこなわれるという評判もあるため、冷静に比較検討することが大切です。

電源調達調整費が高騰すると電気代が高くなる

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、他の電力会社と同様に、電源調達調整費という費用が電気料金に含まれています。

このうち調達調整費は、電力の取引市場（JEPX）の価格をもとに毎月決まります。

沖縄エリア以外は燃料費調整の係数が0のため、いまは燃料費調整額がかかりません（2026年10月時点）。

ただし、この係数は見直されることがあります。

市場価格が上がって、電源調達調整費が大きくなると、結果として電気料金も高くなる点に気をつけてください。

ハルエネの電気も例外ではなく、この影響で電気料金が上がることがあります。

実際に北海道エリアの調達単価（1kWhあたり・税抜）は、2024年4月分と12月分で4.2円上がりました。

2024年4月分	11.93円
2024年12月分	16.13円
差額	+4.20円

2026年9月分では、東京エリアの調達単価が1kWhあたり28.54円（税抜）でした。

この月の東京エリアは、調達調整費として1kWhあたり18.536円（税抜）が上乗せされています。

さらに2026年11月1日から、低圧の契約では、送電網の利用料（託送料金）が新しく基準を上回った分も請求する予定です。

項目の名前は「送配電事業者託送料金改定分」です。

北陸・中国エリアも、2026年11月1日からこの請求の対象です。

電源調達調整費は公式サイトでも公開されているため、気になる方は確認してみてください。

解約金が発生する

ハルエネの電気【ハルとくでんき】を契約する際には、契約期間やプランによっては解約金が発生する場合があります。

解約金は、契約内容によって金額が異なるため、契約前にしっかりと確認しておきましょう。

解約時に解約事務手数料・違約金が発生するプラン

プラン	解約金 契約期間・更新月
「ながトク」が付くプラン （ながトクFプラス・ながトクS・ながトクライト・ながトク動力など。低圧セットを除く）	【解約事務手数料】 3,850円 【違約金】 9,800円＋値引きを受けた基本料金の全額 【契約期間】 5年 【更新月】 60ヵ月目とその翌月
法人スマートプランF シンプルプランF 動力プランF 動力オフィスサポートプランF 動力店舗サポートプランF （沖縄エリアは各プランのJ）	【解約事務手数料】 なし 【違約金】 9,800円 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
法人スマートプランJプラス・Fプラス シンプルプラ ンJプラス・Fプラス 従量オフィスサ ポートプランJ・F 従量店舗サポートプランJ・F 従量飲食店サ ポートプランJ・F シンプルオフィスサポートプランJ・F シンプル店舗サポートプランJ・F シンプル飲食店サポートプラン J・F パックオフィスサポートプランJ パック店舗サポートプ ランJ パック飲食店サポートプランJ 動力プランJプラス・Fプラス	【解約事務手数料】 3,850円 【違約金】 9,800円 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
パックプランJ	【解約事務手数料】 3,850円 【違約金】 なし 【契約期間】 3年 【更新月】 36ヵ月目とその翌月
低圧セットプランJ・F	【解約事務手数料】 なし 【違約金】 なし 【契約期間】 1年 【更新月】 12ヵ月目とその翌月
ながトク低圧セットF ながトクS低圧セットF	【解約事務手数料】 なし 【違約金】 値引きを受けた基本料金の全額 【契約期間】 5年

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の契約途中で他の電力会社に乗り換えたい場合、違約金を支払う必要があります。

更新月での解約では違約金は請求されませんが、解約事務手数料は請求されるのでご注意ください。

5年契約の「ながトク」が付くプランは、更新月以外に解約すると、それまでに値引きされた基本料金もまとめて払います。

勧誘や営業がしつこいという声がある

ハルエネの電気【ハルとくでんき】の契約に関する口コミのなかには、勧誘や営業がしつこいという評判も見受けられます。

電話や訪問による営業が頻繁におこなわれ、強引に契約を迫られるような状況に置かれるケースもあるようです。

契約を検討する際には、このような勧誘に惑わされず、冷静に比較検討することが大切です。

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ハルエネの電気【ハルとくでんき】の評判からわかるメリット

ハルとくでんきの評判からわかるメリットはこちらです。

ハルエネの電気は、利用状況やニーズに合わせて選べる豊富なプランが特徴です。

プランはエリアによって異なるため、ご自身の状況に合ったプランを選べます。

特に、ガスとセットで契約するとさらにお得な料金プランが利用でき、家計の負担を軽減できます。

ただし、ガスとのセット割は提供エリアが限られるのでご注意ください。

プランが多数用意されている

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、多様な法人向けプランを用意していることが大きな特徴です。

利用状況や契約内容に応じて、合ったプランを選べます。

無駄な電気料金を抑えたい方や、特定のサービスを重視したい方など、さまざまなニーズに対応できると評判です。

ただし、提供している料金プランはエリアによって変わるのでご注意ください。

各エリアの料金プラン一覧は、本記事の「ハルとくでんきの料金プラン」をご確認ください。

ハルとくガスとのセット割がある

ハルエネでは、電気だけでなくガスも提供しています。

電気とガスをセットで契約することで、さらにお得な料金プランが利用できます。

※引用：ハルエネ

東京地区エリアと中部エリアでセット割を利用すると、ガスの基本料金が割引されます。

セットの割引額

関西地区エリアはセット割を利用すると、総額から3%割引されます。

東京・中部エリアでは、ガスの使用量が多いほど割引額が大きくなります。

セット割を利用することで、電気代とガス代の両方の節約が可能となり、家計への負担を軽減できます。

また、契約手続きも一度で済むので、手間も省けます。

でんき・ガスの両方の切替えを考えていて、セット割で安く使いたい人にはメリットです。

ただし、ハルとくでんきは全国で提供していますが、ハルとくガスは提供エリアが限定しているためご注意ください。

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ハルエネの電気プラン【ハルとくでんき】とは？

ハルとくでんきの基本情報
提供エリア	全国（一部離島を除く）
料金の特徴	エリアごとの電気料金はこちら ・法人向けの料金プラン ・多種多様なプランから選べる
初期費用	0円または3,850円
支払い方法	クレジットカード 口座振替 払込み （法人は原則、口座振替か払込み）
契約までにかかる日数	申し込みから次回、または次々回の検針日
解約手数料	解約手数料：0円または3,850円 解約違約金：0〜9,800円 （「ながトク」が付くプランは、値引きを受けた基本料金の全額も）
メリット	・プランが多数用意されている ・ハルとくガスとのセット割がある
デメリット	・電源調達調整費が高騰すると電気代が高くなる ・解約金が発生する ・勧誘や営業がしつこいという声がある
申し込み窓口	ハルエネ公式

「ハルとくでんき」は、電気の使用状況やライフスタイルに合わせたさまざまな料金プランを提供する、ハルエネの電気プランです。

スマートプラン・シンプルプラン・動力プランなどがあり、電気とガスをセットで契約することでさらにお得になる場合もあります。

また、オフィス・店舗・飲食店向けのサポートサービス（ソリューション）も、電気とあわせて申し込めます。

ハルとくでんきの料金プラン

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、電気の使用状況やライフスタイルに合わせた多様な料金プランを提供しています。

エリアによって提供しているプランが変わってくるため、どのプランが使えるか事前に確認をしておきましょう。

沖縄以外のエリアでは、5年契約の「ながトク」が付くプランも、下の表のどれかと同じ単価です（2026年10月時点）。

「ながトクライト」が付くプランは、シンプルプランと同じ単価です。

「ライト」が付かない「ながトク」のプランは、法人スマートプランと同じ単価です（動力・低圧セットを除く）。

ながトク動力は動力プラン、ながトク低圧セットは低圧セットプランと同じ単価です。

蛍光灯や一般的な電化製品が多いなら、季節で単価が変わらないシンプルプランやスマートプラン、パックプランがおすすめです。

店舗用エアコンや業務用冷蔵庫など、夏によく使う電化製品が多い場合もあります。

その場合は、夏の電力料金が安い動力プラン、低圧セットプランがおすすめです。

ハルとくでんきのソリューションサービスセット

ハルとくでんきは、電気料金の削減だけでなく、契約者のビジネスをサポートするためのソリューションサービスも提供しています。

例えば、補助金の相談、設備のメンテナンス、鍵や水まわりのトラブル対応などがあります。

概要	特徴
サポートパック	オフィス・店舗・飲食店の悩みやトラブルを解決する3つの安心サポートを提供。月額4,378円（最大3ヶ月無料）。
補助金サポートパック	補助金・助成金の専門家ポータル、通信端末の訪問サポート、動産総合保険の3つ。月額4,378円（最大3ヶ月無料）。
設備メンテナンスオプション	設備メンテナンスを会員価格で提供。24時間365日の緊急対応と、年1回の無料点検つき。都市ガスプランの申し込み時に加入できる。
トラブル解決レスキュー（For Biz）	鍵、水、電気、ガスなどのトラブルに迅速に対応。事前見積もりや、電気料金との合算請求も可能。
おもてなし通話コール	海外のお客様への対応をサポート。5ヵ国語に対応し、24時間365日体制で電話による翻訳サービスを提供。

これらのサービスを使うと、問題が起きたときにすぐ相談・対処してもらえます。

より手厚いサポートを受けたい人におすすめです。

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ハルとくでんきの申し込み方法

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、Webのお問い合わせフォームか電話で、申し込みの連絡ができます。

スムーズに手続きできるように、申し込みの際はあらかじめ検針票を準備しておきましょう。

Webのお問い合わせフォームから連絡する手順

電話で申し込む場合は、以下の電話番号から連絡しましょう。

申し込み電話番号

店舗移転や引越しなど、新しい住所でハルとくでんきに申し込む場合は、以下の注意点もご確認ください。

ハルエネの電気の評判に関するよくある質問

ハルエネの電気の評判に関するよくある質問はこちらです。

ハルエネは、2024年4月と2026年5月の2回、業務改善勧告を受けました。

改善に取り組んでいますが、顧客からの信頼回復には時間がかかるでしょう。

お問い合わせは、ハルエネのWebサイトの問い合わせフォームか、電話で問い合わせができます。

トラブルがあったときのことを考えて、確認しておきましょう。

ハルエネの電気に業務改善命令がでたって本当？

正しくは「業務改善命令」ではなく、「業務改善勧告」です。

ハルエネは2024年4月に、電力・ガス取引監視等委員会から業務改善勧告を受けました。

一部のお客さまに、契約番号を伝えるまで長い日数がかかったことが理由です。

あわせて、販売代理店が誤解を招く説明をしていたおそれがあるとして、業務改善指導も受けています。

これは、顧客に対して適切なサービスを提供していなかったことを示唆しています。

ハルエネは、この問題を受けて、契約番号をすぐに伝えられる体制をつくったと発表しました。

販売代理店への指導も強めて、不適切な事例が起きないよう努めるとしています。

さらに2026年5月にも、2回目の業務改善勧告などを受けました。

一部の販売代理店が誤解を招くおそれのある説明をしていたことと、契約前に渡す書面の記載に不備があったことが理由です。

ハルエネは、その代理店との契約はすでに解除したと発表しています。

しかし、今回の件で顧客からの信頼は少なからず失われており、今後の動向や評判に注目されています。

ハルエネの電気のお客様センターの番号は？

ハルエネへの質問や相談は、主に下記の2つの方法でできます。

Webサイトでのお問い合わせは、内容によって回答までに2～3営業日かかる場合があります。

急ぐ問い合わせは、電話でおこなうとよいでしょう。

また、「ハルエネのカスタマーセンターの電話がつながらない」という評判も見受けられます。

午前中は比較的つながりやすく、14時～16時はつながりにくいです。

混雑する場合は、時間を変えてかけなおしてみてください。

なお、高圧電力に関する問い合わせは窓口の電話番号が異なるのでご注意ください。

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まとめ

ハルエネの電気【ハルとくでんき】は、多種多様なプランから選べる法人向け低圧電力サービスです。

一方で、電気料金、解約金などのデメリットや、勧誘や営業に関する悪い評判もあります。

また、2024年4月と2026年5月には、販売代理店の説明などが原因で、業務改善勧告を受けています。

悪い評判や業務改善勧告の内容に不安がある方は、他の電力会社との比較・検討をおすすめします。