auでんきの口コミ・評判は？料金やメリット・デメリットを解説【2026年10月最新】

auでんきはKDDIグループが提供する新電力サービスですが、基本料金は地域の電力会社とほぼ同じです。

そのため、ほかの電力会社が値上げすると、auでんきの電気料金も高くなります。

auでんきをお得に使うなら、ポイント還元やガス・携帯セット割ができる人がおすすめです。

ただ、auでんきの特典は電気料金自体が安くなるわけではないので、料金の安さ重視の方にはおすすめできません。

auでんきのメリット	auでんきのデメリット
電気料金に応じてPontaポイントが還元される ガスとのセット契約でガス料金割引される UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引 アプリで簡単に電気代を確認できる	電気料金が高いと感じる ecoプランは「ポイントで割引」の対象外 オール電化プランは5エリアだけ

この記事では、auでんきの電気料金が高いのかを確かめ、上手に使う方法を解説します。

auでんきに乗り換えたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

auでんきの口コミを100人以上から聞いた結果

auでんきを実際に使っている方に口コミアンケートを行いました。

その結果、「年間通したら安くなった」と回答した方が約38%でした。また満足度評価では「満足」「やや満足」で約58%と過半数を占めていました。

詳細は以下の通りです。

アンケート内容

• 何人で暮らしていますか？（世帯人数）
• 「auでんき」を契約してどれくらいですか？
• 「auでんき」の前に利用していた電力会社はどこですか？
• 「auでんき」に乗り換えて料金は安くなりましたか？
• 「auでんき」を選んだ決め手はなんですか？
• 「auでんき」の【料金】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【割引・特典】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【サポート】についての満足度を教えてください。
• 「auでんき」の【全体】の満足度を教えてください。
• 「auでんき」の良い点や改善して欲しい点について教えてください。

■調査概要
調査期間：2024年7月8日~2024年8月1日
調査人数：102名（男性41名、女性61名）

何人で暮らしていますか？（世帯人数）

一人暮らし	29名
二人	21名
三人	24名
四人以上	28名

「auでんき」を契約してどれくらいですか？

1年以内	10名
1年以上2年未満	23名
2年以上3年未満	19名
3年以上	50名

「auでんき」の前に利用していた電力会社はどこですか？

北海道電力	9名
東北電力	7名
東京電力	26名
中部電力	12名
関西電力	19名
四国電力	6名
中国電力	5名
九州電力	7名
沖縄電力	1名
ドコモでんき	1名
ソフトバンクでんき	3名
Looopでんき	1名
HTBエナジー	1名
エバーグリーンでんき	2名
ENEOSでんき	2名

→大手電力会社から乗り換えた方は全体の90.2%

「auでんき」に乗り換えて料金は安くなりましたか？

年間通してみたら安くなった	39名
正直安くなったかわからない	31名
変わらなかった	22名
高くなった	6名
最初の1ヶ月目の料金だけ安かった	4名

「auでんき」を選んだ決め手はなんですか？

支払いをauでまとめたかったから	46名
Pontaポイントがつくから	32名
UQモバイルの自宅セット割が使えるから	17名
ガスとセット契約でガス料金が割引されるから	7名

「auでんき」の【料金】についての満足度を教えてください

大満足	17名
やや満足	34名
普通	42名
やや不満	9名
不満	0名

「auでんき」の【割引・特典】についての満足度を教えてください

大満足	15名
やや満足	46名
普通	32名
やや不満	7名
不満	2名

「auでんき」の【サポート】についての満足度を教えてください

大満足	13名
やや満足	29名
普通	51名
やや不満	7名
不満	2名

「auでんき」の【全体】の満足度を教えてください

大満足	18名
やや満足	41名
普通	34名
やや不満	9名
不満	0名

「auでんき」の良い点や改善して欲しい点について教えてください

auでんきの評判・口コミからわかるメリット

auでんきの評判・口コミからわかるメリットは以下の4点です。

auでんきなら電気を使うだけでPontaポイントが貯まるので、ポイントサービスをお得に受けられます。

また、ガスやUQモバイルとのセット割を使うことで、光熱費や携帯代の節約もできます。

上記のメリットから、auでんきは以下のような人におすすめです。

また、専用アプリを使えば電気代をこまめにチェックできるので、節電にも役立ちます。

次項ではauでんきアプリの使い方も解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

電気料金に応じてPontaポイントが還元される

auでんきの「auでんきポイントで割引」では、電気料金に応じて自動的にPontaポイントが還元されます。

毎月の電気料金	ポイント還元率
8,000円未満	0.5％還元
8,000円以上	1％還元

電気を使えば使うほどPontaポイントが貯まっていくので効率的です。

対象になるのは、基本料金と電力量料金の合計（税抜）です。

たとえば対象の金額が月5,000円なら25ポイント、月15,000円なら150ポイントが還元されます（2026年10月時点）。

貯めたPontaポイントは1ポイント＝1円で利用できるので、Pontaポイント利用者にお得です。

ただし、auでんきの利用で還元されるPontaポイントはauでんきの支払いには使えないので注意してください。

auでんきの支払いをau PAY ゴールドカードにすると、Pontaポイントの還元が上乗せされます（2026年10月時点）。

上乗せ分はau PAY 残高へのオートチャージが対象で、月1,000ポイントまでです。

ただし、振込用紙で届いた請求をゴールドカードで払った場合は対象外なので、気をつけてください。

貯まったポイントを電気料金の支払いにも使いたい方は、楽天でんきも選択肢です。
楽天でんきは、電気代の支払いに楽天ポイントを使えます（2026年10月時点）。

ガスとのセット契約でガス料金割引される（エリア限定・都市ガスのみ）

auでんきは「ガス for au」とセット契約することで、ガス料金の割引やPontaポイントの還元を受けられます。

「ガス for au」を契約できるのは北海道・関東・中部・関西・九州の5エリアです（2026年10月時点）。

九州の「きゅうでんガス for au」は、西部ガスと都市ガスを契約している方が対象です（一部対象外の場所あり）。auでんきとセットなら、毎月160Pontaポイントが還元されます。

エリアによって受けられるサービスやキャンペーンが異なるので注意してください。

該当エリアの都市ガスを契約中の方なら、ガスのセット契約で今の都市ガス料金より安くなることがあります。

「ガス for au」は都市ガスの利用者が対象なので、プロパンガスを利用している方は契約できません。

プロパンガスをご利用中の方は、プロパンガスと電気をセット契約できるエルピオでんきがおすすめです。

より詳しい内容は、「電気とガスをまとめるならどこが安い？おすすめ6社を徹底比較！」の記事をあわせてお読みください。

UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引

auでんきはUQモバイルとの「自宅セット割」を適用することで、携帯料金を最大税込1,100円割引できます。

auでんきとの「でんきセット割」は、2021年9月2日から「自宅セット割 でんきコース」に名前が変わりました。
あわせて、サービスや特典の内容も変わっています。

自宅セット割 でんきコース
対象プラン	トクトクプラン2 ※ミニミニプラン・トクトクプランは新規受付終了
適用条件	以下の条件を全て満たすこと auでんきを契約する UQモバイルの対象プランを契約する 自宅セット割のでんきコースに加入する ※自宅セット割のインターネットコースとの併用不可

「自宅セット割」はauひかりとのセット契約でも携帯料金を最大税込1,100円割引できます。

しかし、auひかりとauでんきの「自宅セット割」による割引は併用できません。

auひかりとauでんきの両方とセット契約しても割引額が2倍になるわけではないので注意してください。

すでにUQモバイルユーザーなら、auでんきを契約後、My UQ mobileから「自宅セット割」を申し込んでください。

UQモバイルの自宅セット割は契約者本人だけでなく、家族の回線にも適用できます（au回線と合わせて最大10回線まで）。

たとえば家族4人がトクトクプラン2なら、自宅セット割の割引は月4,400円（税込）です。

1年では52,800円（税込）の割引です（2026年10月時点）。

アプリで簡単に電気代を確認できる

auでんきの電気代は、auでんきアプリを使えば簡単に確認できます。

スマートメーターからの速報データをもとに30分単位で情報が更新されるので、電気代の節約にも役立ちます。

でんきアプリガチャはハズレなしで引けるため、ゲーム感覚でポイントを貯められてお得です。

auでんきを便利に利用したいなら、アプリをダウンロードして使うことをおすすめします。

auでんきのアプリの使い方とログイン方法

auでんきアプリのログイン手順は、次のとおりです。

auでんきアプリからログインする場合

また、auでんきアプリが更新されない場合は、以下のいずれかが原因と考えられます。

上記いずれの原因にも当てはまらない場合は、KDDIお客さまセンターへ直接問い合わせてみてください。

なお、アプリの代わりにパソコンを使うことでもauでんきのWebページにログインできます。

パソコン（Web）からログインする場合

auでんきの評判・口コミからわかるデメリット

auでんきの評判・口コミから判明したデメリットは以下の3点です。

デメリットを踏まえて、以下のような人にはauでんきをおすすめしません。

auでんきは電気料金自体が安いわけではないため、電気料金の安さを重視する人には向いていません。

ecoプランは「auでんきポイントで割引」には申し込めません（2026年10月時点）。

オール電化住宅の方には、auでんき以外にオール電化プランがあるおすすめの新電力会社も、下で取り上げます。

auでんきの利用をためらっている方はぜひ参考にしてみてください。

電気料金が高いと感じる

auでんきの電気料金は、地域の電力供給会社の値上げにあわせて高くなると考えられます。

しかし、電気料金が高いと感じるのはauでんきに限った話ではありません。

燃料費調整額や再エネ賦課金は、どの電力会社でも毎月・毎年変わります。そのため、電気代はどの会社でも上がることがあります。

国の電気・ガス料金支援は、期間を区切って行われます。最新の実施状況は、資源エネルギー庁の案内で確かめてください。

auでんきを少しでもお得に利用したいなら、auでんきの特典を上手に使う必要があります。

ただし、上記の特典を利用してもauでんきの電気料金そのものが安くなるわけではありません。

ポイント還元やセット割よりも電気料金の安さを重視する方は、電気料金が安い新電力会社をおすすめします。

ecoプランは「ポイントで割引」の対象外

auでんきには、環境に配慮した優しい電気が使えるecoプランがあります。

しかし、ecoプランは「auでんきポイントで割引」に申し込めません。

そのため、通常プランのような「ポイントで割引」の還元は受けられないので、注意してください。

ただし、東京電力エリアのecoプランは、2026年5月ご利用分から電気料金に応じたポイントが付くようになりました。

東京電力エリアで新しくecoプランを申し込む場合は、「auでんち」への加入が必要です（2026年10月時点）。

どうしてもエコな電気を利用したい方はお得にグリーン電気が使えるオクトパスエナジーがおすすめです。

オール電化プランは5エリアだけ

auでんきのオール電化プランは、関東・中部・関西・中国・四国の5エリアで申し込めます（2026年10月時点）。

しかし、北海道・東北・北陸・九州・沖縄エリアでは申し込めません。

Webで申し込めるのは、今の契約が対象の料金プランの方だけです。ほかの方はauショップなどの店頭で申し込みます。

また、オール電化プランは「auでんきポイントで割引」の対象外です。代わりに「オール電化ポイントで還元」というしくみがあります。

指定した回線のau IDに、地域の電力会社の今のプランとの差額に近いPontaポイントが還元されます。還元率は切り替える前のプランで決まり、還元がないプランもあります（2026年10月時点）。

オール電化はガスの分も電気を使うため電気使用量が多く、特に夜間の電気使用量が増えやすいです。

auでんき以外の電力会社を選ぶなら、夜間の料金単価が安いオール電化向けのプランをおすすめします。

オール電化プランのある電力会社一覧

電力会社	サービス内容
idemitsuでんき オール電化	提供エリア 北海道・東北・東京・北陸・中国・四国
	おすすめポイント 基本料金が地域の電力供給会社より安い ガソリン代や電気代の割引特典あり ＞idemitsuでんきの評判記事はこちら
HTBエナジー ぜんぶでんき	提供エリア 東北・東京・中部・関西・中国・四国・九州
	おすすめポイント 17時～23時の時間帯が安い 「あんしんサポート365プラス」が無料
オクトパスエナジー オール電化オクトパス	提供エリア 北海道・東北・北陸・東京・中部・関西・中国・四国・九州
	おすすめポイント 環境によい再生可能エネルギー由来の電気を使える オール電化プランの提供エリアが多い ＞オクトパスエナジーの評判記事はこちら
CDエナジーダイレクト スマートでんき	提供エリア 東京
	おすすめポイント ＞CDエナジーダイレクトの評判記事はこちら

より詳しい内容は、「オール電化におすすめの電力会社」の記事をあわせてお読みください。

auでんきとは？電気料金が高いか徹底解説

auでんきは、KDDIグループの「auエネルギー＆ライフ株式会社」が提供する電気のサービスです。

エリアによっては、地域の電力会社などが電気を売る会社（小売電気事業者）になり、auと組んで提供しています。

2026年10月時点で、北海道から沖縄までの10エリアで申し込めます。

auでんきがおこなったアンケート（2021年1月実施・回答310名）では、満足度は91.9％でした。

一方で、「auでんきの電気料金は高いのでは？」と不安に感じている方もいます。

そこで、auでんきの電気料金と他電力会社との料金を比較して、auでんきが高いかどうか調査してみました。

auでんきと他電力会社との電気料金シミュレーション比較

auでんきと他の電力会社の電気料金をエリア別に比較して、auでんきの電気料金が高いかどうかを調査しました。

東京電力エリアでは、auでんきの単価は東京電力の従量電灯Bとほぼ同じです。

ただし、燃料費調整単価は毎月変わります。そのため、月によっては地域の電力会社と請求額に差が出ることがあります。

auでんきの電気料金が高いと感じるなら、auでんきのお得な特典やキャンペーンを上手に使ってみてください。

auでんきの電気料金プラン【エリア別】

auでんきの電気料金プランは以下の4つから選べますが、エリアによって選べるプランが違います。

• でんきM
• でんきL
• eco
• オール電化

また、auでんきの基本料金・電力量料金単価は地域の電力会社とほぼ同じです。

例えば、auでんきの基本料金は東京電力よりも0.01円安いですが、月に換算すると数円しか差がなく、ほぼ一緒といえます。

	auでんき	東京電力
基本料金※1	935.24円	935.25円
電力量料金単価※2	29.79円	29.80円

プランのなかでもおすすめはすべてのエリアで選べる「でんきM」プランです。

「でんきL」プランは、近畿などの一部エリアでは提供されていません。

また、ecoプランは東北電力エリアで受付停止中、オール電化プランは5エリアだけなので注意してください。

【2026年10月最新】auでんきのキャンペーン情報

auでんきの最新キャンペーンを、くわしく見ていきます。

2つのキャンペーンは、申し込み方法で分かれています。

Webから申し込む方は上の還元、auショップなど店頭で申し込む方は下の値引きが対象です。

Webからの新規申込で5,000円相当auPAY残高に還元

一部の電力会社からの切り替えは、Webでは申し込めません。

公式サイトで、今の電力会社が選べるかを確かめてから進めてください。

このキャンペーンにも違約金があります。利用開始月から数えて12か月以内に解約すると、2,200円（税込）がかかることがあります。

引越しによる解約は、違約金の対象外です。

auでんきで家計応援

電気代が5,000円（税抜）に満たない場合は電気代0円を上限に値引きされ、余った分は翌月に持ち越されません。

このキャンペーンを使ったあと、利用開始月から数えて12か月以内に解約すると、2,200円（税込）の違約金がかかることがあります。

それぞれ条件に当てはまる方はぜひチェックしてみてください。

auでんきの申し込み方法

au・UQ mobileを使っている方は、au IDでログインするとWebから最短30秒で申し込めます。

実際に申し込んでからauでんきへの切り替えが完了するまでは2週間～1ヵ月半ほどかかります。

auでんきへ切り替えの際に工事が発生しても立ち合いは不要です。

切り替え前の電力会社への解約手続きもしなくてよいので、申し込み後は切り替え完了まで待つだけで済みます。

auでんきの申し込み方法は以下のとおりにおこないます。

順に詳しく解説するので、auでんきへの切り替えを検討している方は参考にしてみてください。

auでんきに申し込む

まず、auでんきWebサイトからauでんきに申し込みます。

申し込みにはお客様番号などが必要になるため、「電気ご使用量のお知らせ」を手元に準備しておきましょう。

au・UQモバイルユーザーとそれ以外のキャリアユーザーとでは、申し込み方法が異なります。

au・UQモバイルユーザー

au・UQモバイル以外のキャリアユーザー

申し込みが終わると、すぐに申し込み完了のメールが届きます。

スマートメーターの交換工事

スマートメーターへの交換が必要な場合は、交換工事が行われます。

アナログメーターを使用している場合は、新たにスマートメーターの設置をおこないます。

工事は地域の電力会社が担当し、取り替えの費用は基本的にかかりません。

工事の立ち合いは不要ですが、マンションなどでオートロックを解除しなければならない場合があります。

また、交換工事のときに5分〜40分ほど停電することがあります。

停電が不安な方は事前に工事担当者へ停電の有無などを問い合わせておきましょう。

切り替え手続き後メールかSMSで「ご利用開始のご案内」が届く

auでんきへの切り替え手続きが完了したら、メールかSMSで「ご利用開始のご案内」が届きます。

メールに記載されたログインURLを開くと利用開始案内を確認できるのでチェックしてください。

ログインURLは、送られた日を含めて90日間の有効期限があるため、なるべく速やかに確認するようにしましょう。

すべて問題なく確認できれば、auでんきへの切り替えは完了です。

auでんきの利用開始後は、auでんきアプリから電気使用量や電気料金の請求などをチェックできます。

auでんきに関するよくある質問

auでんきについて、よくある質問に答えていきます。

auでんきを解約する際は、セット割などのお得な特典がなくなっても問題ないか事前にチェックしておきましょう。

また、引っ越し先でauでんきを継続する場合は、所定の手続きが必要です。

ひとつずつ解説していくので、同じような疑問をお持ちの方はぜひ参考にしてみてくださいね。

auでんきの解約方法と注意点は？

まず、auでんきを解約する前に以下の注意点をチェックして、本当に解約しても大丈夫か確認しておきましょう。

特にセット割を利用している場合は、auでんきを解約すると割引が適用されなくなるので気をつけてください。

auでんきの解約方法は、解約する際の状況によって異なります。

解約状況	解約方法
auでんきから他社へ乗り換える	手続き不要
引越し後にauでんきから他社へ乗り換える	KDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
auでんきを解約する （海外赴任や家屋解体などの場合）	KDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
新規申し込み後に解約（キャンセル）する	利用開始前までにKDDIお客さまセンターに問い合わせ 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）

auでんきから他社の電力会社へ切り替える際は、auでんきで解約手続きは不要です。

切り替え先の電力会社の案内に従って切り替え手続きをおこなってください。

ただし、新規申し込みのキャンペーンを使った方は注意してください。

利用開始から12か月以内に解約すると、2,200円（税込）の違約金がかかることがあります。引越しによる解約は対象外です。

引越し先でもauでんきを継続利用したい場合は？

引越し先でもauでんきを継続利用する場合は、以下のとおりに手続きをおこないます。

引越しを予定している方は、ぜひauでんきの継続利用を検討してみてください。

auでんきの電気料金がおかしいのはなぜ？

auでんきアプリで電気料金を確認する際、アプリの料金表示と実際の請求が違っておかしい場合があります。

なぜなら、auでんきアプリに表示される料金は確定情報ではないからです。

auでんきアプリの表示料金は、スマートメーターの速報電気使用量データをもとに計算されます。

しかし、速報のデータは欠けていることがあります。

そのため、実際の請求金額はアプリの表示と違うことがあります。

auでんきの請求は、使った月の翌々月です。検針日によっては、3か月後の請求になることもあります。

auでんきアプリで確認する料金はあくまで参考情報として利用するようにしましょう。

auでんきの問い合わせ窓口は？

auでんきの問い合わせ窓口は、Webチャットや電話、SNSとさまざまな手段があります。

Webチャット	問い合わせ窓口 受付時間（AI）：24時間 受付時間（有人）：9時～20時
電話	KDDIお客さまセンター 電話番号：0120-925-881 受付時間：9時～20時（年中無休）
My au	My auアプリをダウンロードして利用

なかでも、Webチャットでの問い合わせは24時間いつでも対応してもらえるのでおすすめです。

auでんきから東京電力に戻す方法は？

auでんきから東京電力に戻す際は、auでんきでの解約手続きは不要です。

東京電力で新たに電気の申し込み手続きをおこないましょう。

ただし、東京電力の従量電灯B・Cへ切り替える際にauでんきへ連絡するよう指示を受ける場合があります。

東京電力から指示があった場合は、KDDIお客さまセンターまで問い合わせてみてください。

また、auでんきを解約する場合は「auでんきの解約時の注意点」もチェックすることをおすすめします。

まとめ

auでんきの評判からわかったメリット・デメリットは以下のとおりです。

auでんきのメリット	auでんきのデメリット
電気料金に応じてPontaポイントが還元される ガスとのセット契約でガス料金割引される UQモバイルの自宅セット割で携帯料金割引 アプリで簡単に電気代を確認できる	電気料金が高いと感じる ecoプランは「ポイントで割引」の対象外 オール電化プランは5エリアだけ

auでんきの電気料金は各地域の電力供給会社の値上げにともなって、今後も値上がりすることがあります。

auでんきの電気料金が高いと感じたら、Pontaポイントの還元などを使って上手に家計を節約しましょう。

auでんきは以下のような人におすすめの新電力サービスです。

au・UQ mobileを使っている方なら、Webから最短30秒で申し込めます。興味のある方は、auでんきを検討してみてください。

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