mineo（マイネオ）の評判は？利用者59人のアンケートでわかったメリット・デメリット【2026年10月】

mineo（マイネオ）に乗り換えたいけれど、「本当に安いの？」「お昼は遅いって聞くけど大丈夫？」と迷っていませんか。

LiPro編集部がmineoを使ったことがある59人に聞いたところ、総合の満足度は73%（満足＋やや満足）、料金の満足度は81%でした。

一方で、76%が「お昼（12時台）は遅くなる」と答えており、不満の1位もお昼の速度です。

この記事では、アンケートの数字と実際の声をもとに、mineoの良い評判・悪い評判と、お昼の速度への対策をまとめました。

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mineoの評判は「料金に満足・お昼の速度に不満」｜利用者59人のアンケート結果

mineoを使ったことがある59人のうち、73%が総合の満足度を「満足」「やや満足」と答えました。

いちばん評価が高いのは料金で、81%が満足し、「不満」「やや不満」と答えた人は1人もいませんでした。

速さ・つながりやすさの満足度は64%で、料金ほどは高くありません。

家族や友人に「すすめたい」「ややすすめたい」と答えた人は63%で、「どちらともいえない」も25%いました。

回答者は30代・40代が7割で、利用期間は「2年以上」が32%、回線はドコモ回線（46%）とau回線（44%）がほとんどでした。

LiPro編集部のアンケートとは別に、オリコンの調査（2025年 オリコン顧客満足度®調査・格安SIM）でも、mineoは総合1位（72.3点）でした。

オリコンの調査は、2024年以降に格安SIMを契約してメインで使っている2,059人の回答をもとに、21社を比べたものです。

また、日本生産性本部のJCSI（日本版顧客満足度指数）の2026年度第1回調査でも、mineoはMVNO業種の顧客満足で1位でした（mineo公式の受賞一覧・2026年10月時点）。

mineoの良い評判｜料金の安さに81%が満足、パケットを分け合える仕組みも好評

mineoを選んだ理由は「月額料金が安い」が86%で、ほかの理由を大きく引き離しました。

次いで「3回線から選べる」が29%、フリータンクなどの独自サービスが19%です。

▼30代男性・au回線・利用1年〜2年

ここでは、良い評判を3つに分けて、実際の声とあわせて紹介します。

料金が安い｜毎月の料金に81%が満足、良かったことでも料金の安さが73%

毎月の料金には81%が満足していて、「ふつう」より下の評価はありませんでした。

「良かったこと」の自由記述でも、59人中43人（73%）が料金の安さを挙げていて、いちばん多い内容でした。

大手キャリアから乗り換えて料金が下がったと書いた人も9人いました。

いまなら「秋のピッタリ割」で、7GB・15GBが最大6カ月間月990円になります。

▼40代男性・au回線・利用半年〜1年

料金の安さに加えて、電波や使い勝手に不満がないという声もありました。

▼20代女性・au回線・利用2年以上

ただし、「料金が思ったより高い」と答えた人も14%いました。

通話が多い人は、かけ放題のオプション（10分550円・時間無制限1,210円）まで足した金額で比べるのがおすすめです。

パケットを分け合える｜フリータンクは54%が使ったことがある

mineoならではのサービスでいちばん使われていたのは、全国の利用者とパケットを出し入れできる「フリータンク」で、54%が使ったことがありました。

家族や友人にパケットを贈る「パケットギフト」も25%が使っています。

一方で、22%は独自サービスをどれも使ったことがなく、「どれも知らない」と答えた人も5%いました。

▼40代女性・ドコモ回線・利用2年以上

家族でパケットをやりとりしていたという声もありました。

▼30代女性・ドコモ回線・利用2年以上

「良かったこと」の自由記述では、フリータンク・パケットギフト・パケットシェアなど、パケットを分け合える仕組みを挙げた人が22人（37%）いました。

わからないことを、利用者どうしの掲示板「マイネ王」で教えてもらえたという声もありました。

▼40代女性・ドコモ回線・利用2年以上

3回線から選べる｜いまのスマホの電波のまま乗り換えやすい

mineoはドコモ・au・ソフトバンクの3つの回線から選べ、29%がこれを理由にmineoを選んでいました。

いま使っている会社と同じ回線を選べば、電波の入り方を大きく変えずに乗り換えられます。

どの回線を選んでも月額料金は同じです。

▼40代男性・ドコモ回線・利用2年以上

一方で、海外で買ったスマホを使う場合は、回線を選び直すことになったという声もありました。

▼40代女性・ドコモ回線・利用1年〜2年

いまのスマホを使い続けるなら、申し込む前に公式の動作確認済み端末一覧で、選ぶ回線で使えるかを見ておきましょう。

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mineoの悪い評判｜76%が「お昼は遅くなる」と回答、不満の1位も昼の速度

不満でいちばん多かったのは「お昼の通信が遅い」で48%、次いで「通信が遅い時間帯がある」が41%でした。

速度の不満にくらべると、料金・お店・マイページなどの不満は1割前後にとどまります。

▼30代男性・回線はわからない・利用半年〜1年

ここでは、悪い評判を4つに分けて、事前に知っておきたい点と対策を紹介します。

お昼（12時台）の速度が遅い｜「少し遅くなる」48%・「かなり遅くなる」29%

お昼について聞くと、お昼にスマホを使う人の85%が「遅くなる」と答えました。

実測の平均でも、12時台は朝の5分の1ほどに下がっています。

▼30代女性・ドコモ回線・利用3か月未満

お店でのQR決済のように、その場で通信が必要な場面で困ったという声もありました。

▼40代男性・au回線・利用1年〜2年

お昼にQR決済を使う日は、11時台のうちに決済アプリを開いてバーコードを出しておくと、レジで慌てずに済みます。

対策は、このあとの「お昼に遅くなったときの対策」で紹介します。

夕方や人の多い場所でも遅いことがある｜「遅い時間帯がある」は41%

「通信が遅い時間帯がある」と答えた人は41%で、お昼以外にも遅さを感じる人がいます。

とくに夕方は、実測の平均でもお昼とほぼ同じ速さまで下がります。

▼30代女性・ドコモ回線・利用2年以上

都市部の人の多い場所で使いにくかったという声もありました。

▼30代女性・ドコモ回線・利用3か月未満

外で動画をよく見る人は、データ容量だけでなく「どこで・いつ使うか」も考えて選ぶと失敗しにくくなります。

お店が少なく、困ったときに対面で相談しにくい｜サポートの満足度は62%

問い合わせたことがある人のうち62%がサポートに満足していて、「やや不満」は3人だけでした。

一方で、10%が「相談できるお店が近くにない」を不満に挙げています。

お店は「mineoショップ」「mineoスポット」があり、近くにあるかはmineo公式の店舗検索で探せます。

▼30代女性・au回線・利用2年以上

一方で、切り替えのときの担当者の説明がわかりやすかったという声もありました。

▼20代男性・ドコモ回線・利用2年以上

近くにお店がない人は、困ったときに利用者の掲示板「マイネ王」で同じ悩みを探すと、答えが見つかることがあります。

支払いは原則クレジットカード｜口座振替はeo光の利用者だけ

mineoの支払いはクレジットカードが基本で、口座振替はeo光を使っている人だけが選べます。

アンケートで「支払い方法が少ない」を不満に挙げた人は2%と少数でしたが、カードを持っていない人は申し込む前に準備が必要です。

▼30代女性・ドコモ回線・利用2年以上

カードを使わずに払いたい人は、口座振替に対応している格安SIMの記事もあわせて見てみてください。

お昼に遅くなったときの対策｜42%はWi-Fiにつなぎ、パケット放題に切り替える人も

お昼に遅くなったときの対策でいちばん多かったのは「Wi-Fiにつないで使う」で42%でした。

「遅くてもそのまま使う」も36%いました。

自由記述にも「普段の調べものやメッセージのやり取りならそれほど困りません」という声がありました。

職場や学校でWi-Fiを使えない人は、次の4つを組み合わせると、お昼のストレスを減らせます。

「ゆずるね。」は、平日のお昼に通信を控えると宣言して達成すると特典がもらえるmineoのサービスで、36%が使ったことがありました。

▼40代女性・ドコモ回線・利用半年〜1年

パケット放題は、mineoスイッチをONにするとデータ容量を減らさずに最大1Mbpsか3Mbpsで使えるオプションです（3日間で10GB以上使うと速度制限あり）。

出先でなければWi-Fiに切り替えるので、気にならないという声もありました。

▼40代女性・au回線・利用1年〜2年

お昼はスマホをあまり使わないと決めて、困っていない人もいました。

▼40代男性・au回線・利用1年〜2年

時間帯ごとの実測と、遅いときの対処法はmineoの通信速度の記事でくわしく解説しています。

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実際に払っている金額は「月2,999円以下」が86%｜料金プランと初期費用

オプションも含めた毎月の支払額は「1,000円〜1,999円」が48%でいちばん多く、86%が月2,999円以下でした。

使っているプランも、マイピタの3GB（36%）と7GB（24%）で6割を占めています。

ここでは、月額料金・初期費用・家族で使うときの割引を順に紹介します。

マイピタは3GB 1,298円から、使い放題のマイそくは990円から

容量を選んで使うマイピタは5コース、速度を選んで使い放題にするマイそくは4コースあります。

マイピタは余ったパケットを翌月に繰り越せますが、マイそくは繰り越せません。

アンケートでも3GB（36%）と7GB（24%）を使う人が6割で、最初は少なめの容量から始めて、足りなければ変えるのが失敗しにくい選び方です。

▼20代男性・au回線・利用1年〜2年

プランを選ぶときに迷ったという声もありました。

▼40代男性・ドコモ回線・利用半年〜1年

迷ったら、「容量を決めて使い、余ったら翌月に繰り越したいならマイピタ」「速さをおさえてでも、容量を気にせず使いたいならマイそく」と考えると選びやすくなります。

初期費用は当サイト経由なら事務手数料0円、eSIMなら発行料も無料

契約事務手数料は3,850円ですが、当サイト経由の申し込みなら無料です（2026年10月時点）。

eSIMを選べば発行料もかからないため、事務手数料と発行料を0円で始められます。

最低利用期間や解約金はないので、合わなければほかの会社に移ることもできます。

無料になる申し込み方法は、mineoの事務手数料を無料にする方法の記事で解説しています。

家族割とeo光セット割で、家族や光回線とまとめるとさらに安くなる

家族で使うと各回線の基本料金が55円安くなり、デュアルタイプの3回線目以降は165円安くなります。

関西エリアの光回線「eo光」を使っている人は、eo光の月額料金が330円安くなります。

▼40代女性・au回線・利用2年以上

2回線目を追加するときの手順や注意点は、mineoの2回線目の記事で解説しています。

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申し込みは83%が公式サイト、開通は71%が3日以内｜申し込み方法と開通までの流れ

申し込みは83%が公式サイトからで、お店で申し込んだ人は1割ほどでした。

使い始めるまでの日数は「2〜3日」が37%でいちばん多く、71%が3日以内に使い始めています。

「申し込んだ日のうち」に使い始めた人も27%いました。

▼40代女性・ドコモ回線・利用3か月未満

まず試したい人は「お試し200MBコース」｜データのみ月330円・最大2カ月

mineoには契約の前に試せる「mineoプチ体験」があり、「お試し200MBコース」と「mineoプリペイドパック」の2つをいまも使えます（2026年10月時点）。

アンケートでは76%が「お昼は遅くなる」と答えているので、職場や学校のお昼につながるかが心配な人は、お試し200MBコースで先に確かめておくと安心です。

お試し200MBコースは契約解除料がかからず、mineoスイッチやフリータンクなどmineoならではの機能も試せます。

ただし、申し込む前に次の3つは知っておきましょう。

• 最大2カ月たつと、自動で3GBコース（音声つきは月1,298円）に移ります。ほかの容量にしたいときは、使い始めた翌月の25日までにマイページで容量を変えます
• お試し中は、秋のピッタリ割などの月額の割引は使えません（通常のコースへ移った月から、新しく申し込んだときと同じ割引が付きます）
• 200MBは少ないため、試せるのは速さの確認やLINE・調べものくらいの使い方までです

電話は使わずに電波だけ確かめたいドコモ回線の人なら、220円のmineoプリペイドパックでも試せます（mineo公式「mineoプチ体験」）。

申し込みの準備｜本人確認書類・クレジットカード・乗り換え元のログイン情報

申し込む前に、本人確認書類・本人名義のクレジットカード・使うスマホをそろえておくと、手続きが止まらずに進みます。

いまは「MNPワンストップ」の対象の会社からなら、MNP予約番号を先に取らなくても番号を移せます。

ただし、乗り換え元のマイページにログインする場面があるため、IDやパスワードを忘れていないか先に確かめておきましょう。

いまのスマホを使い続ける人は、公式の動作確認済み端末一覧で、選ぶ回線で使えるかを確かめておくと安心です。

キャリアで買ったスマホをそのまま使うときに、SIMロック解除で手間取ったという声もありました。

▼30代女性・ドコモ回線・利用2年以上

申し込み画面でプラン・オプションを選ぶ（4ステップ）

公式サイトの申し込み画面では、次の4つを順番に選んでいきます。

アンケートでは、「オプションの種類が多くてわかりにくい」と答えた人が7%いました。

▼20代女性・ドコモ回線・利用3か月未満

回線はいまの会社と同じもの、コースは少なめの容量を選んでおけば、あとから変えられます。

SIMが届いたら初期設定をして使い始める

SIMカードは、申し込みから2日〜1週間ほどで届きます。

届いたらSIMを入れ、乗り換えの人はマイページでMNP転入切り替えをします。

SIMが届いてから切り替えの操作をするまでは、いま使っている回線がそのまま使えます。急ぎの連絡がない時間を選んで切り替えましょう。

切り替えが終わるまで、Aプラン・Dプランは約30分、Sプランは約1時間かかります。

切り替えの直後は電波が入らない時間がありますが、上の時間ほど待てばつながるので、あわてずに待ちましょう。

そのあとネットワークの設定をすれば、mineoが使えるようになります。

初期設定は「わかりにくかった」と答えた人が7%いて、Wi-Fiがない場所で困ったという声もありました。

▼20代女性・au回線・利用3か月〜半年

iPhoneの設定では、設定用のプロファイルをダウンロードするためにWi-Fiが要ります。自宅など、Wi-Fiが使える場所で作業を始めてください。

▼40代女性・ドコモ回線・利用2年以上

Androidの設定はこちら、iPhoneの設定はこちら（mineo公式の手順）で確かめられます。

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mineoがおすすめな人・おすすめしない人

アンケートでは料金の満足度が81%と高い一方、48%がお昼の速度を不満に挙げていたため、「お昼にWi-Fiなしでスマホをよく使うか」が分かれ目になります。

お昼は軽い使い方で済む人や、Wi-Fiを使える人なら、料金の安さを生かしやすい会社です。

ほかの会社とくらべたい人は、格安SIMのおすすめの記事もあわせて見てみてください。

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mineoで一緒に買える機種｜iPhoneは中古の未使用品、Androidは2万円以下から選べる

mineoでスマホも一緒に買うなら、iPhoneは中古の未使用品のiPhone 17（一括153,384円）とiPhone 16（一括135,168円）、Androidは一括19,272円のOPPO A5xから選べます（2026年10月22日時点）。

mineoには乗り換えでの端末の値引きがないため、表の金額がそのまま支払う本体価格です。

機種を選ぶときは、次の3つで考えると迷いにくくなります。

• iPhoneがよい人：iPhone 17かiPhone 16（どちらも中古の未使用品）。新品のiPhoneはmineoでは売っていません
• 6万円前後のAndroidがよい人：AQUOS sense10かOPPO Reno15 A
• とにかく安く抑えたい人：5万円以下のAQUOS wish6か、2万円以下のOPPO A5x

分割は24回と36回から選べ、36回は初回だけ金額が少し変わります。いまのスマホをそのまま使う場合は、mineo公式の「動作確認済み端末検索」で使えるかを先に確かめておきましょう。

「中古の未使用品のiPhoneって大丈夫？」と気になる人は、iPhoneの中古の選び方の記事で、中古品の種類と注意点を確かめられます。

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mineo（マイネオ）の評判でよくある質問

mineoの契約を考えている方から、よく聞かれる質問への答えをまとめました。

運営体制の安定性や、eSIM・テザリングといった機能面の詳細について、最新の状況をもとに解説していきます。

通信の仕様や契約上のルールなど、気になるポイントを項目ごとに分かりやすくお答えします。

是非、mineoに乗り換えを考えている方は参考にしてください。

mineoはどこの傘下ですか？

mineoは、関西電力グループの100%出資子会社である「株式会社オプテージ」が運営するサービスです。

mineoは大手キャリアの傘下ではない、独立系の格安SIM（MVNO）です。

運営元のオプテージ（旧：ケイ・オプティコム）は、関西圏を中心に光回線「eo光」を展開するなど、電力系通信事業者としての安定した経営基盤を持っています。

ドコモ・au・ソフトバンクの全回線に対応しているのも、独立系ならではの強みです。

また、利用者どうしの掲示板「マイネ王」などの独自サービスもあり、アンケートでは24%がマイネ王を使ったことがありました。

第三者の調査でも評価されていて、公益財団法人日本生産性本部の「JCSI（日本版顧客満足度指数）」の2026年度第1回調査では、mineoがMVNO業種の顧客満足で1位でした（mineo公式の受賞一覧・2026年10月時点）。

オリコンの調査（2025年 オリコン顧客満足度®調査・格安SIM）でも、mineoは総合1位（72.3点）です（オリコン公式）。

mineoでeSIMは使えますか？

mineoでは、eSIMの提供をしています。

eSIMとは、スマートフォン本体に内蔵されたチップにデータを書き込む形式のSIMです。

SIMカードを挿入する必要なく開通が可能になるため、SIMの破損・紛失リスクが少なく、回線開通までの待ち時間も短縮されるメリットがあります。

mineoでのeSIM利用にあたっては、以下の3点を知っておいてください。

ソフトバンク回線を使っていた方でも、eSIMで早く開通したい場合は、Aプラン（au回線）かDプラン（ドコモ回線）を選べばeSIMを使えます。申し込みの前に、どの回線のプランにするかを決めておきましょう。

EIDとは？
端末ごとに異なる32桁の数字です。
利用端末のEIDを、新規申し込み時、または回線切り替え時に登録することで、EIDを登録した端末へeSIMプロファイル設定を行うことが可能となります。
詳細はこちら

また、開通手続きには「QRコードの読み取り」が必要ですが、必ずしも別端末を用意する必要はありません。

もし読み取り用の端末がない場合は、設定コードをコピー＆ペーストして手動で入力したり、QRコードを印刷して読み取ったりすることで、1台の端末だけでも設定を完了させられます。

詳しい設定手順については、以下の公式動画でも分かりやすく解説されています。

▼mineo公式のeSIM解説動画

手続きはオンラインで簡単にできますが、必要な操作がいくつかありますので、あらかじめ開通までのおおまかな手順を確認しておくと安心です。

mineoでeSIM対応の端末はこちら
eSIM利用開始までの流れはこちら

mineoはテザリングできる？

はい。申し込み不要かつ月額無料で、テザリングを利用できます。

mineoでは、利用可能な端末・SIMカードの組み合わせであればでテザリングの利用ができます。

テザリングとは、スマートフォンの通信を使って、外出先でもパソコンやタブレット、ゲーム機などをインターネットに接続できる機能です。mineoでは特別な手続きなしで、手軽に利用できるのがメリットです。

利用の際は、以下の2点を確認しておきましょう。

事前に、公式サイトの「動作確認済み端末一覧」でテザリングの可否を確認しておくと安心です。

テザリング対応端末とSIMの確認はこちら

mineoは解約手数料がかかりますか？

いつ解約しても解約精算金（違約金）や最低利用期間の設定はありません。

mineoでは解約手数料が発生しないため、自分のタイミングで自由に乗換や解約が可能です。

ただし、端末を分割払いで購入していて支払いが終わっていない場合は、解約後も引き続き代金の支払いが続く点に注意してください。

残債を一括で清算することも可能ですが、基本的には完済するまで分割払いが継続されます。

解約自体に費用はかかりませんが、月額料金の日割り計算の有無など、最終月の支払い内容を事前に確認しておくと安心です。

mineoはどの回線を利用できますか？

ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアすべての回線に対応しており、好きな回線を選択可能です。

mineoでは、現在お使いの端末やエリアに合わせて、以下の3つのプランから最適な接続方式を選べます。

どの回線を選んでも月額基本料金は同額です。

そのため、今のスマートフォンをそのまま使う場合は、SIMロック解除の手間が省ける「購入元と同じ回線」を選ぶのがおすすめです。

各プランの詳しいエリアや特徴については、「3回線から選べる」から確認してください。

mineoの初期費用はいくらかかりますか？

契約事務手数料は3,850円ですが、当サイト経由の申し込みなら無料です（2026年10月時点）。

SIMカードを選ぶと発行料440円、eSIMなら発行料は無料です。くわしくは「初期費用」の表で確かめられます。

mineoは家族や2回線目で安くなりますか？

はい。家族割で各回線の基本料金が55円、デュアルタイプの3回線目以降は165円安くなります（2026年10月時点）。

2回線目を足す手順はmineoの2回線目の記事で解説しています。

mineoはやめたほうがいいですか？

お昼にWi-Fiなしでスマホをよく使う人以外は、やめる理由は少ないといえます。利用者59人の73%が総合の満足度を「満足」「やや満足」と答え、「不満」は0人でした（2026年10月・LiPro編集部の調査）。

ただし、76%が「お昼は遅くなる」と答えているため、お昼の使い方だけは申し込む前に考えておきましょう。

mineoは申し込んでから何日で使えますか？

利用者の71%が3日以内に使い始めていて、27%は申し込んだ日のうちに使えました（2026年10月・LiPro編集部の調査）。

SIMカードは届くまで2日〜1週間ほどかかるため、早く使いたい人はeSIMを選ぶと待ち時間を短くできます。

mineoは潰れる心配はありませんか？

mineoは、関西電力グループの株式会社オプテージが運営している格安SIMです。光回線の「eo光」も手がける会社で、大手キャリアの子会社ではない独立系の会社です。

「やばい」「潰れる」と言われることがありますが、アンケートで多かった不満はお昼の速度（48%）で、運営会社の経営を心配する回答はありませんでした。運営会社のくわしい情報は「mineoはどこの傘下ですか？」で紹介しています。

mineoでいま使えるキャンペーンはありますか？

はい。2026年11月30日の申し込みまで、月額の割引など4つのキャンペーンが行われています（2026年10月時点）。

アンケートでも15%が「キャンペーンがあった」ことをmineoを選んだ理由に挙げていました。いちばん大きいのは秋のピッタリ割で、7GB・15GBが最大6カ月間月990円になります。

mineoは5Gに対応していますか？

はい。mineoは「5G通信オプション」（月額無料）を申し込めば、au・ドコモ・ソフトバンクのどの回線でも5Gを使えます（2026年10月時点）。

新しく申し込むときに一緒に選べて、使っている途中からでもオプションとして足せます。

ただし、mineoの公式は「混雑する時間帯に5Gで速くなるわけではない」と案内しています。お昼の遅さへの備えは「お昼に遅くなったときの対策」を見てください。

mineoは契約する前にお試しできますか？

はい。データのみ月330円・最大2カ月の「お試し200MBコース」と、220円の「mineoプリペイドパック」（ドコモ回線のみ）があります（2026年10月時点）。

お試し200MBコースは2カ月たつと自動で3GBコースに移るので、続けない場合は期間内に解約します。くわしくは「まず試したい人はお試し200MBコース」で紹介しています。

まとめ

mineoは、料金の満足度が81%と高く、パケットを分け合える仕組み（フリータンクは54%が利用）も使われている格安SIMです。

一方で、48%がお昼の速度を不満に挙げていて、Wi-Fiやパケット放題で補う使い方が前提になります。

お昼の使い方が軽い人や、Wi-Fiを使える人なら、月2,000円前後で使いやすい選択肢です。

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