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【2026年11月】IIJmioの評判は悪い?審査は厳しい?利用者52人のアンケートでわかったメリット・デメリット

IIJmioの評判・口コミ

「IIJmio(みおふぉん)」は安いと聞くけれど、実際に使っている人の評判はどうなのか。申し込む前に、いちばん気になるところですよね。

結論から言うと、利用経験者52人のうち49人が「満足」「どちらかというと満足」と答えており、IIJmioの評判はおおむね良好です。

いちばん評価が高かったのは月額料金で、反対に不満が集まったのは昼の通信速度でした。

当サイトLiPro(ライプロ)が2026年10月に利用経験のある52人へ聞いたアンケートと、2026年11月時点の料金・速度をもとにまとめました。

この記事の結論(2026年11月時点)
  • IIJmioを使ったことがある52人(2026年10月調査)のうち49人(94%)が、全体として「満足」「どちらかというと満足」と答えました。
  • 月額料金に「非常に満足」「満足」と答えた人も52人中49人で、IIJmioを選んだ理由の1位も「月額料金が安い」(46人)でした。
  • 不満が多いのは昼の速度で、アンケートでも52人中29人がお昼は「少し遅くなる」「かなり遅くなる」と答えました。2026年11月時点の昼12時台の下り平均は17.23Mbpsと、朝の64.73Mbpsの約4分の1です(みんなのネット回線速度・直近3か月)。
  • ギガプラン(音声SIM)の月額は2ギガ850円から55ギガ3,900円までの8プランで、契約事務手数料は2026年11月30日まで3,300円、12月1日のWeb申し込み分から3,850円です。
  • 審査で止まりやすいのは、本人名義のクレジットカード・本人確認書類・端末の分割払い・MNPの準備の4点です(審査の見出しへ)。アンケートでは、申し込みで「困ったことは特になかった」人が52人中33人でした。
利用者52人のアンケート結果(2026年10月)
全体の満足度
49人
高評価「満足」「どちらかというと満足」の合計
月額料金
49人
高評価「非常に満足」「満足」の合計
申し込みの手続き
33人
つまずき少なめ「困ったことは特になかった」人。使えるまで「申し込んだ日のうち」も18人
カスタマーサポート
20人
まずまず問い合わせたことがある31人のうち満足寄りの人(不満と答えた人は0人)
お昼の通信速度
29人
不満の声「少し遅くなる」「かなり遅くなる」の合計。改善してほしい点でも1位(23人)

※LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)。人数は52人中の回答数です。調査結果(PDF)

LiPro運営事務局

評判をひとことで言うと「料金の満足はとても高く、昼の速度に不満が集まる」です。昼休みにもよく使う方は、速度の見出しを先に読んでみてください。

\ 9割以上が満足の安さを試そう! /

最終更新:2026年10月30日
情報確認:2026年10月30日

この記事の情報について
(クリックで開きます)
  • 最終更新:2026年10月30日
  • 何を直したか:利用者アンケートを2026年10月の新しい調査(52人)に差し替え/アンケートの自由記述から利用者の実際の声を追加/申し込みで困ったこと・使えるまでの日数の結果を追加/アンケートのグラフをスマホで見やすい表示に/冒頭を利用者アンケートの結果に差し替え、評判の見出しを先頭に/出どころを確認できない口コミを外し、アンケートの数字で書き直し/よくある質問に解約金・かけ放題・テザリングを追加/他社との月額比較とオリコンの調査結果を追加/審査の節(カード・書類・分割・MNP)を新設/昼の速度を時間帯別の数字に/キャンペーンの金額を2026年10月時点の内容に/表をすべてスマホ向けのHTMLに/申し込み手順の説明画像を追加/本人確認書類を2026年1月27日からの方式(専用アプリでの読み取り)に修正/家電量販店のカウンターでの申し込み・データプレゼント・通話定額の超過料金を追加/分割払いはSIMとセット購入のときだけと明記
  • 情報確認:2026年10月30日(アンケートの数字を新しい調査の結果と照合。支払い方法・本人確認書類・分割払い・サポート窓口・データプレゼント・家電量販店での申し込み・通話料を公式で照合。料金・初期費用・キャンペーン・速度は2026年10月28日に照合)
  • 確認項目:ギガプラン8プランの月額・契約事務手数料・キャンペーン5件・通信速度・支払い方法・本人確認書類・分割払い・サポート窓口の受付時間・データプレゼント・家電量販店での申し込み・通話定額の超過料金
  • 主な情報源:IIJmio公式(料金表・キャンペーン案内・よくある質問・お問い合わせ窓口)/みんなのネット回線速度(2026年10月22日確認)/LiPro独自アンケート(2026年10月・52人)
  • 次回確認予定:2026年11月5日(キャンペーン終了日の翌日)
目次

IIJmioの評判まとめ|利用者52人のアンケート結果

アンケート調査の概要
  • 調査期間:2026年10月29日~10月30日
  • 調査対象:IIJmioを使っている・使ったことがある10代~60代以上の男女52名
  • 調査方法:クラウドワークスによるインターネット調査
  • 質問:選択式11問と、「良かったこと」「困ったこと」の自由記述2問。記事の吹き出しは自由記述の実際の回答から抜き出しています
  • アンケート結果概要(PDF)はこちら

アンケートでは、IIJmioを選んだ理由の1位が「月額料金が安い」(52人中46人)で、全体の満足度も52人中49人と高い結果でした。

第三者の調査でも、2025年のオリコン顧客満足度®調査(格安SIM・回答2,059人・21社)で、IIJmioは71.1点の3位でした。

ここからは、アンケートの結果を項目ごとに紹介します。

アンケート結果:満足度・年代・選ばれた理由

利用者52人に聞いた結果
全体の満足度
52%42%
満足 52%どちらかというと満足 42%どちらかというと不満 6%
年代
30代29%
40代29%
50代19%
20代10%
60代以上10%
10代4%
IIJmioを使っている(使っていた)期間
3年以上29%
2年〜3年未満21%
1年〜2年未満21%
半年〜1年未満15%
半年未満14%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

IIJmioは「料金の安さ」で高評価を得ており、利用者の94%(52人中49人)が満足と回答しています。

全体の感想は、「満足」が52%(27人)、「どちらかというと満足」が42%(22人)でした。

「どちらかというと不満」は6%(3人)で、「不満」と答えた人はいませんでした。

このことから、IIJmioに対するユーザーの満足度の高さが分かります。

回答者の年代は、30代と40代が29%(15人ずつ)で最も多く、50代が19%でした。

20代と60代以上が10%ずつ、10代が4%で、使っている期間は「3年以上」が15人と最も多く、2年以上使っている人が半数(26人)でした。

若い世代からシニア層まで幅広く利用されており、特に30代・40代の利用者が多いことがわかります。

選んだ理由の1位は「月額料金の安さ」(46人)

IIJmioを選んだ理由(複数回答・52人)
月額料金が安い88%
ドコモ回線を選べる42%
データを翌月に繰り越せる42%
プランの選択肢が多い25%
スマホとセットで買える25%
キャンペーンが魅力的17%
初期費用が安い17%
乗り換えがしやすそう14%
au回線を選べる10%
家族でデータをシェアできる10%
通信品質が良いと聞いた10%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

IIJmioを選んだ理由は、「月額料金が安い」が52人中46人(88%)で最も多い回答でした(複数回答)。

次いで「ドコモ回線を選べる」「データを翌月に繰り越せる」が22人ずつ、「プランの選択肢が多い」「スマホとセットで買える」が13人ずつでした。

多くのユーザーが月額料金の安さに魅力を感じ、特に毎月の通信費を抑えたいというニーズに応えていることがわかります。

一番満足しているのは毎月の基本料金の安さです。以前大手キャリアを使っていた頃と比べて固定費を大幅に削減できました。
(30代・男性・利用1年〜2年未満)

IIJmioのギガプランは2ギガから55ギガまでの8つで、自分の使い方に合った容量を選べます(2026年11月時点)。

申し込みで「困ったことは特になかった」が52人中33人

申し込みについて聞いた結果(52人)
申し込むときに困ったこと(複数回答)
特になかった64%
SIMの設定15%
本人確認書類の提出12%
MNP予約番号の準備8%
開通の手続き8%
クレジットカードの登録4%
端末の分割払いの審査2%
申し込んでから使えるようになるまで
申し込んだ日のうち35%
翌日6%
2〜3日33%
4日〜1週間12%
1週間より長い4%
覚えていない12%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

申し込みのときに困ったことを聞くと、「特になかった」が52人中33人(6割以上)でした(複数回答)。

困ったことで多かったのは「SIMの設定」(8人)と「本人確認書類の提出」(6人)で、「クレジットカードの登録」は2人、「端末の分割払いの審査」は1人でした。

申し込んでから使えるようになるまでは、「申し込んだ日のうち」が18人、「2〜3日」が17人でした。

SIMの設定に不安がある方は、届いてすぐ設定できるように、公式サイトの設定手順を先に見ておくと安心です。審査や書類で止まりやすいところは審査の見出しにまとめました。

初めて格安SIMを使ったため、SIMの初期設定やAPN設定に少し戸惑いました。事前に設定方法を確認しておけば、もっとスムーズに利用開始できたと思います。
(40代・女性・利用3年以上)

eSIMでの乗り換えのため即日開通でき、快適でした!
(30代・女性・利用2年〜3年未満)

\ 6割以上が「困らなかった」申し込み! /

IIJmioの良い評判|アンケートでわかったメリット

IIJmioの良い評判・口コミ

IIJmioは月額料金の安さや端末の購入しやすさ、柔軟なプラン構成など、あらゆる面で高い評価を得ている格安SIMです。


特にスマホの端末代が実質無料になるチャンスがあるなど、乗り換えや新規契約を考えている方にとって大きな魅力です。

ここからは、アンケートの結果と料金・機能をもとに、IIJmioのよいところを解説します。

月額料金が安くてコスパが高い

毎月の料金の満足度(52人)
54%40%
非常に満足 54%満足 40%やや不満 6%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

IIJmioは、月額料金の安さと充実した機能で高い評価を受けています。

実際、利用者アンケートによると月額料金について「非常に満足」と回答した人が54%(28人)、「満足」と回答した人が40%(21人)と、合わせて94%(52人中49人)の人が月額料金について満足していることがわかります。

月額950円で5GB使えるので、料金面にはかなり満足しています。普段はLINEやSNS、ネット検索が中心なので容量も十分ですし、余ったデータを翌月に繰り越せるのも便利です。
(20代・男性・利用1年〜2年未満)

IIJmioの評判

特に、小容量のプランも充実しているため、通信容量をあまり使わない方はかなり安くスマホを利用できるのも魅力と言えるでしょう。

IIJmio ギガプラン料金表(音声通話機能付きSIM)

ギガプラン料金表(音声SIM・月額・税込)
2GB
850円
5GB
950円
10GB
1,400円
15GB
1,600円
25GB
2,000円
35GB
2,400円
45GB
3,300円
55GB
3,900円

※2026年11月時点・税込。IIJmio公式の料金表の値です。

ほかの格安SIMと比べると、少ない容量ほどIIJmioの安さが目立ちます。

他社との月額料金の比較(音声SIM・税込)
楽天モバイル
1,078円〜
3GBまで1,078円/20GBまで2,178円/無制限3,278円(使った量で自動で決まる)
IIJmio
850円〜
この記事5GB 950円/25GB 2,000円/55GB 3,900円
mineo(マイピタ)
1,298円〜
3GB 1,298円/15GB 1,958円/30GB 2,178円

※2026年11月時点・税込。各社の割引を使わない場合の月額です。

5GB前後なら、IIJmioは950円で、この3社の中でいちばん低い金額です(2026年11月時点)。

一方、月によって使う量が大きく変わる人や、20GBを超える月がある人は、使った量で料金が決まり、無制限でも3,278円の楽天モバイルも候補になります。

\ 使い放題でも3,278円! /

スマホ端末が安く買える|セット購入や中古販売も充実

アンケートでは、IIJmioを選んだ理由に「スマホとセットで買える」を挙げた人が52人中13人いました。

IIJmioではスマホ端末をお得に買えるキャンペーンが多く、端末を安く購入したいという方にとてもおすすめです。

他社からMNPすると、機種を格安で購入できるキャンペーンをやっているので、機種が安く買えてよかった。
(40代・女性・利用半年〜1年未満)

IIJmioでは、他社からの乗り換え(MNP)でスマホがおトクに購入できる「スマホ大特価セール」を開催中です。

IIJmio:スマホ大特価セール
画像引用元:IIJmio公式
 キャンペーン名
スマホ大特価セール
 期間
2026年11月4日まで
 条件
IIJmioモバイルサービス ギガプランの「音声SIM」または「音声eSIM」をMNP転入(※)にて、かつ対象端末を同時に申し込むこと。
※他社から乗り換え(MNP(携帯電話番号ポータビリティ))にて、現在ご利用の携帯電話番号を引き継いでのお申し込みが必要。
 内容
「1契約者様(mioID)あたり1台まで」対象端末をのりかえ価格で提供
※引用:IIJmio公式 ※上記金額は全て税込金額です。
※2026/11/02時点の情報

対象の機種を大特価で購入できるので、乗り換えと同時に端末購入を考えている方は是非チェックしてみてくださいね。

端末をとにかくお得に買いたい方はこちらもチェック!

プランが細かく自分に合うものを選べる

IIJmioの「ギガプラン」はデータ容量やSIMタイプを細かく選べるため、自分の使い方に合うプランを見つけやすいのが特長です。

アンケートでも、選んだ理由に「プランの選択肢が多い」を挙げた人が52人中13人いました。

料金が安く様々なプランが用意されているのでその時に応じてプランが選べること。
(30代・女性・利用3年以上)

IIJmioでは2GB・5GB・10GB・15GB・25GB・35GB・45GB・55GBの8プランを提供しています。

あまり通信容量を使わない小容量ユーザーから、ゲームや動画などで通信容量を多く使う大容量ユーザーまで対応できる格安SIMキャリアは多くありません。

自分の使い方に合わせて、無駄なくプランを選べる点がIIJmioの大きな魅力と言えるでしょう。

データ繰り越し・バースト転送など機能面も◎

IIJmioは、データ繰り越しやバースト転送など、通信量をむだにしにくい機能がそろっています。

アンケートでは、選んだ理由に「データを翌月に繰り越せる」を挙げた人が52人中22人いました。

データをあまり使わなかった月の残りを翌月に回せるので、外出が多い月にも気持ちに余裕を持って使えました。
(30代・男性・利用半年〜1年未満)

  • データ繰り越し:その月のデータ容量を使いきれなかった場合に、翌月に繰り越して使えるサービス
  • バースト転送:高速通信がOFFの状態でも、通信の最初の一定量だけは自動的に高速通信にしてくれる機能

契約している容量を使いきれないともったいない気持ちになってしまいがちですが、翌月に繰り越せると思えば安心ですね。

月ごとのデータ利用量が安定しないユーザーにとって、データ繰り越しは大きな魅力と言えるでしょう。

eSIMやデータシェアなど柔軟性が高い

IIJmioは「eSIM」や「データシェア」に対応しているため、サブ回線や家族での利用にも向いています。

アンケートでは、選んだ理由に「家族でデータをシェアできる」を挙げた人が52人中5人いました。

デュアルSIM対応の機種を使っている場合、eSIMを使って1つのスマホの中に2つの回線を入れることができます。

主回線と別キャリアの回線を副回線で入れておけば、主回線で通信が安定しない時に副回線を使用して安定した通信を利用できるというメリットがあります。

IIjmioはサブ回線としてのニーズも高いのが特徴です。

また、データシェアにも対応しているため、家族で契約すればデータを無駄にせず、お得にスマホを利用できるのも大きなメリットと言えるでしょう。

余ったデータを10MB単位で別の回線へ送れる「データプレゼント」もあります(2026年11月時点)。送れるのは同じmioID(IIJmioの会員ID)の中のギガプランの回線どうしだけで、別のmioIDで契約している家族や友人には送れません。

手続きするとすぐに反映され、あとから取り消せません。送る量と送り先の回線をよく確かめてから手続きしましょう。

乗り換えがスムーズで初めてでも安心

IIJmioは乗り換えの手続きがしやすく、初めてでも進めやすい点がメリットです。

アンケートで申し込みのときに困ったことを聞くと、「特になかった」が52人中33人でした。使えるようになるまでは「申し込んだ日のうち」が18人、「翌日」が3人でした。

IIJmioへの乗り換え(MNP)では、MNP予約番号が不要なMNPワンストップ制度を採用しています。

今までは、現在契約しているキャリアでMNP予約番号を発行する必要がありましたが、MNPワンストップに対応しているキャリアからIIJmioへの乗り換えでは発行手続き不要で契約できます。

MNP予約番号はキャリアによっては発行に時間がかかったり、有効期限が設定されていたりと思ったタイミングで乗り換えができないこともあります。

その点、IIJmioではスムーズに乗り換え手続きができるのはメリットと言えるでしょう。

キャンペーンが豊富で端末代が実質無料になることも

IIJmioののりかえで使える主なキャンペーン5つ

IIJmioではお得にスマホ端末を購入できるキャンペーンが定期的に開催されています。

2026年11月時点のスマホ大特価セールでは、のりかえ(MNP)限定でOPPO A5 5Gなどが9,980円(税込・一括)から買えます。

アンケートでも、選んだ理由に「キャンペーンが魅力的」「初期費用が安い」を挙げた人が52人中9人ずついました。

キャンペーンの適用条件や割引の対象期間などが少々複雑で(中略)事前にキャンペーンの適用条件をしっかり読み込んでから申し込めばよかったと感じています。
(20代・女性・利用半年〜1年未満)

通話◯分かけ放題のオプションが安くなるキャンペーンがあるが、加入後数カ月間のみの適用なので、解約するのを忘れると、その後オプション料が発生すること。
(40代・女性・利用半年〜1年未満)

IIJmioキャンペーン一覧

キャンペーン名内容・終了日
ギガプランとセットで端末を大幅値引【内容】
ギガプランと対象端末をセット購入で、端末本体の価格を大幅割引
【終了日】
2026年11月4日(水)
ハッピープライスキャンペーン+【音声SIM割引】【内容】
25ギガプランの音声SIM・音声eSIMを申し込みで、最大6ヵ月間 月額900円(税込)
【終了日】
2026年11月4日(水)
通話定額オプション割引キャンペーン【内容】
ギガプラン+通話定額オプションの申し込みでオプション月額料0円(10分+は最大6ヵ月間、5分+・かけ放題+は最大3ヵ月間)
【終了日】
2026年11月4日(水)
ハッピースマイルキャンペーン+【内容】
5ギガプランの申し込みで、最大3ヵ月間 月額550円(税込/400円×最大3ヵ月割引)
【終了日】
未定
25ギガプランお試し割【内容】
ギガプランの音声SIM・音声eSIM利用中の回線が25ギガへ変更すると、月額400円×最大3ヵ月割引(2,000円→1,600円/税込)
【終了日】
未定
eSIM初期費用割引キャンペーン【内容】
WEBから音声eSIM・SMS機能付きeSIM・データeSIMを新規申し込みで、初期費用が半額(3,300円→1,650円/税込)
【終了日】
2026年11月4日(水)
IIJmioひかり まとめておトク!ゼロスタートキャンペーン(10ギガ)【内容】
Web申し込みで、月額料金と基礎工事費用が最大6か月割引。
【終了日】
未定
IIJmioひかり まとめておトク!ゼロスタートキャンペーン(1ギガ)【内容】
Web申し込みで、月額料金と基礎工事費用が最大6か月割引。
【終了日】
未定
ネットとSIM セットでおトクなmio割【内容】
IIJmioひかりとIIJmioのSIMサービスを同時に利用で毎月660円割引!
【終了日】
なし
家族割引サービス【内容】
IIJmioを2回線以上ご契約&家族割引サービスご加入で毎月の月額料金から100円引き
【終了日】
未定
引用:IIJmio公式 ※金額はすべて税込です。※2026年10月時点の情報

申し込む前に、各キャンペーンの期間と条件に当てはまるかを見ておきましょう。

\IIJmioのキャンペーンはこちらから!/

IIJmioの悪い評判|アンケートでわかったデメリット

IIJmioの悪い評判・口コミ

満足度の高いIIJmioですが、アンケートでは改善してほしい点も挙がりました。

改善してほしい点で最も多かったのは「通信速度」で、52人中23人でした(複数回答)。

「改善してほしい」と感じた点(複数回答・52人)
通信速度44%
特にない23%
キャンペーンのわかりやすさ15%
手続きのわかりやすさ14%
アプリの使い勝手10%
カスタマーサポート8%
月額料金8%
支払い方法6%
対応端末の少なさ4%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

ここからは、アンケートの結果と、申し込む前に知っておきたい弱点を解説します。

昼の通信速度|改善してほしい点の1位(23人)

時間帯別の下り平均速度(直近3か月)
朝(5:00〜8:59)
64.73Mbps
昼(12:00〜12:59)
17.23Mbps
夕方(16:00〜18:59)
56.31Mbps
夜(20:00〜22:59)
78.89Mbps
深夜(0:00〜4:59)
109.7Mbps

※2026年10月22日確認。出典:みんなのネット回線速度(IIJmio・直近3か月1,433件)。総合の下り平均は60.12Mbps、格安SIM19社中14位です。

アンケートで改善してほしい点を聞くと、「通信速度」が52人中23人で最も多い回答でした。

お昼(12時〜13時ごろ)の速さを聞くと、「少し遅くなる」が52人中25人、「かなり遅くなる」が4人でした。

一方で、「ほかの時間と変わらない」と答えた人も18人いました。

平日の12時〜13時頃のお昼休みや混雑する時間帯になると、画像の読み込みや動画の再生速度が少し落ちることがあります。普段の利用には支障ありませんが、お昼時に高速通信を多用する方は事前に知っておくと良いと思います。
(20代・男性・利用1年〜2年未満)

あらかじめ調べたので、昼間の速度の遅さはありますが、気にならないです。
(50代・男性・利用半年未満)

通信速度や安定性を改善するために、以下の方法を意識してみてください。

  • 混雑時間帯を避けて利用する
  • Wi-Fi環境を活用する
  • アプリのバックグラウンド通信を減らす
  • 利用アプリの設定を見直す
  • MVNO向けの回線増強情報をチェックする

格安SIMキャリアはどうしても混雑時間帯の通信速度が遅くなりがちです。

通信の快適さを保つため、こうした対策を意識して活用するとよいでしょう。

また、混雑時間帯でもある程度快適にスマホを使いたいという方には大手キャリアのサブブランドであるUQモバイルやワイモバイルを利用するという方法もあります。

大手キャリアほどではありませんが、回線を優先利用できるため他の格安SIMキャリアと比較すると通信が安定していると言われているため、通信に重きを置く方はぜひ検討してみてください。

アプリやマイページ|5人が改善を希望

アンケートで改善してほしい点を聞くと、「アプリの使い勝手」を選んだ人が52人中5人いました(複数回答)。

マイページに表示される、残りギガの表示が、締めの月日とギガが合っていないので問合せをしたが間違っていないとの回答でモヤモヤしながら使ってます。
(50代・男性・利用半年〜1年未満)

IIJmioのアプリやマイページが使いにくいと感じる方は、次の方法を試すことでより快適に使えます。

  • 公式アプリ「IIJmioクーポンスイッチ」を活用し、残容量や高速/低速切り替えをスムーズに操作する
  • ログイン時に「パスワード管理アプリ」を使うことでID・パス管理の手間を軽減する
  • IIJmio公式サイトの「よくある質問」ページを活用し、困ったときの解決方法をすぐに探す

IIJmioも定期的にアプリやサイトをアップデートして、使いやすさの改善には取り組んでいます。

どうしても使い勝手が悪く不便だと感じる場合は、IIJmio側に正式に要望を出すのも一つの方法と言えるでしょう。

サポート|4人が改善を希望・相談は電話とチャットで

電話やチャットのサポートの満足度(52人)
12%27%21%40%
非常に満足 12%やや満足 27%どちらとも言えない 21%問い合わせたことがない 40%
LiPro編集部の調査(2026年10月・IIJmioを使ったことがある52人・クラウドワークスで実施)

IIJmioには、契約したあとの相談を対面で受け付ける店舗がありません。家電量販店のカウンターで申し込みはできますが、店頭ではサポートを受けられません。

アンケートでサポートの満足度を聞くと、問い合わせたことがある31人のうち「非常に満足」「やや満足」が20人、「どちらとも言えない」が11人で、「不満」と答えた人はいませんでした。

IIJmioのサポートは、電話とチャットで問い合わせを受け付けています。

改善してほしい点に「カスタマーサポート」を選んだ人は52人中4人でした。

問い合わせのチャットサポート自体は丁寧に対応してくれたので概ね満足です
(60代以上・男性・利用2年〜3年未満)

わからないことはチャットで尋ねることが多かったが、求めている返答でないことがあり困った。
(50代・女性・利用3年以上)

IIJmio公式サイトでは電話問い合わせの混雑が予想される日時を公開しているので、電話での問い合わせを検討している方は是非ご参考ください。

IIJmioお問い合わせ窓口

チャットでの問い合わせは、オペレーター対応のチャットは9:00~19:00での対応ですが、チャットボットであれば24時間対応しています。

複雑ではない問い合わせであれば試しにチャットボットへの問い合わせをしてみるのもおすすめです。

請求額が高く見える月がある|初月と乗り換えの月に注意

IIJmioでは、初月や乗り換えの月に、請求額が思っていたより高く見えることがあります。

使っていない分を請求されることはないため、請求額が高額に感じる原因は下記のケースがほとんどです。

請求が高く感じる原因は?
購入した端末の価格が記載されているため

分割払いで端末を買うと、端末代が請求に加わるため、月額料金だけを想定していると高く見えます。

請求タイミングの違い

IIjmioの請求タイミングとカード会社の締め日のタイミングから、2ヶ月分がまとめて請求されることがあります。
特に乗り換えした際は、乗り換え前のキャリアと乗り換え後のキャリアの両方から請求が来るケースもあるため、より高額に感じる可能性があります。

また、IIJmioの契約時には契約事務手数料3,300円(税込・2026年11月30日まで)やSIMカード発行手数料/SIMプロファイル発行手数料がかかります。

※契約事務手数料は、2026年12月1日のWeb申し込み分から3,850円(税込)に変わります(IIJmioからの案内)。

そのため、初月は月額料金だけのときより請求額が高くなります。

初期費用については契約時に記載されるため、契約時にしっかり確認するようにすると安心です。

クレジットカード以外の支払いに非対応

IIJmioは、口座振替やデビットカードでは申し込めません。

IIJmioの支払い方法は、個人契約の場合、クレジットカード決済のみとなっています。

支払方法がカードだけというのが不安。もしカードが持てない状況になったら変わらないといけないと思う。
(50代・女性・利用1年〜2年未満)

IIJmioで利用できるクレジットカードブランドは以下の通りです。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club
  • DCカード
  • UCカード
  • UFJカード
  • セゾンカード
  • イオンカード(イオンマーク)
  • 楽天カード

上記のクレジットカードは、契約者本人名義のものに限り利用可能です。

しかし、デビットカード、海外発行のカード、プリペイドカード(例:Vプリカ)による支払いには対応してないので注意しましょう。

そのため、クレジットカードをお持ちでない方は、他の格安SIMキャリアの検討をおすすめします。

例えば、ワイモバイル、UQモバイル、楽天モバイルなどは、口座振替やデビットカードでの支払いに対応しています。

クレジットカード以外の支払い方法が必要な方は、他キャリアも選択肢に入れつつ検討してみましょう。

端末在庫が少ない/分割払いできないことも

IIJmioでは、端末の在庫が少ないことと、端末だけを買うときは分割払いを選べないことに注意が必要です。

アンケートで「対応端末の少なさ」を挙げた人は52人中2人と少数でしたが、選べる機種や在庫は申し込む前に確かめておきたいところです。

困った事は特にありません。強いて言えば、「選べる機種が少ない」ぐらいですね。
(40代・女性・利用2年〜3年未満)

アンケートの「改善してほしい点」(複数回答・52人中)
対応端末の少なさ
2人
端末の取り扱いが少ないことへの声です
手続きのわかりやすさ
7人
キャンペーンのわかりやすさ
8人
通信速度
23人
最も多い回答です

IIJmioの端末在庫や分割払いの制約は注意が必要ですが、工夫次第で快適に利用できます。

  • 公式サイトの「入荷情報」を定期的にチェックし、最新の在庫状況を把握しましょう。
  • 端末在庫が少ない場合は、中古市場やサブブランド端末の活用も検討できます。
  • 端末だけ購入したい場合、分割払いに対応しないため、月額プランの節約分を貯金して一括購入に備えるのがおすすめです。

これらを踏まえ、計画的に端末選びを進めることで、IIJmioをより便利に活用できます。

\IIJmioの端末在庫をチェック!/

IIJmioの審査は厳しい?止まりやすいのは4つだけ

IIJmioの審査・契約でつまずきやすい4点。クレジットカード・本人確認書類・端末の分割払い・MNPの準備

IIJmioの審査で止まりやすいのは、クレジットカード・本人確認書類・端末の分割払い・MNPの準備の4点です。

一律に「厳しい」とも「甘い」とも言えないため、4点をそろえてから申し込むのが近道です。

申し込みを始める前に、本人名義のクレジットカードと、登録する住所・氏名が一致した本人確認書類を手元に置いておくと、入力の途中で手が止まりません。

書類やカードがそろっていても、他社での端末代金の未払いや料金の滞納、強制解約といった過去の支払いのトラブルがあると、審査に通らないことがあります。

心当たりがある場合は、端末セットではなくSIMのみで申し込むなど、支払いの負担が小さい形から試すと進めやすくなります。

申し込みのあとは、審査の結果や書類の不備の連絡がメールで届きます。

再提出を求められたときに気づかず放置すると手続きが止まってしまうため、迷惑メールフォルダも含めて、申し込み後はこまめにメールを確認しておきましょう。

利用経験者52人(2026年10月調査)に申し込みで困ったことを聞くと、「特になかった」が33人で、「本人確認書類の提出」は6人、「MNP予約番号の準備」は4人、「クレジットカードの登録」は2人、「端末の分割払いの審査」は1人でした。

クレジットカード|契約者本人の名義だけが使えます

支払いに使えるもの
本人名義のクレジットカード
対応VISA・Mastercard・JCB・American Expressなど
デビットカード・プリペイドカード
非対応月ごとの決済ができないため使えません
口座振替・コンビニ払い
非対応個人契約では選べません

個人契約の支払いはクレジットカードだけで、カードは契約者本人の名義のものに限られます。

LiPro運営事務局

迷ったら、手元のカードの名義が自分かどうかを最初に見てください。

家族に支払いを頼む場合でも、契約者本人名義のカード以外は登録できません。カードが手元にない場合は、先に本人名義のカードを作ってから申し込みましょう。

カードを作れない・使いたくない場合は、口座振替が使えるLINEMOやahamoのような口座振替に対応した格安SIMやデビットカードに対応した格安SIMを選ぶ方法があります。

本人確認書類|登録した名前・住所・生年月日と同じものを

オンライン申し込みで使える本人確認書類
マイナンバーカード
対応専用アプリでICチップを読み取ります。通知カードは使えません
運転免許証
対応専用アプリでICチップを読み取り、顔を撮影します
在留カード・特別永住者証明書
対応運転免許証と同じく、ICチップの読み取りと顔の撮影です
パスポート+補助書類
不可2026年1月27日から、オンラインでは補助書類を使う方法が使えません

オンラインの申し込みでは、専用アプリ「本人確認 for IIJmio」で本人確認をします。マイナンバーカードならICチップの読み取り、運転免許証などはICチップの読み取りと顔の撮影です。

書類の氏名・住所・生年月日が、会員登録した内容と一致しているかを必ず見比べましょう。

家電量販店のカウンターで申し込む場合は、この方式の対象外です。店舗ごとに使える書類が案内されているので、出かける前に確かめておきましょう。

パスポートと住民票などを組み合わせる方法は、2026年1月27日からオンラインでは使えなくなりました。ICチップ付きの書類が手元にない場合は、家電量販店のカウンターで申し込む方法があります。

申し込み時は本人確認書類のアップロードで少し手間取りました。初期設定でも少し迷いましたが、公式サイトの説明を見て自己解決できました。
(20代・男性・利用1年〜2年未満)

端末の分割払い|分割できるのはSIMとセットで買うときだけ

端末の買い方と支払い
SIMとセットで購入
分割・一括
分割あり例:OPPO Reno11 Aは9,980円(24回払いなら月418円)。のりかえ(MNP)限定のセールです(2026年11月時点)
端末だけ購入
一括のみ
一括のみ本人名義のクレジットカードが必要で、1人5台までです

端末の分割払いを選べるのは、SIMとセットで買うときだけです。端末だけを買う場合は一括払いになります。

分割で買えなかったときは、①SIMだけ申し込み、端末は別に用意する ②一括払いで買う ③一括価格の低い端末を選ぶ、の3つが現実的です。

端末セットの割引は、音声SIMとの同時申し込みなどの条件があります。条件はスマホ端末セットで申し込む場合の注意点にまとめました。

MNP(乗り換え)|予約番号が残り7日以上あるうちに申し込む

MNP予約番号のルール
有効期限
15日間
発行日を含めて15日です
IIJmioの申し込み時
残り7日以上
7日を切った予約番号では申し込めません
MNPワンストップ
予約番号が不要
対応対応している携帯会社からの乗り換えなら、番号の発行なしで契約できます

MNP予約番号は、取ったらなるべく早く申し込むのがコツです。期限が足りなくなると、取り直しになります。

携帯会社ごとの予約番号の取り方は、他社からの乗り換え(MNP)の場合の表にまとめています。

\ 準備ができたら、そのまま申し込み! /

IIJmioはこんな人におすすめ

IIJmioはこんな人におすすめ

IIJmioは、「通信費を抑えたい」「ギガを無駄なく使いたい」「端末も一緒に乗り換えたい」など、さまざまなニーズに対応できる格安SIMです。

下記では、実際にどのような人におすすめなのか、目的別に詳しく紹介していきます。

通信費を安く抑えたい人

乗り換え・新規でおトクになる主な特典(2026年11月時点)
5ギガ|ハッピースマイル+
最大3ヶ月 550円
通常950円。400円×最大3ヶ月割引。新規・MNP。終了日は未定です
25ギガ|ハッピープライス+
最大6ヶ月 900円
通常2,000円。スマイル+と合わせて最大6ヶ月。音声SIMの新規申し込み。2026年11月4日 23:59まで
eSIM初期費用割引
1,650円に
通常3,300円→1,650円。eSIMのみ・1回線まで。2026年11月4日 23:59まで
通話定額オプション
最大3〜6ヶ月0円
5分+は3ヶ月・10分+は6ヶ月・かけ放題+は3ヶ月。2026年11月4日まで

※税込。キャンペーンの併用はできない場合があります。上記は音声SIMの新規・のりかえ向けです。

通信費を安く抑えたい方には、IIJmioの「ギガプラン」が最適です。

音声SIM付の大容量プランも4,000円以下で利用できるのはとてもコスパが良いと言えるでしょう。

さらに2回線以上ご利用の場合は、家族割引が適用されるため、全容量で毎月100円割引されます。

月々の通信費を抑えたいと考えている方は、是非IIJmioの利用を検討してみてくださいね。

ギガを細かく選びたい人

IIJmioは、自分に合ったギガ数を細かく選びたい人にぴったりの格安SIMです。

IIJmioでは、2GBから最大55GBまで8段階の容量プランが用意されており、自分の使い方に応じて最適なギガを選べます。

アンケートでも、選んだ理由に「プランの選択肢が多い」を挙げた人が52人中13人いました。

自分がどれくらいの通信容量プランを選ぶべきか悩んでいる方は、使い方と容量の目安をまとめましたのでご参考ください。

使い方と容量の目安
2GB
メール、LINE、地図など軽めの利用
5GB
SNS、ニュース閲覧、音楽ストリーミング
10GB
YouTube(中画質)1日15分程度
15〜25GB
テレワーク・YouTube毎日視聴なども快適
35〜55GB
動画視聴・アプリDL・テザリングも自在に使える

IIJmioは、必要な分だけ無駄なく使えるため、月々の通信費を大きく節約できるのも大きな魅力です。

スマホ端末ごと乗り換えたい人

スマホ端末ごと乗り換えたい人にはIIJmioがぴったりです。

IIJmioではセット販売の端末が充実しており、コスパ重視の乗り換えに最適です。

アンケートでは、52人中13人が「スマホとセットで買える」ことをIIJmioを選んだ理由に挙げていました。

IIJmioで開催中のキャンペーンは以下のとおりです。

キャンペーン名内容・終了日
ギガプランとセットで端末を大幅値引【内容】
ギガプランと対象端末をセット購入で、端末本体の価格を大幅割引
【終了日】
2026年11月4日(水)
ハッピープライスキャンペーン+【音声SIM割引】【内容】
25ギガプランの音声SIM・音声eSIMを申し込みで、最大6ヵ月間 月額900円(税込)
【終了日】
2026年11月4日(水)
通話定額オプション割引キャンペーン【内容】
ギガプラン+通話定額オプションの申し込みでオプション月額料0円(10分+は最大6ヵ月間、5分+・かけ放題+は最大3ヵ月間)
【終了日】
2026年11月4日(水)
ハッピースマイルキャンペーン+【内容】
5ギガプランの申し込みで、最大3ヵ月間 月額550円(税込/400円×最大3ヵ月割引)
【終了日】
未定
25ギガプランお試し割【内容】
ギガプランの音声SIM・音声eSIM利用中の回線が25ギガへ変更すると、月額400円×最大3ヵ月割引(2,000円→1,600円/税込)
【終了日】
未定
eSIM初期費用割引キャンペーン【内容】
WEBから音声eSIM・SMS機能付きeSIM・データeSIMを新規申し込みで、初期費用が半額(3,300円→1,650円/税込)
【終了日】
2026年11月4日(水)
IIJmioひかり まとめておトク!ゼロスタートキャンペーン(10ギガ)【内容】
Web申し込みで、月額料金と基礎工事費用が最大6か月割引。
【終了日】
未定
IIJmioひかり まとめておトク!ゼロスタートキャンペーン(1ギガ)【内容】
Web申し込みで、月額料金と基礎工事費用が最大6か月割引。
【終了日】
未定
ネットとSIM セットでおトクなmio割【内容】
IIJmioひかりとIIJmioのSIMサービスを同時に利用で毎月660円割引!
【終了日】
なし
家族割引サービス【内容】
IIJmioを2回線以上ご契約&家族割引サービスご加入で毎月の月額料金から100円引き
【終了日】
未定
引用:IIJmio公式 ※金額はすべて税込です。※2026年10月時点の情報

IIJmioは、SIMとセットなら端末を割引価格で買えるキャンペーンを行っています。

端末の同時購入を考えている方は、ぜひ検討してみてくださいね。

Androidスマホを比較検討したい方にはこちらの記事がおすすめ!

eSIM・副回線として使いたい人

IIJmioはeSIMに対応しているので、サブ回線、特にデュアルSIMユーザーにおすすめです。

副回線は月々の安さが大切です。

アンケートでも、月額料金に「非常に満足」「満足」と答えた人が52人中49人でした。

主回線はそのままに、IIJmioを副回線として活用することで通信費を抑えつつ通信の安定性を高められるのは大きなメリットと言えるでしょう。

IIjmioが副回線にもおすすめな理由
  • eSIM対応で手軽に使える
  • 料金が安く負担が少ない
  • 必要なデータ容量だけ選べる柔軟性
  • 5Gオプションが無料で利用できる
  • 乗り換えや解約もスムーズ
  • 端末セット購入の選択肢も豊富
  • 大手キャリア回線が選べる

料金を抑えつつeSIMや副回線として利便性も確保したい人に、IIJmioはピッタリです。

データシェア・繰り越しを活用したい人

IIJmioではデータ繰り越しやデータシェアに対応しているため、データ容量の無駄を減らしたいと考えている人におすすめです。

IIJmioのデータシェア・データ繰り越しのポイントは下記の通りです。

  • 同一mioID内で最大10回線までデータ容量を共有可能
  • SIMの種類(音声SIM、データSIM、eSIM)や回線タイプ(ドコモ、au)に関係なくシェア可能
  • 余ったデータ容量は翌月に繰り越し可能
  • グループ分け機能で、家族や用途別に柔軟な運用が可能

特に家族での利用や複数端末を持つユーザーにとって、データの無駄を省きながらコストを抑える手段として注目されています。

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IIJmioはこんな人にはおすすめできない

IIJmioはこんな人にはおすすめできない

IIJmioは料金の安さや柔軟なプラン設定が魅力ですが、すべての人にとって最適とは限りません。

特に、通信速度やサポート体制、支払い方法、キャリア特典などにこだわる方には不向きな点もあります。

自分に合っているかを確認してから乗り換えを検討するようにしましょう。

お昼や通勤時間も快適に使いたい人

IIJmioは混雑する昼の時間帯に速度が落ちやすく、アンケートでも改善してほしい点の1位が通信速度(52人中23人)でした。

そのため、お昼や通勤時間にも快適に使いたい人にはおすすめできません。

IIJmioをはじめとする格安SIMは、大手キャリアの回線を間借りしているため回線の利用者が多くなる混雑時間帯にはどうしても通信速度が低下してしまいます。

混雑時間帯にも強い格安SIMキャリアを使いたい方には、auのサブブランドであるUQモバイルや、ソフトバンクのサブブランドであるワイモバイルの利用がおすすめです。

大手キャリアのサブブランドは、格安SIMの中でも回線を優先利用できるため他キャリアよりも通信速度が安定していると言われています。

それに対し、下記のように利用する人であれば混雑時間帯の通信速度低下の影響を受けづらいため、IIJmioはコスパの良い選択肢と言えるでしょう。

  • Wi-Fi環境下での利用が多い人
  • 混雑時間帯の利用が少ない人
  • あまり通信を利用しない人

特にあまり通信を利用しない人にとっては、2GBプランを提供しているIIJmioはとてもおすすめです。

是非利用を検討してみてくださいね。

窓口サポートや電話サポートを重視したい人

IIJmioは家電量販店のカウンターで申し込めますが、契約後の相談を店頭で受け付ける窓口はないため、対面でのサポートを希望している人にはおすすめできません。

IIJmioのサポート窓口
電話サポート
年中無休で9:00~19:00。一般電話(0570-09-4400)は通話料が必要で、インターネット通話なら無料です
チャットサポート
AIチャットボットは24時間。オペレーター対応のチャットは9:00~19:00です
公式X(旧Twitter)
@iijmioで一般的な質問に対応します。個人情報を含む内容は対応できません

電話サポートでは、会員以外が利用できる一般電話での問い合わせには通話料が発生します。

会員ログインをした上で利用できるインターネット電話やチャットサポートは無料で利用できるため、会員向けのサポートであれば安心して利用できるでしょう。

しかし、電話サポートやオペレーター対応のチャットでは待ち時間が長いといった指摘があります。

IIjmio公式サイトでは電話問い合わせの混雑が予想される日時を公開しているので、問い合わせの際は参考にしてみてくださいね。

クレジットカード以外で支払いたい人

クレジットカード以外で月額料金を支払いたい人にはIIJmioはおすすめできません。

IIJmioではクレジットカード支払いにしか対応しておらず、口座振替やデビットカード、PayPayなどの決済手段は利用できません。

支払い方法の柔軟性を求める人にとっては不便に感じる場面もあるでしょう。

支払い方法の対応状況
クレジットカード
対応JCB・VISAなど多数のカードブランドが使えます
デビットカード
非対応
口座振替
非対応
電子マネー
非対応
コンビニ支払い
非対応
プリペイドカード(Vプリカなど)
条件つき月次決済ができないプリペイドカードは使えません
海外発行カード
条件つき一部使えない場合があります

※個人契約の場合。

IIjmioでは口座振替やコンビニ支払いに対応していないため、クレカを持たない人やクレカが作れない学生には利用ハードルが高いのが現状です。

クレジットカード以外の支払いを希望する方は、口座振替対応の格安SIMキャリアやデビットカード対応の格安SIMキャリアも検討してみると良いでしょう。

キャリアメールを使いたい人

キャリアメールや割引特典を重視する人には、IIJmioはおすすめできません。

IIJmioでは料金の安さやコスパの良さが評価されていますが、大手キャリアに比べて以下のようなデメリットもあります。

  • キャリアメール(@docomo.ne.jpなど)が利用できない
  • Gmailなどのフリーメールを自分で用意する必要がある
  • ポイント還元などの実質割引の特典が無い

キャリアの特典やメールアドレスにこだわりがある方は、IIJmio以外の選択肢を検討したほうがよいでしょう。

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IIJmioの申し込み方法

IIJmioの申し込み方法

IIJmioの申し込みは、公式サイトからのオンラインが基本です。

家電量販店のカウンターでも申し込めます
BIC SIM(格安SIMカウンター)
申し込み可ビックカメラなどのカウンター
ヨドバシカメラ
申し込み可IIJmio受付カウンター
エディオン
申し込み可モバイルカウンター
店頭でのサポート
なし契約後の質問はIIJmioの電話・チャットへ

音声通話SIMを店頭で申し込むと、その場でSIMを受け取って使い始められます(2026年11月時点)。店頭でできる手続きや必要な書類は店舗ごとに異なるので、各店舗の案内を見てから出かけましょう。

下記では、他社から乗り換え(MNP)と新しい番号で契約する場合の手続き方法を解説します。

また、手続きの際にはいくつか注意点があります。

スムーズに手続きを進めるためにも、事前にチェックしてから手続きをするようにしましょう。

他社からの乗り換え(MNP)の場合

IIJmioへのりかえ(MNP)で申し込む4ステップ

他社からIIJmioへMNPで乗り換えるには、申し込みが4ステップでできて簡単です。

STEP
現在のキャリアで「MNP予約番号」を取得(有効期限は15日間)

IIJmioに他社から乗り換える際は、まず現在契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を取得します。

MNP予約番号の有効期限は発行日を含め15日間で、IIJmio申し込み時に7日以上の有効期限が残っている必要があります。

携帯電話会社ごとのMNP予約番号の取り方
【Webでのお手続き】
My docomo → お手続き → 解約・その他 → 携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)
【電話でのお手続き】
■ 携帯電話:151
■ 一般電話:0120-800-000
【受付時間】
9:00~20:00
【Webでのお手続き】
My au TOP → スマートフォン・携帯電話 → ご契約内容/手続き → お問い合わせ/お手続き → MNPご予約
【電話でのお手続き】
■ 携帯・一般電話:0077-75470
【受付時間】
9:00~20:00
【Webでのお手続き】
ソフトバンクHP → スマートフォン携帯電話 → サポート → 解約・のりかえ(MNP)→ MNP予約番号の発行方法 → My SoftBankでお手続き
【電話でのお手続き】
■ 携帯電話:*5533
■ 一般電話:0800-100-5533
※ガイダンスに従い「1」を押す
【受付時間】
9:00~20:00
【Webでのお手続き】
my 楽天モバイル → 契約プラン → 各種手続き → 他社への乗り換え(MNP予約番号取得)
【Webでのお手続き】
My Y!mobile → 契約内容の確認・変更 → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き
【電話でのお手続き】
■ 携帯電話:151
■ 一般電話:0570-039-151
【受付時間】
9:00~20:00
【Webでのお手続き】
Myポータル → ご契約内容 → 契約一覧照会/変更 → 詳細へ → 他社へ乗り換え
【電話でのお手続き】
■ 携帯・一般電話:0120-001-659
【受付時間】
9:00~20:00
STEP
本人確認書類とクレジットカード、メールアドレスを準備

契約前にすべての書類と情報が揃っているか確認しましょう。

  • 契約者名義のクレジットカード(デビットカード不可)
  • メールアドレス
  • インターネット接続環境(パソコンやスマホなど)
  • 本人確認書類(マイナンバーカード・運転免許証など、ICチップ付きのもの)
  • MNP予約番号(MNPワンストップ利用時は不要)

スムーズに手続きを行うため、必要な物はすべて事前に準備しておきましょう。

STEP
IIJmio公式サイトからオンライン申し込み

他社からIIJmioへ乗り換える場合は、現在の携帯会社でMNP予約番号を取得し、IIJmio公式サイトからオンラインで申し込みます。

本人確認書類やクレジットカード、メールアドレスを用意し、申し込み完了後はSIMカードが届き次第、指定の電話番号に連絡して開通手続きを行います。

引用:IIJmio公式サイト
STEP
SIMカード到着後、「開通センター」へ電話して利用開始

他社からIIJmioへ乗り換える場合は、SIMカードが届いた後に「IIJmioオンデマンド開通センター」へ電話することで利用を開始できます。

開通完了後は、約10分で旧回線が停止し、新しいSIMでの通信が可能です。

新しい電話番号で契約する場合

IIJmioで新しい電話番号を取得して契約する5ステップ

以下は、IIJmioで新しい電話番号を取得して契約する場合の手順(音声eSIM含む)を、わかりやすく5ステップでまとめたものです:

IIJmioで新しい電話番号を取得して契約する手順(5ステップ)

STEP
プランとSIMタイプを選ぶ

申し込み手続きページから「新しい電話番号での契約」を選び、プランとSIMタイプを選択します。

IIJmioでは、自分の利用スタイルに合わせてプラン、SIMタイプを選べます。

新規契約時には電話番号を自分で選ぶことはできず、IIJmioから割り当てられます。

端末を同時に購入する場合は、機種・カラー・容量を選び、支払い方法を選択しましょう。

STEP
会員登録と本人確認書類の用意

IIJmioを契約する際は、まず会員登録を行います。

登録時には、氏名・住所・生年月日などの情報を正確に入力しましょう。

本人確認書類として利用できる資料は下記をご参照ください。

  • マイナンバーカード(通知カード不可)
  • 運転免許証
  • 在留カード・特別永住者証明書
  • パスポート+補助書類は、2026年1月27日からオンラインでは使えません

また、本人確認書類に記載された内容がIIJmioに登録した情報と一致しているか必ず確認しましょう。

STEP
申込フォーム入力と本人確認の実施

申込画面で契約内容や個人情報を入力し、専用アプリ「本人確認 for IIJmio」で本人確認書類を読み取ります。

ICチップ付きの本人確認書類が手元にあるか、申し込む前に確かめておきましょう。

STEP
eSIMプロファイル発行/SIMカード配送

eSIMの場合は審査完了後すぐにQRコードが発行され、物理SIMの場合はSIMカードが郵送で届きます。

STEP
開通処理と設定をして利用開始

eSIMの場合はスマホでQRコードを読み取り、APN設定を行えば即日利用可能です。

物理SIMの場合は手元に届いたら端末に挿入して、開通手続きを行います。

スマホ端末セットで申し込む場合の注意点

IIJmioの端末セットで割引を受ける4つの条件

スマホ端末とセットで申し込む場合、IIJmioの割引は基本的にMNP(他社からの乗り換え)契約に限られている点に注意が必要です。

端末セット申し込みで注意すること
  • 割引対象は基本的にMNP限定。新規契約だと割引対象外の端末もある
  • IIJmioのWebサイトで「キャンペーン対象端末」と「音声SIM」を同時に申し込む必要がある
  • 対象端末だけ申し込む場合、キャンペーン適用外になる
  • 利用開始後12ヶ月以内に「音声SIM」を解約すると、割引分が請求される
  • 12ヶ月以内に「音声SIM」から「データ通信専用SIM」や「SMS機能付きSIM」に変更した場合割引分が請求される
  • 対象端末を「データ通信専用SIM」や「SMS機能付きSIM」とセットで申し込む場合、キャンペーン対象外
  • 「音声SIM」と「対象端末」を別々で申し込んだ場合は対象外(同日申込でも不可)
  • パッケージを使った申し込みはキャンペーン適用外
  • ファミリーシェアプランでは、必ず「音声SIM」と対象端末をセットで申し込む必要がある
  • ファミリーシェアプランの1回線目と2回線目が別々の対象端末・SIM組み合わせの場合は対象外
  • 4回線目以降の申込みはキャンペーン適用外(3台までが対象)

せっかくのキャンペーンが適用外にならないよう、申し込む前に上の条件に当てはまるかを見直しましょう。

eSIMで契約する際の流れと注意点

IIJmioでeSIMを契約する4ステップ

eSIM契約はIIJmio公式サイトから簡単に完結できますが、設定には注意点もあります。

  • IIJmio公式サイトにアクセスし、会員登録・ログインする
  • プランやギガ数を選択し、eSIMを申し込む
  • 本人確認書類をアップロードして提出
  • 審査後、IIJmioからeSIMのプロファイル情報が発行される
  • eSIMプロファイルを端末にダウンロード・設定する
  • APN設定を行い、通信開始

サブ回線利用にも人気のeSIMは、申し込み後すぐに開通できる点が魅力です。

申し込みが完了すると、メールで送られてくる「プロファイルQRコード」を使って設定を行います。

設定にはWi-Fi環境が必要な点、iPhone・AndroidともにeSIMに対応した機種かどうかを事前に確認しておくことが大切です。

プロファイルを読み込むと、即日で通信が可能になります。

ただし、開通前に他社回線の解約が必要な場合があるため、その点に注意が必要です。

eSIMは物理SIM不要で便利ですが、設定手順と機種対応状況の確認を忘れずに行いましょう。

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IIJmioの評判に関するよくある質問(FAQ)

アンケートでは料金への満足が高い一方、改善してほしい点では通信速度(23人)やキャンペーンのわかりやすさ(8人)が挙がりました。

申し込む前によく聞かれる疑問に、答えから先にお答えします。

通信速度や通話品質、請求内容、端末購入に関する疑問など、よくある質問への回答を通じて、IIJmioが自分に合ったサービスかどうかを見極める参考にしてください。

IIJmioの審査は厳しい?

「厳しい」と決めつけることはできません。止まりやすいのは、本人名義のクレジットカード・本人確認書類・端末の分割払い・MNPの準備の4点です。

4点の中身と避け方は、審査の節にまとめています。

審査に通らないときはどうすればいい?

原因がカードか端末の分割払いかで、動き方が変わります。

カードが原因なら口座振替などに対応した格安SIMへ、分割払いが原因ならSIMのみで申し込み、端末は一括払いや別の方法で用意するのが現実的です。

IIJmioは繋がらないって本当?

「繋がらない」とは言い切れませんが、混雑する昼の時間帯は速度が大きく落ちます。

2026年11月時点の昼12時台の下り平均は17.23Mbpsで、朝の64.73Mbpsの約4分の1です。

しかし、通常時の通信は安定しているので、コスト重視のユーザーにはおすすめのキャリアといえるでしょう。

ドコモ・au回線を活用した広範なエリアカバーも強みですが、建物内など一部環境での電波状況には注意が必要です。

通信速度が遅い時間帯はある?

遅くなりやすいのは昼12時台です。2026年11月時点の下り平均は、朝64.73Mbps・昼17.23Mbps・夕方56.31Mbps・夜78.89Mbpsでした(みんなのネット回線速度・直近3か月)。

特に昼休みや通勤・帰宅時間帯、夜間の利用が集中する時間には、動画視聴やSNSの利用が重なり、回線が混雑しやすくなります。

このため、速度の遅さに不満を感じる利用者も少なくありません。

通常時は快適に使えるとの評価もありますが、混雑時の通信品質には注意が必要とされています。

通話品質は良い?VoLTE対応は?

VoLTE対応のスマートフォンを利用することで、IIJmioでも高音質な通話が可能です。

タイプA(au回線)では標準アプリでVoLTE通話ができるため、相手もVoLTE対応であればより明瞭な音質で通話できます。

VoLTEは通話品質にこだわるユーザーにとって、IIjmioは十分満足できる水準のキャリアと言えるでしょう。

請求額が高いときの対処法は?

請求額がおかしいと感じたら、まずは明細を確認して原因を特定することが重要です。

初月の請求には事務手数料やSIM発行料、通話オプション料金などが加算されている場合があり、想定よりも高く感じることがあります。

また、クレジットカードの締め日や契約日の兼ね合いによっては最初の2ヶ月分がまとめて請求されるケースも考えられます。

請求の詳細は、IIJmioのマイページや専用アプリからいつでも確認できるため、契約当初はしっかり確認するようにしましょう。

請求に納得がいかない場合は、公式サポートへ問い合わせることで、正確な情報を得られ安心につながります。

解約金はかかる?

かかりません。IIJmioのギガプランに解約金はなく、最低利用期間は課金開始日を含む月の末日までです(2026年11月時点)。

合わなかったときにやめやすいので、まずは小さい容量から試す使い方もできます。

かけ放題のオプションはある?

あります。通話定額は後から付けるオプションで、月額は5分以内が500円、10分以内が700円、時間制限のないかけ放題が1,400円です(税込・2026年11月時点)。

5分・10分を超えた分の通話料は30秒11円で、同じmioIDの回線どうしなら30秒8.8円です(税込・2026年11月時点)。ふだんのスマホの電話アプリからかければ対象になり、専用のアプリはいりません。

2026年11月4日までは、通話定額オプションが最大3〜6か月0円になるキャンペーンもあります(5分+とかけ放題+は3か月・10分+は6か月)。

テザリングは使える?

使えます。IIJmioのテザリングは無料で、申し込みもいりません(2026年11月時点)。

テザリングで使った通信量も月のデータ容量から減るため、パソコンで大きなファイルを扱う月は、容量に余裕のあるプランにしておくと安心です。

端末だけ購入することは可能?

IIJmioでは端末のみの購入も可能ですが、支払いは一括払い限定で注意が必要です。

端末代金の支払には本人名義のクレジットカードが必要で、デビットカードやプリペイドカードは使えません。

また、購入にはIIJmio会員であることが条件で、1人あたり最大5台まで購入可能です。

手続き時には本人確認書類の提出も求められるため、事前に準備しておきましょう。

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まとめ|IIJmioは安さと柔軟さを求める人におすすめの格安SIM

IIJmioは、料金の安さと柔軟なプラン設計が魅力の格安SIMとして高評価を得ています。

この記事のポイント
  • 月額料金に「非常に満足」「満足」と答えた人は52人中49人(2026年10月調査)
  • 審査で止まりやすいのは、カード名義・本人確認書類・端末の分割払い・MNPの準備の4点。
  • 家族割は回線ごとに100円割引。データシェアで家族全体のコストも抑えられる。
  • eSIM対応で、副回線にも便利。手軽に利用可能。
  • 2ギガ850円から55ギガ3,900円までの8プラン。契約事務手数料は2026年12月1日のWeb申し込み分から3,850円。
  • 弱点は昼の速度。2026年11月時点の昼12時台の下り平均は17.23Mbps。

他社からの乗り換え(MNP)でスマホが大幅割引になったり、人気のギガプランが最大3ヶ月間おトクに利用できたりと、乗り換えや新規申し込みの絶好のチャンスです。

さらに、家族割引やIIJmioひかりとのセット割、通話定額オプションの無料キャンペーンなど、多彩な特典が満載です!

この機会に、自分に合ったプランを見直してお得にIIJmioへ乗り換えてみてはいかがでしょうか?

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この記事を書いた人

暮らしに役立つメディアを79サイト以上運営。通信ジャンルでは、実際に様々な回線への乗り換えや端末購入を行い、ユーザーへの独自アンケート調査と合わせて、どこよりもリアルで専門的な比較情報をお届けします。

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