LINEMO（ラインモ）の評判・口コミ｜苦情の理由と対処法、利用者80名アンケート【2026年10月】

「LINEMOの評判は？」と調べると、「電波が悪い」「苦情が多い」という声が先に目に入り、申し込みをためらう方も多いと思います。

結論から言うと、LINEMO（ラインモ）はソフトバンク回線を月額990円（3GB・税込）から使える格安SIMで、利用者80名のアンケートでは87.5％が「まあまあ満足」以上と答えました（2026年10月時点・LiPro編集部調べ）。

苦情が出やすい点は、契約前に知っておけば防げるものがほとんどです。この記事では、その理由と対処法を先にまとめます。

＼ 月額990円（3GB）から始めよう！ ／

LINEMO利用者80名のアンケート結果｜満足は87.5％、決め手は料金

LINEMOの利用者80名へのアンケートでは、総合満足が87.5％（「まあまあ満足」62.5％＋「大満足」25％）で、項目別に「満足」と答えた人は料金プラン96％・通信品質90％・サポート81％でした。

料金の満足度・通信の安定性・サポート体制など、契約を検討するうえで重要な項目について、本音の回答を集めています。

• LINEMOを選んだ理由は料金が安いから！
• LINEMOに満足している人が87.5%
• 92.5%の人がLINEMOをおすすめしたい！
• LINEMOをおすすめしない人の理由とは？

以下ではその調査結果をわかりやすく紹介しますので、LINEMOを検討中の方はぜひ参考にしてください。

LINEMOを選んだ理由は料金が安いから！

当サイトが実施したLINEMOの利用に関するアンケートでは、LINEMOを選んだ決め手として「料金プランが安い」が69％で最多でした。

次いで多かったのは、LINEギガフリーが魅力的（19％）、キャンペーンがお得（5％）、通信品質が良さそう（5％）です。

月額990円（税込／3GB）から使える手軽さは学生やサブ回線利用にも好評で、幅広い層に評価されているのが特徴です。

月額料金を少しでも安く抑えたい方は、LINEMOがおすすめです。

LINEMOに満足している人が87.5%

LINEMO利用者80名を対象としたアンケートでは、「料金プラン」「通信品質」「サポート」「総合満足度」の4つの観点について調査しました。

総合的評価では、「まあまあ満足」と「大満足」合わせて87.5％の方がLINEMOに満足していました。

上の円グラフのとおり、料金プランに対する満足度が最も高く、多くのユーザーがコストパフォーマンスに魅力を感じています。

通信品質についても肯定的な回答が多い一方、場所や環境によってはつながりにくさを感じる利用者が一定数いました。

サポート面はオンライン完結型という特性上、評価が分かれる傾向があります。

8割以上の方がLINEMOに満足していることがわかりました。

92.5%の人がLINEMOをおすすめしたい！

LINEMO利用者アンケートで「家族や友人にすすめたいか」を尋ねたところ、92.5％の人が「おすすめできる」と回答しました。

特に「料金の安さ」と「手続きの簡単さ」が評価され、シンプルで使いやすい点も支持を集めました。

このようにコストパフォーマンスと利便性の高さが魅力となり、周囲にすすめたいと感じるユーザーが多い結果となっています。

LINEMOをおすすめしない人の理由とは？

LINEMOは料金の安さやシンプルさが支持されていますが、一部の利用者は「おすすめできない」と回答しています。

アンケートの中で理由として多かったのは、通信環境やサポート体制に関する不安です。

アンケート結果からわかるように、端末購入をまとめて済ませたい人や、対面サポートを重視する人には向かない面があります。

サポートの手厚さを求めるならワイモバイル、料金プランの選択肢を重視するならIIJmioなど、他社を検討するのも選択肢のひとつです。

＼ 利用者の87.5％が満足したLINEMO ／

LINEMOの悪い評判・口コミからわかるデメリット

LINEMOの悪い評判・口コミからわかるデメリットは、次の9つです。

まず、地下や山間部など一部の環境では、場所によって電波が弱く、通信が安定しにくいことがあります。

さらにLINEMOでは端末購入ができないため、利用には動作確認端末を別途用意する必要があります。

契約や問い合わせもオンライン限定で、店頭や電話でのサポートは受けられません。

そのほか、料金プランが2種類しかなく、ソフトバンクの割引やYahoo!プレミアム特典も対象外となります。回線提供開始月から12カ月以内に解約すると、契約解除料もかかります。

店頭や電話でサポートを受けたい方におすすめ
手厚いサポート体制⇨ワイモバイル

ご自身のライフスタイルに合わせてプランを見直したい方おすすめ
豊富な料金プラン⇨IIJmio

場所によっては電波が悪い・入らないときがある

LINEMOで電波が悪いと感じる主な原因は、地下・山間部・ビルの奥といった場所と、端末の状態、データ容量の使い切りです。上の6つを順に試すと、原因を切り分けられます。

アンケートでは、通信品質に「満足」と答えた人が90％（72人／80人）でした。一方で、不満の中心には電波が弱い場所があることが挙がっており、利用環境によって電波の安定性に差があることがわかります。

適切な通信環境であれば問題なく利用できますが、地下や山間部などでは不安定になる場合もあります。

またLINEMOに限らずどのキャリアでも障害物が多い場所や地下、高層ビルの上階などは電波が悪くなりやすいです。

ソフトバンクのプラチナバンドに対応していないAndroid端末はLINEMOだと電波が悪くなる場合があるので注意してください。

LINEMOで電波が悪いときは、端末や環境による一時的な不具合や通信制限・障害が原因の場合があります。

以下に主な原因と対処法をまとめます。

このように、利用環境や端末の対応状況によって電波の安定性は変わるため、事前に確認しておくことが大切です。

端末は別で購入する必要がある

• 利用中のスマホが動作確認端末であればそのまま使用可能
• 新規購入する場合は、SIMフリー端末を選ぶと安心
• 中古スマホを活用すればコストを抑えられる
• 端末代を節約したいなら、今使っている端末を継続利用するのがおすすめ
• 端末購入費を節約したい方は、利用中の端末を使うことをおすすめします。

LINEMOでは端末の販売を行っていないため、契約しても届くのはSIMカードのみです。

そのため、利用する端末は自分で購入して準備する必要があります。

端末の購入先と特徴は以下です。

利用にあたってはSIMフリー端末を選ぶのが安心ですが、機種によって対応状況が異なります。

購入前に、LINEMOの「動作確認端末一覧」で端末名を検索して、対応しているかを調べておきましょう。

LINEMOを快適に利用するためには、事前に動作確認端末一覧をチェックし、自分の端末が対応しているかを確認してから契約することが重要です。

店頭や電話で問い合わせができない

LINEMOでの問い合わせはチャットサポートのみです。

Web上にあるチャットサポート窓口を利用するか、My Menuにログインして契約内容の確認をおこなえます。

LINEMOでは電話窓口やソフトバンク・ワイモバイルの店舗からは問い合わせできないので注意してください。

アンケートでは、サポートに「満足」と答えた人は81％（65人／80人）で、料金プラン（96％）や通信品質（90％）より低めでした。不満の中心にも、店舗サポートがないことが挙がっています。

電話や店頭で手厚いサポートを受けたい方は、サポート体制が充実しているワイモバイルがおすすめです。

データを翌月に繰り越せない

LINEMOでは、当月に使い切れなかったデータは翌月に繰り越せません。

一方、UQモバイルやワイモバイルでは、余ったデータを翌月に繰り越すことが可能です。

以下に、各社のデータ繰り越しの違いをまとめました。

無駄なく使用するためにはどうしたらいいのでしょうか。

あまったデータを少しでも無駄にしたくないという方は、データを翌月に持ち越せるワイモバイルの利用がおすすめです。

キャリアメールが利用できない

LINEMOでは、@softbank.ne.jpなどのキャリアメールは使えません。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールは使えます。

以下に、LINEMOで利用できる／できないメールアドレス一覧をまとめました。

キャリアメールに依存している方は、「持ち運びサービス」か「フリーメールへの切り替え」を検討し、乗り換え前に準備をしておきましょう。

料金プランは2種類・容量は3GB／10GB／30GBの3つだけ

LINEMOの料金プランはシンプルで、LINEMOベストプラン、LINEMOベストプランVの2種類です。

それぞれのプランで選べるデータ容量は、3GB・10GB・30GBの3パターンが用意されています。

ベストプランは、3GBまでは月額990円で、3GBを超えて10GBまで使った月は自動で2,090円になります。

自分でプランを切り替える手続きは要りませんが、使いすぎた月は料金が上がるので、毎月の使用量を目安に選びましょう。

大手キャリアのように細かな容量プランや大容量プランはなく、選択肢が少ない点をデメリットに感じる方もいます。

特に20GB以上の利用を想定している場合は、30GBプランでも不足することがあり、物足りなさを感じるケースもあるようです。

＜デメリット＞
プラン数が少なく、細かな容量調整ができない
40GB以上の大容量プランが未提供
30GB以上使いたい人には物足りない

LINEMOは「少ない選択肢でわかりやすい」というメリットもありますが、柔軟に容量を調整したい人にはやや不便に感じられるかもしれません。

契約手続きはオンラインからのみ

LINEMOでは実地店舗がないので、契約手続きはオンラインからのみとなるので、この点をデメリットと感じる方は多いかもしれません。

オンラインでの手続きは不安に思われる方もいるかもしれませんが、コツさえ掴めば簡単に乗り換え手続きは可能です。

とはいえ、最初の手続きは特にわかりづらい点が多いのも確かでしょう。

LINEMOの契約方法に関するポイントをしっかり押さえて手続きに臨むことが重要です。

LINEMOはオンライン専用で手続きがシンプルな反面、店頭でのサポートがないため、対面でのサポートを重視する方はワイモバイルなど他サービスを検討しましょう。

ソフトバンクの割引サービスやYahoo!プレミアムの特典が対象外である

LINEMOに乗り換えると、ソフトバンクの家族割引やおうち割 光セットは使えなくなり、LYPプレミアム（Yahoo!プレミアム）の特典も自動では付きません。

アンケートでも、不満の中心に家族割などが対象外になることが挙がっています。ソフトバンクの割引や特典を使い続けたい方は、乗り換える前に確かめておきましょう。

このようにLINEMOではソフトバンクやYahoo!関連の特典は利用できません。

割引を重視する方は、事前に現在の利用状況を確認し、コスト増にならないか検討することが大切です。

12カ月以内に解約すると契約解除料がかかる

LINEMOには最低利用期間はありませんが、回線提供開始月から12カ月以内に解約すると、契約解除料がかかります。

解約金がかからないのは、解除料が始まる前の契約の話です。いまの契約では、ベストプランは990円、ベストプランVは1,100円です。

ソフトバンクまたはワイモバイルからの乗り換えは、「解除料0円特典」で解除料はかかりません。

解約の手順と、解約前に知っておきたいお金のことは、LINEMOの解約方法で確認できます。

＼ 落とし穴を知ってから申し込もう ／

LINEMOの良い評判と口コミからわかるメリット

LINEMOの良い評判・口コミからわかる特徴とメリットは以下のとおりです。

LINEMOはソフトバンクの5G回線を使えるので、お得な価格で高速通信を利用できます。

またLINEのトークや通話にかかるデータ量は消費されず、LINEスタンプも使い放題です。

PayPayポイントがプレゼントされるキャンペーンも豊富なのでPayPayを普段から使う方にはメリットが大きいといえるでしょう。

もしサービスに不満があっても、契約期間の縛りはなく、解除料がかかるのは回線提供開始月から12カ月以内の解約だけです。

口座振替やPayPay残高などさまざまな支払い方法を選べるのもLINEMOの大きなメリットです。

割引がなくても月額料金が安い

LINEMOは、割引を使わなくても月額料金が安いのが強みで、3GBで990円、30GBでも2,970円です。

アンケートでも、LINEMOを選んだ決め手は「料金プランが安いから」が69％で最多でした。

※ahamoは「データ増量おためしキャンペーン」により、2026年8月1日から30GBが40GBに増量されています（申し込み不要・月額料金は変わりません／2026年11月30日まで・2026年10月時点）。

ソフトバンク回線を使うワイモバイルの基本料（シンプル3 S・5GB）は3,278円なので、割引を使わないなら、3GBで990円のLINEMOのほうが安く使えます。

ワイモバイルは、おうち割 光セット(A)とPayPayカードゴールドの支払いを組み合わせると5GBで858円まで下がります。光回線のセット割や家族割がない方は、LINEMOのほうが月額を抑えやすくなります。

月額のほかに、契約事務手数料が3,850円（税込）かかります。週替わりの無料の企画がある週だけ0円で、2026年10月24日〜11月3日は無料の企画を実施中です（2026年10月時点）。

オンライン専用ですが、シンプルでわかりやすい料金設定のため、「普段あまりデータを使わない方」や「とにかく通信費を節約したい方」におすすめです。

　LINEMOベストプランについての解説記事はこちら！

家族割やソフトバンク光とのセット割による割引はありませんが、ソフトバンク回線をとにかく安く使いたいという方におすすめです。

携帯料金をより安くしたいと考えている方は、携帯料金を16社比較した記事も参考にしてください。

10GBのプランがあり、3GBでは足りない人も選びやすい

LINEMOは、3GBのLINEMOベストプランに10GBが加わり、「3GBでは足りないが、30GBまでは要らない」という人も選びやすくなりました。

以前は3GBのミニプランと20GBのスマホプランだけで、その間の容量がありませんでした。

いまは3GB（990円）・10GB（2,090円）・30GB（2,970円）から選べて、使い方に合わせてちょうど良い容量を選べます。

容量ごとの月額と向く人は、料金プランは2種類・容量は3つだけのカードで比べられます。

ソフトバンクの5G回線対応で快適に使える

LINEMOはソフトバンクの5G回線に対応しており、対応エリアもソフトバンクと同じです。

ソフトバンクと同じネットワークを使うため、エリアの広さもソフトバンクと同じです。

実測値は上の表のとおりで、SNSやYouTubeの視聴に必要な10〜30Mbpsを上回っており、動画やネットも使いやすい水準です。

アンケートでも、通信品質に「満足」と答えた人は90％（72人／80人）で、速度を重視する方にも選びやすい回線です。

ただし、LINEMOベストプランではデータ容量を超過すると最大300kbpsに制限されるため注意が必要です。

以下にLINEMOベストプランの内容と注意点をまとめました。

使い方に合わせて、プラン選びやオートチャージの設定を工夫すれば、LINEMOをもっと快適に利用できます。

LINEトーク・通話がギガフリーでデータ消費ゼロ

LINEMOではLINEアプリのトーク・通話をいくら利用してもデータ容量を消費しません。

LINEギガフリーならデータ量を気にせずLINEアプリを使い放題できてお得です。

LINEギガフリーのおもな対象機能

LINEギガフリーの対象サービスならデータ容量を使い切っても速度制限はかかりません。

アンケートでも、LINEMOを選んだ決め手に「LINEギガフリーが魅力的だから」を挙げた人が19％いました。

LINEMOは日常的にLINEでメッセージや通話する方にぴったりといえます。

LINEスタンプが使い放題

LINEMOのLINEMOベストプランVなら有料オプションのLINEスタンプ プレミアムを無料で利用できます。

LINEスタンプ プレミアムの概要

LINEMOベストプランVをご自身のLINEアカウントと連携することでLINEスタンプ プレミアムのベーシックコースを無料で使えるようになります。

ただしLINEスタンプ プレミアムが無料で使えるのはLINEMOベストプランVのみでLINEMOベストプランは対象外なので注意してください。

すでにLINEスタンプ プレミアムを利用中の場合は、解約して利用期間終了後に加入しなおすことで無料で使えるようになります。

用途に合わせて通話オプションを選べる

LINEMOならご自身の用途に合わせてお好きな通話オプションを選べます。

LINEMO通話オプション一覧

通話準定額は5分以内の国内通話が無料、通話定額は国内通話が時間無制限でかけ放題になるサービスです。

月に数回程度しか通話しない方は通話準定額、仕事などで毎日通話するという方は通話定額の利用をおすすめします。

LINEMOの契約と同時に申し込むと7ヵ月目まで通話準定額が無料、通話定額が550円割引で使えてお得です。

LINEMOにはお得なキャンペーンが豊富である

LINEMOでは、PayPayポイントの常設特典・紹介キャンペーン・おかえりキャンペーン・LINEMOトライアル・通話オプション割引・基本料初月0円特典などが使えます（2026年10月時点）。

PayPayポイントは、開通月の7か月後の上旬にメールでコードが届き、受け取りから30日以内にPayPayアプリでのチャージが必要です。

申し込み時のプランを6か月間変えないことも条件で、1回線につき1回限りです。

キャンペーンの全体と、適用されないときの対処は、LINEMOの乗り換えキャンペーンまとめで詳しく解説しています。

契約期間の縛りがなく、解除料がかかるのは12カ月以内だけ

LINEMOには、2年・3年といった契約期間の縛りがありません。

解約でお金がかかるのは、回線提供開始月から12カ月以内に解約したときの契約解除料（ベストプラン990円・ベストプランV1,100円）だけです。くわしくは解除料の説明で確認できます。

契約期間の縛りがないので、短期で格安SIMを使いたい方やLINEMOを試してみたい方でも始めやすいです。

13カ月目以降なら、解除料もかからず、必要がなくなったタイミングで解約できます。

支払い方法に口座振替やPayPay残高を選べる

LINEMOでは、クレジットカードのほか、口座振替やPayPay残高でも支払えます。

クレジットカードがなくても始めやすいのが、LINEMOの魅力のひとつです！

PayPayユーザーの方にも特におすすめです。

海外でもそのまま使える｜期間限定で1〜7日間プランが月1回無料

LINEMOは約200か国で、海外あんしん定額（要申し込み）を使えます。

2026年9月1日〜冬（予定）は期間限定で、定額国Lの1〜7日間プランのうち1つが月1回無料になります（2026年10月時点）。

この割引は期間限定で、冬以降は内容が変わる予定です。8日以上のプランは通常料金なので、長い旅行の方は先に料金を計算しておくと安心です。

出発前に世界対応ケータイへの申し込みを済ませておくと、現地でそのまま使えます。くわしい使い方はLINEMOの海外あんしん定額の記事で解説しています。

圏外でもメッセージを送れる｜Starlink Directのオプション料が全額割引

ベストプランとベストプランVでは、衛星通信の「SoftBank Starlink Direct」オプション（月額1,650円）が全額割引になります（2026年10月時点）。

地上の電波もWi-Fiも届かない国内の屋外でも、メッセージの送受信ができます。音声通話と緊急通報は使えません。

使うには、オプションへの申し込みと、対応機種・対応OSが必要です。2026年冬以降は、オプションへの加入が要らない形になる予定です。

＼ LINEのトークはデータ消費ゼロ！ ／

LINEMOの申し込み方法

LINEMOの申し込み方法を以下の4パターンにわけて解説していきます。

さらに、LINEMOの解約方法についても、手順や注意点をあわせて丁寧に解説します。

• ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えの場合
• 他社からの乗り換え（ソフトバンク・ワイモバイル以外）の場合
• 新しい番号で契約する場合
• 機種変更する場合

LINEMOの申し込みはオンラインからのみで、ソフトバンクの店舗や家電量販店からは申し込めません。

LINEMOでは相談や問い合わせも店頭や電話では対応していないので注意してください。

LINEMOについて不明点がある場合はチャットサポートやLINE窓口を積極的に利用することをおすすめします。

またLINEMOでは端末を販売していないため、契約前に端末を購入する必要があります。

端末を購入する際はLINEMOで利用できる動作確認端末かどうかを必ずチェックするようにしてください。

乗り換え元ごとの手順を詳しく知りたい方は、ソフトバンクから・楽天モバイルから・mineoから・LINEモバイルからの乗り換え記事も参考にしてください。

申し込み時には運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類が必要になるので、あらかじめ準備しておくことをおすすめします。

ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えの場合

現在ご使用中のキャリアがソフトバンク・ワイモバイルであれば、電話番号を変えずにLINEMOへ乗り換えられます。

ただし、以下のサービスはLINEMOに乗り換えると使えなくなるので注意が必要です。

ソフトバンク・ワイモバイルからLINEMOに乗り換える場合の手順を以下に解説していきます。

他社からの乗り換え（ソフトバンク・ワイモバイル以外）の場合

他社から電話番号を変えずにLINEMOに乗り換える場合は、番号ポータビリティ（MNP）を利用します。

ただしソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えとは手順が異なり、乗り換え完了前に現在のキャリアを解約しないよう注意が必要です。

＜MNPを使って乗り換える場合＞
LINEMOでの乗り換えが完了する前に利用中のキャリアを解約しないようにしてください。
乗り換え前に解約してしまうと、引き継ぐ予定の電話番号が利用できなくなる可能性があります。
またMNPを使わずに乗り換えたい場合は新しい番号で契約する場合の項を参考にしてください。

新しい番号で契約する場合

LINEMOにて新しい電話番号で契約する場合の手順をご紹介していきます。

番号ポータビリティ（MNP）を使わずに他社から乗り換える場合も以下の手順で手続きをおこなってください。

機種変更する場合

LINEMOでは端末販売をしていないため、機種変更は利用者自身で端末を準備して行います。

基本の流れは次のとおりです。

＼ 申し込みはスマホ1台で完結！ ／

LINEMOの解約方法

「オンライン専用だから、解約もややこしいのでは？」と不安に思う方もいるかもしれません。

でも実際は、LINEMOの解約手続きはとてもシンプルで、スマホひとつで完結します。

この記事では、解約方法やMNP転出の流れ、契約解除料の有無、解約にベストなタイミングなど、事前に知っておきたいポイントをわかりやすくまとめました。

LINEMOは契約も解約もすべてオンラインで完結でき、シンプルかつ明確な仕組みになっています。

これから解約を検討されている方は、事前に内容をしっかり確認し、タイミングを見てスムーズに手続きを進めてくださいね。

＼ 13カ月目以降は解除料がかからない ／

LINEMOの利用がおすすめな人

LINEMOの評判・口コミからわかる特徴とメリットは以下のとおりです。

これらのメリットを踏まえてLINEMOの利用をおすすめする人を以下にまとめました。

おすすめする理由についてもくわしく解説していきますので、これらの特徴にひとつでも当てはまる方はぜひ参考にしてみてください。

5G対応の安定したソフトバンク回線で高速通信を使いたい人

LINEMOは5G対応のソフトバンク回線で高速通信を使いたい人におすすめです。

LINEMOは大手キャリア回線を使用しており、4Gだけでなく5Gにも対応しています。

ソフトバンクと同じ回線を使うため、通信エリアもソフトバンクと同じです。

みんなのネット回線速度の実測値は、直近3か月の平均で下り118.57Mbps（2026/11/02時点）です。日常的にSNSや動画視聴を楽しむ分には十分な速さです。

LINEMOならソフトバンクよりも安い料金で安定した快適な通信をおこなえるのでお得です。

シンプルで安い料金プランをお探しの人

シンプルで安い料金プランをお探しの人にもLINEMOをおすすめします。

LINEMOの料金プランは「LINEMOベストプラン」と「LINEMOベストプランV」の2種類だけです。※5分超過の国内通話料は従量制、一部対象外の通話あり※時間帯により速度制御の場合あり※オンライン専用※表記は基本料金

複雑な計算がいらないシンプルな料金設定で、格安SIMにくわしくない方でもわかりやすいのが特徴です。

またLINEMOはもともとの月額料金が安いため、割引がなくても他社より安く使えます。

3GBは月額税込990円と格安なので、LINEMOはデータ使用量が3GB未満で足りるライトユーザーにもぴったりです。

少ないデータ容量で十分な人

LINEMOは毎月のデータ容量が少なくても十分な人におすすめです。

LINEMOでは3GBのLINEMOベストプランが月額税込990円で他社と比べてかなり安いです。

同じ3GBで比べると、LINEMOは楽天モバイルより88円、mineoより308円安い月額です。3GBの会社別の比較は、格安SIMの3GBプラン比較で確認できます。

LINEMOは毎月のデータ使用量が3GB未満ならお得に利用できるので、自宅にいる頻度が高くWi-Fiをおもに使う方にもおすすめです。

LINEを日常的に使う人

LINEのサービスを日常的に使う人にもLINEMOはおすすめです。

LINEMOではLINEトーク・通話がギガフリーでデータ消費がゼロなので、データ容量を気にせず使えます。

LINEギガフリーなら当月のデータ容量を使い切ってしまっても速度が落ちることなくLINEを利用できます。

通常は有料のLINEスタンプ プレミアムも無料で使い放題なので、日常的にLINEを使う人ほどお得です。

LINEMOは好きなだけ家族や友人とLINE通話やビデオ通話を楽しみたいという方にぴったりです。

オンラインで手続きを完結させたい人

LINEMOはオンライン上で手続きを完結させたいという人におすすめです。

LINEMOでは契約や問い合わせはすべてオンラインでのみ対応しています。

オンラインなら24時間申し込みを受け付けているので、思い立った時にいつでもLINEMOを始められます。

オペレーターを介さずに手続きできるのが利点ですが、電話や店頭などで担当者と相談しながら契約はできません。

LINEMOはチャットサポートを利用して不明点をご自身で解決できるような人に向いています。

＼ LINEをよく使う人はLINEMOが合う ／

LINEMOの利用がおすすめではない人

LINEMOの評判・口コミから判明したデメリット・注意点は下記のとおりです。

これらの注意点を踏まえると、以下の特徴にあてはまる方はLINEMOの利用をおすすめしません。

LINEMOに代わっておすすめできる他社とその理由についても解説していきますので、ぜひチェックしてみてください。

月に30GB以上データを使うヘビーユーザー

LINEMOは月に30GB以上データを使うようなヘビーユーザーにはおすすめしません。

LINEMOではデータ容量の最大値が30GBで、それ以上データを使う場合はデータを追加購入する必要があります。

データの追加購入には1GBにつき税込550円かかるため、毎月購入しているとかえって料金が高くなりやすいです。

一般的に30GBはYoutubeだと約40時間、高画質の動画であれば約15時間ほどで使い切ってしまいます。

日常的に動画をたくさん観る方だと30GBではデータが足りなくなるので、LINEMO以外の格安SIMが向いています。

例えば30GBをベースに、大盛りオプションで110GBまで増やせるahamo（大盛りは月額4,950円）やデータ容量無制限の格安SIMである楽天モバイルがおすすめです。

＼ データ無制限なら楽天モバイル！ ／

店舗や電話でしっかりしたサポートを受けたい人

店舗や電話でしっかりしたサポートを受けたいならLINEMOはおすすめしません。

LINEMOは契約や問い合わせはすべてオンライン上で完結します。

店舗や電話でのサポートがないため、オペレーターと相談したいという方にLINEMOは不向きです。

充実したサポート体制の格安SIMをお求めならワイモバイルがおすすめです。

ワイモバイルなら電話や店頭スマホサポートで専任の担当者からしっかりしたサポートを受けられるので、インターネット初心者の方でも安心です。

ソフトバンクの割引サービスやキャリアメールを使いたい人

LINEMOはソフトバンクの割引サービスやキャリアメールを使いたい人にはおすすめできません。

LINEMOはソフトバンクの家族割引やおうち割光セットなどの割引サービスは適用対象外です。

割引額が大きい場合、割引サービスが使えないことで家計の通信費が高くなってしまう可能性があるので注意が必要です。

またLINEMOではソフトバンク・ワイモバイルのキャリアメールを利用できません。

ソフトバンクの割引を受けたい方やキャリアメールを使いたい方はワイモバイルの利用を検討してみてください。

ワイモバイルなら、家族割引サービス（1,100円引き）やおうち割 光セット(A)（1,650円引き）といった割引と、ワイモバイルメールを使えます。ソフトバンクからの乗り換え先としてもおすすめです。

＼ 店舗で相談できる安心感はワイモバイル！ ／

LINEMOの評判でよくある質問

LINEMOを始めるにあたって実際の評判や料金・キャンペーンについて具体的に知りたい方もいらっしゃることでしょう。

そこでLINEMOの評判に関してよくある以下の質問についてくわしく回答していきます。

これからLINEMOを始めようと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

LINEMOは苦情が多いって本当？

LINEMOの苦情は、電波・店頭や電話の窓口がないこと・キャリアメールが使えないこと・12カ月以内の解約でかかる契約解除料の4つに集まっています。

利用者80名のアンケートでは、通信品質に満足している人が90％、サポートに満足している人が81％、総合では87.5％が「まあまあ満足」以上でした。

アンケートで電波が弱い場所があることが不満の中心に挙がる一方で、通信品質に「満足」と答えた人は90％（72人／80人）いました。

場所によって電波が悪くなるのはLINEMOに限らずどの格安SIMでもあり得ることです。

みんなのネット回線速度では、直近3か月の下りの平均は118.57Mbpsです（2026/11/02時点）。

電波が悪いと感じる場合は、電波が悪いときの確認順のとおり、電波の入りやすい場所へ移動するなどの対処法を試してみてください。

店頭や電話の窓口がないことが不安な方は、ワイモバイルなど店舗のある会社を選ぶ方法もあります。

LINEMOはやめたほうがいい？

LINEMOは、店頭や電話でサポートを受けたい人・キャリアメールを使い続けたい人・ソフトバンクの割引を使いたい人・毎月30GBを超えて使う人は、やめたほうがよいです。

LINEMOには店舗がなく、問い合わせはチャットサポートだけです。キャリアメール（@softbank.ne.jpなど）も使えません。

反対に、オンラインで手続きでき、月に使うデータが3GB〜30GBの人には合います。利用者80名のアンケートでは、料金プランに「満足」と答えた人が96％でした。

店舗でのサポートが必要な方は、店舗のあるワイモバイルとも比べてみてください。

LINEMOを解約するときはどうするの？

LINEMOの解約はMy Menuから手続きできます。

解約手続きの受付は24時間対応しており、申し込み時間によって解約タイミングが変わります。

回線提供開始月から12カ月以内の解約では、契約解除料（ベストプラン990円・ベストプランV1,100円）がかかります（くわしくは解除料の説明）。

一度解約が完了すると解約の取り消しはできないので注意してください。

また月の途中で解約した場合、一部オプションを除いて日割り計算にはなりません。

解約時期に特にこだわりがなければ月末日での解約がおすすめです。

LINEMOとワイモバイルはどっちが安い？

割引を使わない場合は、LINEMOのほうが安くなります。ただし、ワイモバイルは割引を重ねると5GBで858円まで下がります。

たとえば家族3人で乗り換える場合、割引を使わなければ、LINEMOの3GBは3人で月2,970円（990円×3）、ワイモバイルの5GBは3人で月9,834円（3,278円×3）です。

ただし、全員がおうち割 光セット(A)とPayPayカードゴールドの支払いを使えるなら、ワイモバイルは1人858円で3人で月2,574円になり、LINEMOの3人分より安くなります（容量はワイモバイルが5GB、LINEMOが3GBです）。

目安としては、光回線のセット割を使えない単身や家族ならLINEMO、光セット割とカード割をそろえられる家族ならワイモバイルのほうが安くなりやすいといえます。

LINEMOは割引がなくても月額が安いので、光回線のセット割や家族割を使っていない方にはLINEMOがおすすめです。

ワイモバイルは、おうち割 光セット(A)（毎月1,650円引き）や家族割引サービス（1,100円引き）を使える方、店舗や電話でのサポートを受けたい方におすすめです。

LINEMOとahamoはどっちがいい？

月に使うデータが10GB以下ならLINEMO（3GB 990円・10GB 2,090円）が安く、30GBなら現在はどちらも2,970円です。

契約事務手数料は、LINEMOが3,850円、ahamoが0円なので、最初にかかる費用はLINEMOのほうが3,850円多くなります。

30GBを超えて使う方は、ahamoを選ぶことになります。ahamoは契約事務手数料が0円ですが、2026年12月1日からは40GB以下が3,135円になります。

回線は、LINEMOがソフトバンク回線、ahamoがドコモ回線です。ahamoの特徴はahamoの評判・口コミの記事でも解説しています。

LINEMOの機種変更はどうすればよい？

LINEMOでは端末販売を行っていないため、機種変更をする場合は利用者自身で端末を用意する必要があります。

新しい端末を購入する際は、必ずLINEMOの動作確認端末一覧をチェックして対応機種を選ぶことが大切です。

端末が準備できたら、SIMカードまたはeSIMを入れ替えることで機種変更が完了します。

このようにLINEMOの機種変更は比較的シンプルですが、非対応端末を選ぶと通信できないため注意が必要です。

LINEMOのヤフーショッピング特典はある？

LINEMOでは、ソフトバンクやワイモバイルで提供されているようなYahoo!プレミアム特典や、Yahoo!ショッピングの割引特典は受けられません。

以前はソフトバンクユーザーであれば「PayPayポイント還元率アップ」などの特典が適用されていましたが、LINEMO契約者は対象外です。

そのため、Yahoo!関連サービスの利用メリットを重視するなら、ワイモバイルやソフトバンクの利用を検討した方が良いでしょう。

LINEMOは特典よりも「シンプルで安い料金プラン」を重視する方向けのサービスです。

LINEMOのマイページ（My Menu）ログインはどこでできる？

契約情報や料金明細、データ使用量などを確認するための「My Menu（マイメニュー）」が用意されています。

LINEMOは完全オンラインのサービスのため、料金確認や契約内容の変更もすべてこのマイページから行います。

マイページのログインはこちらから

「My Menu」では、他にも通話履歴の確認、プランやオプション、支払い方法の変更の確認などがすべてオンラインで完結します。

また、困ったときはサポートチャットで相談することも可能です。

LINEMOでeSIMに変更できる？

LINEMOではSIMカードからeSIMへの変更が可能です。

専用サイトからMy Menuへログインし、案内にしたがってeSIMへの変更手続きをおこなってください。

変更手続きは24時間受付ですが、21時以降の申し込みは翌日の対応となります。

また回線切替の受付時間は9時〜21時までなので注意が必要です。

LINEMOは海外でも使える？

LINEMOは約200か国で使えます。ただし、海外あんしん定額（要申し込み）への加入が必要です。

定額国Lは1日980円で、2026年9月1日〜冬（予定）は期間限定で、1〜7日間のプランのうち1つが月1回無料になります（2026年10月時点）。

海外での通話・SMSは国ごとの従量課金で、通話定額オプションとLINEギガフリーは対象外です。くわしくはLINEMOの海外あんしん定額の記事をご覧ください。

LINEMOに100GBプランはある？

LINEMOに100GBのプランはありません。いちばん大きいのは、30GBのLINEMOベストプランV（月額2,970円・税込）です。

30GBを超えたときは、LINEMOでもデータを追加購入できます（1GBあたり550円）が、毎月使うと割高になります。

100GB前後を使うなら、ahamoの大盛り（110GB）や、データ無制限の楽天モバイルが向いています。

＼ 疑問が消えたら、LINEMOを申し込む ／

まとめ

LINEMOの評判・口コミから判明したメリット・デメリットは以下のとおりです。

電波が悪いという評判・口コミは目立ちますが、LINEMOなら適切な環境で使うことでソフトバンク5G対応の通信を楽しめます。契約解除料は、回線提供開始月から12カ月以内の解約だけにかかります。

電波が悪いと感じたら、人や建物が多い場所などを避けて電波のつながりやすい場所で利用するようにしてみてください。

またLINEMOの評判や特徴を踏まえて、以下のような人にLINEMOの利用をおすすめします。

ソフトバンク・ワイモバイルからの乗り換えならソフトバンクの割引サービスは使えなくなるものの、電話番号や支払い情報をそのまま引き継げます。

今よりも通信費を節約したいソフトバンク・ワイモバイルユーザーはLINEMOへの乗り換えがおすすめです。

ソフトバンク回線を毎月1,000円以下の格安で使いたい方はぜひLINEMO公式特設サイトより申し込んでみてください。

PayPayポイントがもらえるのは、他社からの乗り換えと新規契約です。ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外なので、特典と条件を見てから申し込みましょう。

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