So-net光 S/M/Lの評判には「通信速度が遅い」「料金が高い」などの口コミが目立ちます。
本記事内ではSo-net 光minico、So-net 光プラスから名称変更したSo-net 光のサービスについて、実際のユーザー評判をもとに徹底解説しています。
So-net 光の評判を調査した結果、So-net 光S/M/Lがおすすめなのは、以下にあてはまる人です。
2026年10月時点では、当サイトから新設で申し込むと80,000円のキャッシュバックが受け取れます(転用・事業者変更は40,000円)。
契約期間縛りがない点がメリットのSo-net光ですが、キャッシュバックを全額受け取るまで約2年間の継続利用が必要です。
本記事で紹介している評判をもとに、自分に合った光回線を探しましょう。
\新設なら80,000円キャッシュバック/
So-net 光 S/M/Lの基本情報とサービスの特徴

| So-net 光 S/M/Lの基本情報 | |
|---|---|
| 月額料金 | 【戸建て】 Sプラン:4,500円 Mプラン:5,995円 Lプラン:7,095円 【マンション】 Sプラン:3,400円 Mプラン:4,895円 Lプラン:5,995円 |
| 提供エリア | 全国(NTT東日本・西日本のエリア) ※一部未提供エリアあり |
| 契約期間 | 定期契約期間なし |
| 通信速度 ※Mプラン | 下り306.73Mbps 上り261.74Mbps Ping値17.2ms |
| 事務手数料 | 6,050円 |
| 工事費 | 【新設】 ・派遣工事の場合:39,600円 23回分割支払い(初回3,300円・2回目以降1,650円) ・無派遣工事の場合:3,300円 【転用・事業者変更】 ・工事不要 |
| 解約金 | なし |
| 特典 キャンペーン | 現金キャッシュバック ・新設:80,000円 ・転用・事業者変更:40,000円 (S/M/L・戸建て・マンション共通) So-net Wi-Fi ルーター最大6カ月無料 |
| 問い合わせ | ・チャット(So-net会員アプリ・9:00~18:00) ・申し込みの電話0120-117-268(9:00~21:00) |
| 運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
- 1ギガプランに、S・M・Lの3プランある
- 契約期間縛りがない
- 解約違約金がない
- 契約途中でのプラン変更が可能
So-net 光には3つのプランがありますが、すべて1ギガプランに変わりありません。
利用しやすい点として、新プランでは契約期間縛りがないため、いつ解約しても違約金が発生しないことがあげられます。
また通信速度に満足できない場合は、契約途中でもマイページからプラン変更ができるので、生活スタイルに合わせて料金プランを選べます。
ここでは新しくなったSo-net 光について解説していきます。
旧プランSo-net光プラス・So-net光minicoとの違い
| 旧プラン | 新プラン |
|---|---|
| So-net光minico So-net光プラス | So-net 光 S So-net 光 M So-net 光 L |
サービス内容の違い
| So-net光minico | So-net 光 S |
|---|---|
| ルーターレンタル無料 | 有料レンタル 660円/月 |
| So-net光プラス | So-net 光 M |
|---|---|
| 契約期間 2年 | 契約期間 縛りなし |
| 解約違約金 ・戸建て 4,580円 ・マンション 3,480円 | 解約違約金不要 |
| スマホセット割 ・au ・UQモバイル ・NUROモバイル | スマホセット割 ・au ・UQモバイル ・NUROモバイル ※auはSo-net 光 電話が必要 |
旧プランでは2プランだったサービスが、現在はS/M/Lの3プランに増えました。
So-net光minicoとSo-net 光 Sプランは月額料金が同額ですが、So-net 光 MプランはSo-net光プラスより月額料金が安く設定されています。
So-net 光 プラスからSo-net 光 M へプラン変更で料金が安くなる
| 建物タイプ | So-net 光 プラス | So-net 光 Mプラン |
|---|---|---|
| 戸建て | 6,138円 | 5,995円 |
| マンション | 4,928円 | 4,895円 |
So-net 光プラスからSo-net 光 Mプランへ「プラン変更」すると、月額料金が安くなります。
なおSo-net 光 Mプランでも、auスマートバリュー(So-net 光 電話とのセットが条件)やUQモバイルの自宅セット割を使えます。
プラン変更はマイページから手続きできます。
\契約期間のしばりも解約金もなし/
3つの料金プランから選べる
So-net 光では3つの料金プランから選択でき、契約期間途中でのプラン変更も可能です。
- So-net 光 S…日中の利用が中心の人におすすめ
- So-net 光 M…日中・夜もバランスよく利用する人におすすめ
- So-net 光 L…夜間の利用が多い人におすすめ
※参考:So-net光S/M/L
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,995円 | 4,895円 |
| ルーターレンタル代 | 660円 | 660円 |
| 月額合計 | 6,655円 | 5,555円 |
So-net 光はPPPoE接続のみの接続方式に対応していないため、v6プラス対応のルーターでインターネット接続する必要があります。
ルーターレンタルを利用する場合は、So-net 光 S/M/Lの契約時にオプションを同時申し込みすれば、6ヵ月間無料レンタルが可能です。
So-net 光 S
| Sプラン月額料金 | |
|---|---|
| 戸建て | マンション |
| 4,500円 | 3,400円 |
So-net 光 Sは旧プランのSo-net 光 minicoから名称変更になったプランです。
So-net 光 Sは日中の通信が混雑していない時間にインターネットを利用する人や月額料金を安くおさえたい人向けのプランです。
混雑する時間帯は速度が低下する確率が高く、夜間によく利用される方にはおすすめできません。※混雑により速度低下が予想される時間帯は夜の7時から深夜0時までです。
すこしでも高速帯域でインターネットを使いたいときは、さくさくスイッチ(ワンデー)を利用してみましょう。
1日単位で利用できるオプションサービスです。
| 利用料金 | 1回220円 |
|---|---|
| 利用可能時間 | 前日までの申し込みで翌日から24時間 |
| 対象プラン | So-net 光 Sプラン |
| 申し込み方法 | 利用希望日の前日にマイページから申し込み |
\アップグレードは最短翌日/
So-net 光 M
| Mプラン月額料金 | |
|---|---|
| 戸建て | マンション |
| 5,995円 | 4,895円 |
So-net 光 Mプランは日中でも夜間でも、常時快適に使用したい人におすすめのプランです。
他社光回線1ギガプランの料金水準にもっとも近いですが、通信速度は他社光コラボと比較して劣ります。
どのプランか迷う場合は3つのプランのうち、まずMプラン最初に検討してみてください。
\新設ならS/M/L共通で80,000円/
So-net 光 L
| Lプラン月額料金 | |
|---|---|
| 戸建て | マンション |
| 7,095円 | 5,995円 |
So-net 光 Lプランは、専用の広帯域を利用したインターネット接続が可能です。
常時高速帯域を利用できるため、夜間にゲームや動画視聴をよくおこなう人向けとされていますが、高速帯域といっても最大通信速度1Gpbs内での環境にかわりありません。
他社光コラボの1Gプランに一番近いサービスプランといえます。
他社回線の10Gプランより高いの7,000円台の料金で、1Gサービスを利用する価値はないでしょう。
\同時申込でルーター最大6カ月無料/
>主要光回線10社の10ギガ料金比較はこちら
月に最大2回まで料金プランの変更が可能
So-net 光 S/M/Lプランは契約途中でも、月に2回まで変更料無料で3つのプランへ切り替えができます。
- プランのアップグレード最短翌日から切り替え
- プランのダウングレード翌月から切り替え
プラン変更した場合、変更をおこなった月から変更後の料金が発生するため、アップグレードする場合は月初のタイミングでの切り替えがおすすめです。
\プラン変更は工事も手数料も不要/
So-net 光 S/M/Lの評判からわかるメリット

2026年10月時点のSo-net 光では、新設で80,000円キャッシュバック(転用・事業者変更は40,000円)を実施しています。
長期での利用を検討している方にとってはお得なキャンペーンですが、受け取りは開通から12ヵ月後と24ヵ月後の2回です。
1年たたずに解約すると受け取れないため、短期利用の方にはメリットが少なくなります。
キャッシュバックのほか、実際の評判からわかったSo-net 光のメリットについて解説します。
最大2年間の月額割引特典
| 月額割引 | 当サイトから申し込める特典ページ(2026年10月時点)に掲載なし |
|---|---|
| 今の特典 | 現金キャッシュバック ・新設:80,000円 ・転用・事業者変更:40,000円 |
| 対象 | ・So-net 光 S/M/L(戸建て・マンション共通) ・So-netへの新規入会 ※「So-net 光 10ギガ」「So-net 光 プラス」「So-net 光」からのプラン変更は対象外 |
| 受け取り時期 | 開通から12ヵ月後と24ヵ月後の2回 |
| 受け取り条件 | 受け取りまで継続利用 受け取り期間(45日間)に口座を指定 |
以前の「最大24ヵ月間月額1,980円」の割引は、2026年10月時点で当サイトから申し込める特典ページには掲載がありません。
今は月額割引の代わりに、新設で80,000円の現金キャッシュバックが受け取れます。
ただしキャッシュバックの全額受け取りには2年以上の継続と、受け取り期間中の手続きが必要なため、長期利用が前提の特典だといえます。
契約期間縛りはなく解約金も不要
So-net 光 S/M/Lは契約期間の縛り、解約違約金のどちらも不要です。
一般的に光回線契約は2年や3年の有期契約、解約するときは解約違約金の支払いが発生します。
So-net光ではこのような心配がないので、転居や転勤が多い人におすすめです。
au・UQモバイルのスマホセット割が適用できる
So-net 光 S/M/Lでは、au・UQモバイルのスマホセット割が適用できます。
毎月最大1,100円のスマートフォン料金割引きを適用するには、対象料金プランでの契約が必要です。
| auスマートバリュー | UQモバイル自宅セット割 |
|---|---|
| auバリューリンクプラン auバリューリンク マネ活2 使い放題MAX+ 5G 使い放題MAX+ マネ活2 スマホミニプラン+ 5G/4Gなど | トクトクプラン2 トクトクプラン ミニミニプランなど |
auスマートバリューの適用には、固定電話(So-net 光 電話・月額550円から)の契約が必須条件です。
NUROモバイル セット割では、開通月を除く36か月間、NUROモバイルの月額基本料金が最大491円安くなります。VMプラン(5GB)なら月499円です。
同時申し込みで7つのオプションが最大6ヵ月無料
| オプション名 | サービス内容 |
|---|---|
| So-net Wi-Fi ルーター 月額660円 | v6プラス対応ルーター レンタルサービス |
| So-net安心サポート 月額550円 | パソコンやインターネット、その他周辺機器などにまつわる疑問や 不安を解決する有償サポート |
| So-net くらしのお守り ワイド 月額495円 | 自宅の水回り・鍵・ガラスなどの生活トラブル解決をサポート/ インターネット接続機器の水濡れ・破損の場合の万が一の出費を バックアップする保険をプラスしたくらしのトータルサポート |
| Benefit Station for So-net 月額550円 | 家族全員で使える割引・優待サービス |
| みやブル+ネットトラブル 弁護士費用保証 月額660円 | フィッシング詐欺やワンクリック詐欺をブロックする ネット詐欺専用セキュリティソフト「みやブル」(最大6台)と ネットトラブル弁護士費用保証のセット |
| S-SAFE 月額550円 | 最大7台までPCもスマホも使える統合セキュリティソフト |
| So-net 備えて安心 データ復旧 月額550円 | デバイスフリー対応(スマートフォン、タブレット、パソコン)で、 破損や読み込めなくなったデータを救出し復旧できる |
上記7つのオプションは、So-net 光 S/M/Lの契約時に同時申し込みをすることで最大6ヵ月間無料で利用できます。データ復旧だけは、サービス開始の3カ月目から6カ月目までが無料です。
インターネット関係以外にも、優待サービスから生活トラブルの対応までさまざまなサポートが受けられ、気になるオプションがあれば、実際に使用しながら継続の検討が可能です。
またプランには有償オプションだけでなく、さまざまな無償のオプションサービスがあるため、確認してみてください。
無償のサービス一覧
| サービス名 | 内容 |
|---|---|
| So-net v6プラス | 次世代通信「v6プラス」で快適なインターネット環境 |
| メール転送サービス | So-netのメールアドレス宛てに送られたメールを別のメールアドレスに 転送できるサービス |
| メールアドレス変更サービス | メールユーザー名(@より前)の部分を変更できるサービス 10回までは無料で変更 |
| 基本メールボックス | So-net.ne.jpドメインのメールアドレスサービス メールボックス容量、保存通数無制限、メール保存期間は2ヵ月 |
| 迷惑メール振り分けサービス | 迷惑メールを自動的に判別し、振り分けるサービス |
| 着信拒否サービス | 「指定した条件に合致したメールを着信拒否する(ブラックリスト)」 もしくは「指定した条件のメールのみを受け取る(ホワイトリスト)」 を設定できるサービス |
| So-net webメール | So-net webメール」は、web上でメールの受信・送信が行えるサービス PCだけでなく、スマートフォン・タブレットなどのモバイル端末でも利用できる |
| メールサービス(G) | 旧GyaOサービスを利用中の人向けのメールサービス |
キャッシュバック特典
| 特典内容 | 新設 80,000円 (1回目20,000円・2回目60,000円) 転用・事業者変更 40,000円 (1回目10,000円・2回目30,000円) |
|---|---|
| 対象 | ・S/M/Lプラン ・戸建て・マンション共通 ・So-netへの新規入会 |
| 受け取り時期 | 開通から12ヵ月後と24ヵ月後の15日から45日間 |
| 受け取り条件 | ・本サイトより新規申し込み ・申し込み6ヵ月後の末日までに支払方法登録と開通 ・受け取りまで継続利用 |
| 受け取り方法 | 受け取り期間にマイページかSo-net会員アプリで口座を指定 |
2026年10月に実施されているキャッシュバック特典は、S・M・Lのどのプランでも対象です。
転用・事業者変更は40,000円と、新設の半額になるので注意してください。
受け取りは開通12ヵ月後に20,000円、24ヵ月後に60,000円と2回に分かれ、金額の多い2回目は2年後です(新設の場合)。
2年以内に転居の可能性があるなど、短期利用者はキャッシュバックを全額受け取れない可能性があります。
U-NEXT for So-netで2,000円相当ポイントがもらえる
「U-NEXT for So-net」を申し込むと初回申し込み特典として2,000ポイントがもらえます。
U-NEXT for So-netとは、So-net会員向けの映像配信サービスです。見放題の作品を月額料金の中で楽しめます。
U-NEXTの評判としては見放題作品の多さ、無料トライアル期間が長い、ポイント還元率の高さがあげられています。
U-NEXTの料金は他の配信サービスに比べて高めですが、毎月1,200円分のポイントが付与されるので実質1,000円以下の負担で済みます。※実質負担金額:月額2,189円-1,200pt=989円
U-NEXT for So-netの口コミ評判を見てみると、解約の具体的な方法が分からず苦労してしまう人が多いため、入会する前に確認しておきましょう。
U-NEXT for So-netを解約する際の注意点
- U-NEXT社のページでは解約できない
- ログアウトするのみでは解約とはならない
- 解約の手続きが完了した月も月額利用料がかかる
- 解約の手続きが完了した日をもってサービスは利用できなくなる
ただし、U-NEXT社でのサービス手続きが完了する間に利用した場合利用料金がかかる - 解約後はU-NEXT ログインID/パスワードでU-NEXTサービスへのログインができなくなり、購入履歴等を確認できなくなる
- 手続きには、So-netのユーザーIDとパスワードが必要
So-net 光 S/M/Lの評判からわかるデメリット

So-net 光 S/M/Lの評判からわかるデメリットは、「速度が遅く料金が高い」点であるといえます。
特に使用料金が一番安いSo-net 光 Sプランは夜の混雑した時間帯になると通信速度が遅くなってしまうため評判はよくありません。
So-net 光の4つのデメリットについての解説を、事前にチェックしておきましょう。
通信速度が遅い
| 光回線 | 下り平均実測値 |
|---|---|
| So-net 光 S | 172.31Mbps |
| So-net 光 M | 306.73Mbps |
| So-net 光 L | 398.84Mbps |
| auひかり×So-net | 806.98Mbps |
| NURO光 | 965.04Mbps |
同じSo-netプロバイダを利用していても、光回線網が違えば通信速度に大きな差がうまれます。
とくにSo-net 光 Sプランのインターネット評判調査では、夜間利用時の速度低下について悪い評判が目立ちました。
Sプランの月額料金は安いですが、口コミ評判にある「3.1Mbps」は、フリーWi-Fiの平均速度を大きく下回る遅さです。
設備工事費や月額料金を支払って利用する水準ではないため、Mプラン以上にプラン変更するか、速度が安定している他社光回線を検討しましょう。
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月額基本料金が高い
So-net光の月額基本料金は、他社と比較して高い点が最大のデメリットです。
| 光回線 | 1ギガ 月額基本料金 |
|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 |
| ビッグローブ光 | 5,478円 |
| NURO光 | 5,720円 |
| auひかり | 5,610円 |
| So-net 光 M | 5,995円 |
またルーターレンタルについても6ヵ月間の無料特典終了後は、毎月の利用料金にレンタル料が加算されます。
- 月額基本料金が高い
- 6ヵ月目以降はルーターレンタル無料特典も終了
- 2年未満の解約は、工事費一括支払いが必要
au・UQモバイルのスマホセット割を適用したいならビッグローブ光やauひかり、安くて速い光回線ならGMOとくとくBB光やNURO光がおすすめです。
2年未満の解約は派遣工事費の残債額を一括請求される
So-net 光は契約期間の縛りがなく、解約金不要でいつでも解約できます。
ただし新規開通工事費(派遣工事39,600円)は23回分割支払いのため、2年未満での解約は工事費の残額を一括支払いしなければなりません。
解約が早いほど、まとめて支払う工事費の残りは多くなります。
他社光回線へ乗り換える場合は、解約違約金負担など乗り換えキャンペーンが充実した光回線を検討するとよいでしょう。
※上記はすべて税込み
月額割引特典の全額受け取りは最大2年後
2026年10月時点の特典は月額割引ではなくキャッシュバックで、新設の場合、全額受け取りまでには開通から24ヵ月かかります。
契約期間縛りがないことから契約がしやすい印象がありますが、最大で2年以上の継続利用でなければメリットが薄い点に注意が必要です。
| 受け取り | 時期と金額(新設) |
|---|---|
| 1回目 | 開通から12ヵ月後 20,000円 |
| 2回目 | 開通から24ヵ月後 60,000円 |
2回目を受け取ったあとは特典がなくなるため、So-net 光 1ギガは割高に感じる可能性が高いです。
2回目のキャッシュバックを受け取ったタイミングで、別の光回線へ乗り換えを検討するとよいでしょう。
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So-net光 S/M/Lはおすすめできる?他社比較からわかった結論

上記3社の光回線はすべてSo-netプロバイダを利用できますが、使用する光回線網がすべて異なるため通信速度や月額料金、提供エリアが異なります。
| So-net光 | ・フレッツ光回線網 ・全国エリア ・1G:4,500円~7,095円 |
|---|---|
| NURO光 | ・NURO独自回線網 ・一部エリア ・2.5ギガ:5,720円(4ヵ月目から) |
| auひかり | ・KDDI独自回線網 ・一部エリア ・1G:5,500円 |
ソフトバンクやドコモのスマホを使っている場合は、So-net光以外の光回線でセット割を使うと通信費をおさえられます。
他社光回線との比較詳細について解説します。
auひかりとSo-net 光との違い
| 項目 | So-net 光 M | auひかり×So-net |
|---|---|---|
| 回線 | 光コラボ | KDDI独自回線 |
| 提供 | 全国提供 | 東海・関西・沖縄を除く全国 |
| 平均 速度 | 下り 306.73Mbps 上り 261.74Mbps Ping値 17.2ms | 下り 806.98Mbps 上り 726.52Mbps Ping値 15.61ms |
| セット割 | au/UQモバイル | |
| プラン | 1ギガ 10ギガ | 1ギガ 5ギガ 10ギガ |
※引用:みんなのネット回線速度
So-net 光とauひかりはどちらもSo-netプロバイダを利用できます。
So-netプロバイダを契約したまま、auひかりからSo-net光への変更は公式サイトでは「コース変更」と表記されていますが、使用する光回線網が異なるため、開通工事を必要とする「乗り換え」手続きが必要です。
キャンペーンや通信速度を考慮すると、auひかりの方が使い勝手がよいでしょう。
auひかりの提供エリア外の場合は、同じ光コラボのビッグローブ光がおすすめです。
- 最大85,000円キャッシュバック(10ギガ)
- 新規工事費実質無料
- au・UQモバイルのスマホセット割
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ドコモ光とSo-net 光はどちらがよい?
| 項目 | So-net 光 M | ドコモ光×So-net |
|---|---|---|
| 回線 | 光コラボ | |
| 提供 | 全国提供 | |
| 平均 速度 | 下り 306.73Mbps 上り 261.74Mbps Ping値 17.2ms | 下り 347.1Mbps 上り 259.32Mbps Ping値 21.71ms |
| セット割 | au UQモバイル | ドコモ |
| プラン | 1ギガ 10ギガ | 1ギガ 10ギガ |
※引用:みんなのネット回線速度
So-net 光よりドコモ光がおすすめな人
- ドコモユーザーでスマホセット割が適用できる人
- キャッシュバック・キャンペーンを利用してお得に契約したい人
- 初期費用をおさえたい人
ドコモユーザーなら、So-net光よりドコモのスマホセット割が適用できるドコモ光を検討しましょう。
ドコモ光では2019年6月をもってプロバイダSo-netの新規受付は終了しているため、いまドコモ光を申し込む場合はプロバイダ「GMOとくとくBB」がおすすめです。
プロバイダ独自の高額キャッシュバックのほか公式特典も多いため、ドコモユーザーだけでなくdポイントを利用している人もお得に利用できます。
GMOとくとくBBでは、ドコモでんきと一緒に申し込むと、キャッシュバックが8,000円上乗せされます(2026年10月時点)。
\So-net光から1ギガ44,000円/
※So-net 光などの光コラボから1ギガで乗り換える(事業者変更)場合の額です。2026年11月4日9:59までの申し込みが対象で、通常は39,000円です(2026年10月時点)。10ギガの事業者変更は、同じ期間の申し込みで41,000円です
ドコモ光のキャンペーン情報を知りたい人は、「【2026年10月最新】ドコモ光のキャンペーン比較!キャッシュバックがお得な窓口を紹介」も合わせてお読みください。
プロバイダにSo-netを選びたい人はNURO光もおすすめ
| 項目 | So-net 光 M | NURO光 |
|---|---|---|
| 回線 | 光コラボ | NURO独自回線 |
| 提供 | 全国提供 | 21都道府県 (10ギガは25都道府県) ※一部エリアを除く |
| 平均 速度 | 下り 306.73Mbps 上り 261.74Mbps Ping値 17.2ms | 下り 965.04Mbps 上り 779.75Mbps Ping値 11.42ms |
| セット割 | au UQモバイル | ソフトバンク ワイモバイル |
| プラン | 1ギガ 10ギガ | 2.5ギガ 10ギガ |
※引用:みんなのネット回線速度
So-net 光よりNURO光がおすすめな人
- 高速通信で快適にインターネットを使いたい人
- 高額キャッシュバックがほしい人
- オンラインゲームを利用している人
- ソフトバンク・ワイモバイルユーザー
プロバイダにSo-netを選びたい人には、プロバイダがSo-net限定のNURO光がおすすめです。
NURO光は提供エリアが限定されますが、通信速度重視の方にとくに評判のよい光回線です。
独自の光回線網で提供される光サービスは、通常プラン(2.5ギガ)の速度が下り最大2.5Gbpsという点で他社と大きな差があります。
NURO光はオンラインゲームに重要なPing値も低いため、ゲーム回線としてもおすすめです。
通信速度やPing値にこだわりたい場合は、So-net光ではなくNURO光を検討するとよいでしょう。
\10ギガ申し込みで65,000円還元/
So-net 光 S/M/Lの申し込みから利用開始までの流れ


So-net 光 S/M/Lに申し込む場合、光回線を初めて契約か、乗り換えかによって申し込み方法が異なります。
フレッツ光からSo-net 光 S/M/Lへ乗り換えの場合は、「転用承諾番号」、他社光コラボからSo-net 光 S/M/Lへ乗り換えの場合は「事業者変更承諾番号」を事前に取得する必要があります。
申し込み手順は新規・転用・事業者変更で変わってくるので、ご自身の状況に合わせて確認してください。
- 新規申し込み手順
はじめて光回線を契約/独自回線からの乗り換え - 転用で乗り換える手順
フレッツ光からの乗り換え - 事業者変更で乗り換える手順
他社光コラボからの乗り換え
新規申し込み手順
【Webからの申し込み手順/24時間】
- So-net 光公式サイトでお申し込みボタンをタップ
- 指示に従って申し込みをする
- 工事予定日を予約する
- 契約内容案内が届く
- 開通工事後、利用開始
【電話での申し込み/9:00~21:00】
0120-117-268
光回線を初めて申し込む人や、auひかり・NURO光・CATVからの乗り換えは「新規」となります。
申し込みは電話とWebから手続きが可能です。
転用で乗り換える手順
【Webからの申し込み手順/24時間】
- 申し込み前にNTT東日本・NTT西日本より「転用承諾番号」を取得する
- 取得した番号をSo-net 光公式サイトからの申し込み時に入力
- 切替完了後に利用開始
【電話で申し込み/9:00~21:00】
0120-117-268
すでにフレッツ光を使用している人は「転用」となります。
So-net 光の申し込み前に、NTTより「転用承諾番号」を取得してください。
手続きの際は、下記の点にも注意しましょう。
【注意点】
- 「転用承諾番号」には有効期限がある
- 有効期限は発行日から15日間
- 有効期限の4日前までにSo-netに申し込まないと無効となって再発行しなければならない
事業者変更で乗り換える手順
【Webからの申し込み/24時間】
- 申し込み前に利用中のプロバイダから事業者変更承諾番号を取得する
- 取得した番号をSo-net光公式サイトからの申し込み時に入力
- 切替完了後に利用開始
【電話での申し込み/9:00~21:00】
0120-117-268
ご自身が光コラボかわからない方は以下のサイトから確認をしましょう。
「事業者変更承諾番号」にも有効期限があり、発行日から15日間です。
事業者変更承諾番号は現在利用中のプロバイダから取得できます。
有効期限の4日前までにホームページから申し込んでください。
他社で「IPoE接続サービス」を利用中の場合は解約手続きが完了するまではSo-netの「v6プラス」が利用できないので必ず解約してください。
So-net 光 S/M/Lの評判からよくある質問
So-net光の評判の中でよくある質問について解説していきます。
問い合わせに関する不満や、解約時に相談したくても電話応対は有償サービスとなっており加入しないと相談できません。
また電話がなかなか繋がらないなどの苦情や、勧誘電話がしつこいなどクレームがあるようです。
電話応対サービスは有償サポートとなっていますが、So-netに対する問い合わせ方法は電話以外にも無償サポートチャットやメールを使う方法もあります。
電話問い合わせには有料オプション契約が必要ですか?
So-net 光にはSo-net Call9というへの電話での問い合わせができる有料サポートがあります。
So-netの電話対応サービス「So-net Call9」は月額料金550円/月の有償サポートです。
| So-net Call9 | |
|---|---|
| 月額料金 | 550円/月 |
| 対応時間 | 9時~21時 |
| 申し込み方法 | ・無料特典あり:So-net会員アプリをダウウンロード後 ログインしてポイント特典タブから申し込む(初めて利用する人) ・So-net会員サポートページのよくあるご質問のお問い合わせの中から電話でのお問い合わせを検索して申し込む |
| 注意事項 | ・申し込みが完了した時点で利用開始となり月額基本料金がかかる ・申し込みのキャンセルはできないので解約手続きが必要 ・解約月も月額基本料金が発生する |
加入すると契約内容やお支払いに関するご質問、インターネットやメールの接続設定などを電話でお問い合わせできる月額550円の有償サービスです。
土日祝を含む9:00~21:00まで対応しています。
無償での問い合わせたい方は以下のサービスを利用するとよいでしょう。
チャット窓口(So-net会員アプリ):9時~18時
メールでの問い合わせ:9時~18時
So-net 光から勧誘の電話はありますか?
So-net 光の評判を確認してみると勧誘電話が多いという声が一定数あります。
最近はドコモ光関連の内容から「プロバイダ不要」や「ドコモ光は終わる」などの言葉から変更をうながされることが多いようです。
他の評判を見てみると光回線の勧誘電話には、勧誘を装って個人情報を聞き出そうとする悪質業者の場合もあるため、電話勧誘には注意が必要です。
So-net 光の解約方法は?
So-net光解約方法
- 会員サポートページにログイン
- So-netを退会後に利用する他社のインターネット回線が「開通済」か「未開通」か選択する
「未開通」の場合のSo-netサポートデスク(退会専用窓口)から申し込む
※引用:So-net 光 S/M/L
解約の方法はSo-netのホームページにログインしサポートトップから会員サポートのページを開きます。
そこで退会を選び、手続きに進み案内に従ってください。
退会後のインターネット回線が「開通済」か「未開通」かによって、窓口が変わるので案内に沿って申し込んでください。
まとめ
So-net 光 S/M/Lプランは利用しながら、簡単にプランを切り替えられる新しいサービスです。
自分の生活スタイルに合わせて、使い方と料金が選べる点がメリットです。
1ギガプランも新設なら80,000円のキャッシュバックがありますが、月額料金は他社の1ギガより高めなので、他社光回線と比較してから選びましょう。
10ギガ回線の提供エリア内にお住まいの方は、So-net 光 10ギガを検討しましょう。
\10ギガは新設で100,000円還元/
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