HISモバイルの評判・口コミは?利用者43人の満足度と料金・デメリットを解説【2026年10月】

「HISモバイルって旅行会社のHISの格安SIMだけど、通信は大丈夫?」「安いのはうれしいけど、使っている人の評判が気になる」と迷っていませんか。
結論から言うと、HISモバイルは毎月のデータが7GB以下で、ドコモ回線を安く使いたい人に向いた格安SIMです。
一方で、お昼の時間帯に遅くなりやすいことと、余ったデータを翌月に繰り越せないことには、不満の声が集まっていました。
この記事では、LiPro編集部がHISモバイルの利用者43人に聞いたアンケートの結果と、2026年10月時点の公式の料金をもとに、評判・料金・メリット・デメリットを解説します。
HISモバイルは「自由自在3.0」の7GBが990円(税込)と、1,000円以内で収まるのが強みです。その分、お昼に速さを求める人には合わないこともあるので、良い点と悪い点の両方を見てから決めましょう。
なお、海外旅行で使うレンタルWi-Fi「HIS Wi-Fi」の評判は、HIS WiFiの評判の記事で解説しています。この記事は、国内で使う格安SIMのHISモバイルの話です。
- HISモバイルの利用者43人のうち77%が、総合で「満足」「やや満足」と答え、月額料金に満足している人は86%でした(LiPro編集部の調査・2026年10月)
- HISモバイルの自由自在3.0は、ドコモ回線で100MB未満なら月額280円、7GBなら月額990円(税込・2026年10月時点)です
- HISモバイルの20GB(1,699円)と30GB(1,999円)には、6分かけ放題が最初から付いています(税込・2026年10月時点)
- HISモバイルの不満の1位は「お昼の時間帯に遅い」(51%)、2位は「余ったデータを翌月に繰り越せない」(47%)でした(LiPro編集部の調査・2026年10月)
- HISモバイルは解約金がかからず、契約事務手数料は3,300円、支払いはクレジットカードだけです(2026年10月時点)
HISモバイルの3つのプラン|右:月額(税込)
※料金はすべて税込・2026年10月時点。HISモバイル公式サイトの料金です。
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最終更新:2026年10月20日
最終確認:2026年10月19日
この記事の情報について
(クリックで開きます)
- 最終更新:2026年10月20日
- (【2026年10月20日】申し込みから出荷までの目安(音声通話SIMは3〜4日・データ専用SIMは1〜2日・発送は平日のみ)を公式サポートの案内どおりに追加。新しく記事を作成。HISモバイル利用者43人のアンケート結果と、3つのプランの料金を掲載)
- (同日に追記:HIS光のセット割が2026年6月30日で新規受付を終えたため記述を削除/契約者向けの海外eSIM 4GB・15日間の年1回無料を追加/データ定額2.0のSMSの上がり幅を50〜200円に修正/18歳未満の契約事務手数料半額のキャンペーンを追加/アンケートの割合を人数から計算し直してグラフと本文をそろえた)
- 情報確認:2026年10月19日
- 確認項目:3つのプランの月額料金・データ定額2.0のSMS付き料金・通話オプション・契約事務手数料・解約金・回線・eSIM・5G・海外での利用・支払い方法・店舗・契約者向けの特典(海外eSIMを含む)・18歳未満のキャンペーン・HIS光のセット割の受付状況・通信速度
- 主な情報源:HISモバイル公式サイト・みんなのネット回線速度(通信速度)・LiPro編集部の利用者調査(2026年10月・43人)
- 次回確認予定:2026年11月19日
HISモバイルの評判は?利用者43人の77%が満足|料金は好評・お昼の速度に不満
HISモバイルの評判は、料金にはとても満足、速さはお昼だけ不満という形でした(LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施))。
総合で「満足」「やや満足」と答えた人は77%、月額料金では86%にのぼります。
通信速度・つながりやすさの満足度も70%ありますが、「満足」と言い切った人は19%にとどまり、「やや満足」が中心です。
家族や友人に「すすめたい」と答えた人は5人、「ややすすめたい」は24人で、合わせて43人中29人(67%)でした。
テーマ別の評判のポイント
- 料金:月額料金に満足している人が86%
- 速度:満足が70%。ただし遅いと感じる時間帯はお昼(12〜13時)が42%で最多
- サポート:問い合わせたことがある26人のうち62%が満足
- 申し込み:56%が申し込んだ当日〜2日で使い始めた
テーマごとの評判と、利用者の声を順番に見ていきます。
料金の評判|選んだ理由の1位は「月額料金が安い」84%
料金の評判は、この記事でいちばん良い結果でした。
HISモバイルを選んだ理由の1位は「月額料金が安い」(84%)で、2位の「小さい容量のプランがある」(44%)を大きく上回ります。
使っている容量は3GBが42%、7GBが21%で、7GB以下の人が全体の8割近くを占めていました。
3GBなら月770円、7GBなら月990円(税込・2026年10月時点)なので、少ない容量で使う人ほど安さを実感しやすい料金です。
ドコモから乗り換え、毎月7GBに通話オプションを付けても月2,000円以下になりました。毎月の固定費は5,000円以上下がっています。
30代女性・自由自在3.0プラン
家ではWi-Fiを使い、外ではメールやニュースを見る程度なので3GBで足りています。月々の支払いが安くなって助かっています。
60代男性・自由自在3.0プラン
海外に住むあいだも日本の電話番号を残したくて、100MB未満で契約しました。月280円で番号を持ち続けられています。
30代女性・いまは申し込めない以前のプラン
※利用者の声は、LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)の自由記述を要約して掲載しています。
通信速度の評判|遅いと感じるのはお昼(12〜13時)が最多
通信速度の評判は「ふだんは困らないが、お昼は遅い」という声が中心でした。
遅いと感じる時間帯は、昼(12〜13時)が42%でいちばん多く、夕方(23%)、夜(21%)と続きます。
「遅いと感じることはない」と答えた人も21%いました。
実際の速さの目安として、みんなのネット回線速度に投稿されたHISモバイルの実測は、下り平均50.95Mbps・上り平均11.35Mbpsでした(直近3か月の28件の平均・2026年10月時点)。件数が少ないので、あくまで目安として見てください。
平日の12〜13時は回線が混み、ページや画像の読み込みがはっきり遅くなります。ほかの時間はドコモ回線なので、郊外や建物の中でも途切れません。
30代男性・自由自在3.0プラン
お昼休みだけは動画や画像の表示が少し遅く感じますが、ドコモ回線なので郊外でも安定してつながります。
40代女性・自由自在3.0プラン
※利用者の声は、LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)の自由記述を要約して掲載しています。
お昼にSNSの動画や地図をよく使う人は、その時間だけWi-Fiにつなぐなど、使い方を工夫すると不満が出にくくなります。
サポート・店舗の評判|問い合わせた人の62%が満足
サポートの評判は、問い合わせたことがある26人のうち16人(62%)が「満足」「やや満足」でした。
43人のうち40%は一度も問い合わせておらず、設定も含めて自分で済ませている人が多いことがわかります。
HISモバイルの電話サポートは、月額550円(税込)のオプション「HISモバイルケア」に入っている人だけが使えます。それ以外の人は、公式サポートページのよくある質問やお問い合わせ窓口(チャットなど)から相談します(2026年10月時点)。
店舗は全国のHISモバイル取扱店舗にありますが、「店舗で相談できない」を不満に挙げた人も9%いました。
アプリからの手続きがうまくいかないことがあり、問い合わせやサポートには頼らず、自分で設定できる人向けの回線だと感じました。
40代男性・自由自在3.0プラン
店舗のスタッフは旅行にはくわしいのですが、スマホのことはもう少しくわしいとうれしいです。
30代女性・自由自在3.0プラン
※利用者の声は、LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)の自由記述を要約して掲載しています。
申し込みの評判|56%が当日〜2日で使い始めた
申し込みの評判はおおむね良好で、56%が申し込んだ当日〜2日で使い始めていました。
つまずいたことが「特にない」人は49%で、つまずいた人では本人確認と電話番号の引き継ぎ(MNP)がそれぞれ19%、ネットにつなぐ設定(APN設定)が14%でした。
つまずきやすいところと避け方は、申し込みの手順でくわしく解説します。
eSIMで申し込んだので、申し込んだその日に開通できました。
30代男性・自由自在3.0プラン
SIMカードが届いたあと、ネットにつなぐ設定を自分でする必要があり、スマホの操作に慣れていないと少し戸惑うかもしれません。
30代男性・自由自在3.0プラン
※利用者の声は、LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)の自由記述を要約して掲載しています。
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HISモバイルの料金と基本情報|7GBで990円・20GB以上は6分かけ放題付き
データ定額2.0:対応
ビタッ!:非対応
※料金は税込・2026年10月時点。HISモバイル公式サイトの内容です。
HISモバイルは、ドコモ回線を使う格安SIMで、料金プランは「自由自在3.0」「データ定額2.0」「ビタッ!」の3つです。
最低利用期間と解約金は無く、初期費用は契約事務手数料の3,300円(税込)だけです。
料金の支払いはクレジットカードだけで、デビットカードや口座振替は使えません。
プランの選び方
- 電話番号を使うなら「自由自在3.0」
- タブレットや2台目のデータ用なら「データ定額2.0」
- 使う量が月によって大きく違うなら「ビタッ!」
- 電話をよくかけるなら、通話オプションとの組み合わせで選ぶ
自由自在3.0(音声通話つき)|100MB未満280円から7段階
※2026年10月時点。通話料は30秒9円(税込)。
自由自在3.0は、電話番号を使える音声通話つきのプランで、HISモバイルの中心になるプランです。
7GBまでは月1,000円以内に収まり、20GBと30GBには6分以内の国内通話が何度でも無料になる「6分かけ放題」が最初から付いています。
容量を使い切ったあとは最大200kbpsで使え、追加のデータは1GBあたり200円(税込)で買えます。
テザリングは無料で使え、5Gも0円の5Gオプションを付ければ使えます。
容量の選び方の目安
- ほとんどWi-Fiで、番号を残したいだけなら100MB未満(280円)
- LINEや地図、調べものが中心なら3GB(770円)か7GB(990円)
- 外で動画も見るなら、6分かけ放題つきの20GB(1,699円)
データ定額2.0(データ専用)|SMSを付けると容量により50〜200円上がる
※2026年10月時点。電話番号での通話はできません。
データ定額2.0は、通話ができないデータ専用のプランです。
タブレットや、2台目のスマホでデータだけ使いたいときに向いています。
SMSを付けると、容量によって月50円〜200円上がります(3GB・7GBは50円、1GBは80円、10GBは150円、20GB・30GBは200円)。
eSIMでも申し込めますが、eSIMの場合はSMSを付けられません。
データ定額2.0の注意点
- 電話番号の引き継ぎ(MNP)には使えない
- 使い切ったあとは、追加料金なしで低速のまま使い続けられる
- 10GB以上は、同じ容量の自由自在3.0より高い(例:20GBは自由自在3.0が1,699円、データ定額2.0が1,850円)
ビタッ!|使った分だけ・ソフトバンク回線も選べる
※2026年10月時点。SMSはドコモ回線のみ月154円で追加できます。
ビタッ!は、その月に使ったデータ量で料金が決まるプランです。
ほとんど使わない月は198円で済みますが、使う月は高くなりやすく、5GBまでで1,320円と、自由自在3.0の7GB(990円)より高くなります。
ドコモ回線とソフトバンク回線から選べる一方で、eSIMと5Gには対応していません。
ビタッ!が向いている人
- 月ごとの使う量の差が大きく、ほとんど使わない月がある人
- ソフトバンク回線を使いたい人
- 毎月2GB以上使うなら、自由自在3.0のほうが安くなりやすい
通話オプション|10GBに6分かけ放題を付けるより20GBが安い
自由自在3.0の通話オプション|右:月額(税込)
※2026年10月時点。通話オプションは自由自在3.0だけで使えます。
自由自在3.0の通話オプションは、月500円の「6分かけ放題」と、月1,480円の「完全かけ放題」の2つです(税込)。
オプションを付けない場合の通話料は30秒9円で、専用のアプリを使わずに、ふだんの電話アプリでかけられます。
10GBに6分かけ放題を付けると月1,799円になり、6分かけ放題が最初から付いている20GB(1,699円)より100円高くなります。
電話をよくかけて、データも10GB近く使うなら、最初から20GBを選ぶほうがおトクです。
通話オプションの選び方
- 1回5分前後の電話が多い:6分かけ放題(500円)
- 長電話が多い:完全かけ放題(1,480円)
- 電話はほとんどしない:オプションなし(30秒9円)
キャンペーン|18歳未満は契約事務手数料が半額(1,650円戻る)


HISモバイルの「はじめてのスマホキャンペーン」では、18歳未満の人が使う回線の契約事務手数料が半額になります(2026年10月時点・常時開催)。
3,300円(税込)の契約事務手数料のうち1,650円が、使い始めてから6か月以上続けたあとにキャッシュバックで戻ってきます。
対象は自由自在3.0(音声通話つき)だけで、18歳未満は契約者になれないため、保護者の名前で申し込みます。
申し込んだだけでは戻ってこないので、申し込みが終わったら公式のキャンペーンページの応募フォームからエントリーし、学生証など生年月日がわかる書類の画像を出しましょう。
18歳未満の契約事務手数料半額の条件
- 対象:18歳未満の人が使う自由自在3.0の回線(データ定額2.0などデータ専用は対象外)
- 戻る額:1,650円(契約事務手数料3,300円の半額・税込)
- 必要なこと:申し込み後に応募フォームでエントリーし、年齢がわかる書類の画像を出す
- 受け取り:利用開始月を1か月目として7か月目の末日までに案内メールが届き、2週間以内に受け取りの手続きをする
- 注意:1人1契約まで。エントリーパッケージからの申し込みは対象外
\ 18歳未満なら事務手数料が半額に! /
HISモバイルのメリット|7GBまで1,000円以内・解約金なし・旅行の特典
利用者が挙げたよかった点は、1位が「月額料金が安い」(72%)、2位が「申し込みが簡単だった」「解約金がかからない」(どちらも30%)でした。
ここでは、料金の安さに加えて、利用者があまり気づいていない強みも含めて7つのメリットを解説します。
7GBまでなら月1,000円以内(990円)
HISモバイルの自由自在3.0は、7GBで月990円(税込・2026年10月時点)です。
利用者の8割近くが7GB以下で使っており、LINE・地図・調べもの中心の使い方なら、毎月の料金を1,000円以内に収められます。
100MB未満なら月280円なので、2台目のスマホや、電話番号を残しておくだけの回線にも使えます。
20GB・30GBは6分かけ放題が最初から付く
20GB(1,699円)と30GB(1,999円)には、6分かけ放題が最初から付いています(税込・2026年10月時点)。
別にオプションを付けなくても、6分以内の国内通話が何度でも無料です。
利用者の14%が、この20GB・30GBに付いている6分かけ放題を使っていました。
通話料が30秒9円・専用アプリがいらない
自由自在3.0の通話料は30秒9円(税込)で、ふだんの電話アプリからかけるだけで、この料金になります。
専用アプリからかけ忘れて通話料が高くなる、という心配がありません。
最低利用期間・解約金が無い
HISモバイルは最低利用期間が無く、いつ解約しても解約金はかかりません。
お試しで使ってみて、合わなければほかの会社へ移る、という選び方もしやすい料金です。
ただし、申し込むときの契約事務手数料3,300円(税込)は返ってこないので、すぐに解約するとその分が割高になります。
店舗で申し込めばその日にSIMを受け取れる
HISモバイルには取扱店舗があり、必要な書類を持って来店し「HISモバイルのお申込み」と伝えると、申し込みが終わったその日にSIMカードを受け取れます。
ネットでの申し込みや設定に不安がある人でも、その場で使い始めやすいのが強みです。
店舗によって予約の方法や取り扱っている内容が違うので、来店する前にHISモバイルの取扱店舗一覧で近くの店舗を探しておきましょう。
旅行好きなら契約者向けの特典が使える


HISモバイルを契約すると、HISグループの契約者向け特典を使えます(2026年10月時点・終了時期は未定)。
国内の航空券・ホテルの予約に使える最大3,000円引きのクーポン(専用ダイヤルから申し込み)のほか、海外Wi-Fiレンタルの割引や、アイサポでのiPhone修理代金の最大10%OFFがあります。
2026年10月1日からは、音声回線を契約して1か月以上たった人なら、海外130以上の国と地域で使える海外eSIM「HIS Travel eSIM」の4GB・15日間を、1回線(1電話番号)につき年1回無料で使えます(eSIM対応端末のみ)。
海外旅行のたびにWi-Fiを借りたり、現地でSIMを買ったりしなくても、年1回の旅行なら4GBまでは追加の費用なしでネットを使えます。
利用者の42%はHISの国内旅行ツアーを、33%は海外旅行ツアーを使ったことがあり、ほしい特典の1位も「HISの旅行代金の割引」(65%)でした。
契約者向けの特典(2026年10月時点)
- 国内の航空券・ホテル:最大3,000円引きクーポン(専用ダイヤルから申し込む)
- 海外Wi-Fiレンタル(HIS Wi-Fi):20%OFF
- アイサポのiPhone修理:最大10%OFF(来店時にマイページを見せる)
- 海外eSIM(HIS Travel eSIM):4GB・15日間が年1回無料(音声回線の契約から1か月以上・eSIM対応端末のみ)
認定中古スマホとSIMをセットで申し込める
HISモバイルでは、バッテリーの最大容量が80%以上で、90日の保証が付いた認定中古スマホを、SIMとセットで申し込めます。
スマホも一緒に買い替えたい人は、端末代を抑えながら乗り換えられます。
中古のiPhoneをどこで買うか迷っている方は、中古iPhoneのおすすめと選び方もあわせてご覧ください。
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HISモバイルのデメリット|お昼の速度・繰り越し不可・支払いはカードのみ
利用者の不満は、1位が「お昼の時間帯に遅い」(51%)、2位が「余ったデータを翌月に繰り越せない」(47%)で、この2つに集中していました。
申し込んでから「知らなかった」とならないよう、7つのデメリットを先に確認しておきましょう。
お昼の時間帯に遅くなりやすい
利用者の51%が「お昼の時間帯に遅い」を不満に挙げ、遅いと感じる時間帯も昼(12〜13時)が42%で最多でした。
HISモバイルはドコモの回線を借りて提供しているため、利用者が集中するお昼は速度が落ちやすくなります。
お昼休みに動画を見る・大きなファイルを送る使い方が多い人は、職場のWi-Fiを使うなど、その時間の使い方を決めておくと安心です。
余ったデータを翌月に繰り越せない
HISモバイルは3つのプランとも、余ったデータは月末で消え、翌月に繰り越せません。
利用者の43人中20人(47%)がこの点を不満に挙げていました。
月によって使う量が大きく違う人は、多めの容量を選ぶとむだが出やすいので、ふだん使っている量に近い容量を選び、足りない月だけ1GB200円(税込)で追加するのがむだの少ない使い方です。
使う量が月によってばらつく人は、繰り越せないので余った分がむだになることがあります。家族割も無いので、家族でまとめて契約したい人も注意が必要です。
40代男性・ビタッ!プラン
※利用者の声は、LiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)の自由記述を要約して掲載しています。
支払いはクレジットカードだけ
HISモバイルの支払い方法はクレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・アメックス・ダイナース)だけです(2026年10月時点)。
デビットカード、d払い、コンビニ払い、口座振替は使えません。
クレジットカードを持っていない人は、口座振替が使える会社を選びましょう。
使い切ったあとは最大200kbpsになる
自由自在3.0は、その月の容量を使い切ると、最大200kbpsの低速になります。
文字中心のメッセージは送れますが、画像の多いページや動画は読み込みに時間がかかります。
また、HISモバイルには高速と低速を自分で切り替える機能がありません。
容量が足りなくなったら、1GB200円(税込)でデータを追加できます。
家族で契約しても安くならない
HISモバイルには家族割が無く、家族で何回線契約しても1回線ごとの料金は変わりません。
家族でまとめて安くしたい場合は、家族割のある会社と比べてから決めましょう。
ビタッ!はeSIM・5Gに対応していない
ビタッ!プランはeSIMに対応しておらず、SIMカードだけで申し込めます。
5Gにも対応していないため、eSIMや5Gを使いたいなら自由自在3.0を選びます。
また、ビタッ!でSMSを付けられるのはドコモ回線だけで、ソフトバンク回線ではSMSを使えません。
LINEなど、登録のときにSMSで認証するアプリを使う予定があるなら、ビタッ!ではドコモ回線を選びましょう。
契約事務手数料3,300円がかかる
HISモバイルは、申し込むときに1回線ごとに3,300円(税込)の契約事務手数料がかかります。
利用者の12%が、この手数料を不満に挙げていました。
電話番号の引き継ぎがうまくいかず申し込みをやり直したときも、手数料は戻ってこないので、申し込む前に契約者の名前と必要なものをそろえておきましょう。
デメリットの多くは「お昼の速さ」と「使い方の合わなさ」です。7GB以下で、お昼はWi-Fiが使える人なら、気になりにくい内容です。
HISモバイルと楽天モバイル・IIJmioの料金比較|30GBまでならHIS、使い放題なら楽天モバイル
使う量ごとの月額(税込・音声通話つき)
※2026年10月時点。各社公式サイトの料金。楽天モバイルは使った量で料金が3段階に変わります。
使う量ごとに比べると、30GBまではHISモバイルが3社の中でいちばん安い結果になりました(2026年10月時点)。
とくに7GB前後では、HISモバイルの990円に対し、IIJmioの10ギガは1,400円、楽天モバイルは2,178円です。
一方で、HISモバイルには30GBより大きいプランが無いため、毎月たくさん使う人や、使う量を気にしたくない人には合いません。
楽天モバイルは、どれだけ使っても月3,278円(税込)のデータ無制限で、使った量が3GBまでなら1,078円に自動で下がります。
使い方別の選び方
- 毎月7GB以下でドコモ回線がよい:HISモバイル
- 20〜30GB使い、電話もよくかける:HISモバイル(6分かけ放題つき)
- 30GBより多く使う・使う量を気にしたくない:楽天モバイル
- 家族で契約して割引を受けたい:家族割のある会社を比べる
HISモバイルの容量では足りない人や、テザリングや動画で毎月の量が読めない人には、使った分だけ料金が変わり上限が3,278円の楽天モバイルが候補になります。
\ 使い放題でも月3,278円!楽天モバイル /
25社の格安SIMを使い方ごとに比べたい方は、格安SIMおすすめの比較記事で、HISモバイル以外の候補も確認できます。
\ 30GBまでならHISが安い! /
HISモバイルがおすすめな人・おすすめしない人
・ドコモ回線を安く使いたい人
・電話をよくかけ、20GB前後使う人(6分かけ放題つき)
・2台目や、電話番号を残すだけの回線がほしい人(月280円〜)
・HISで旅行を予約することがある人
・毎月30GBより多く使う人
・余ったデータを翌月に回したい人
・クレジットカードを持っていない人(口座振替で払いたい人)
・家族割で安くしたい人
HISモバイルが合うのは、小さい容量を安く、ドコモ回線で使いたい人です。
利用者の声でも、3GB〜7GBで「通信費が大きく下がった」という声が多く、料金への満足度は86%でした。
反対に、お昼の速さ・大容量・口座振替を重視する人は、ほかの会社のほうが満足しやすいでしょう。
申し込む前に確かめておきたいこと
- 毎月どのくらいデータを使っているか(スマホの設定画面で見られる)
- お昼の時間帯に、外で動画などを見るか
- クレジットカードを持っているか
\ 月280円から!番号そのままで乗り換え /
HISモバイルの申し込みは4ステップ|MNPワンストップなら予約番号いらず


HISモバイルの申し込みは、公式サイトから4ステップで進められます。
ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルなど、MNPワンストップの対象の会社から乗り換えるなら、MNP予約番号を取らずにそのまま申し込めます。
いまの会社の解約手続きもいらず、HISモバイルに回線を切り替えた時点で自動で解約になります。
申し込みに必要なもの
- 本人確認書類(マイナンバーカード・運転免許証など)
- クレジットカード(デビットカードは使えない)
- メールアドレス(Gmailなど。キャリアメール以外)
- MNPワンストップの対象外の会社から乗り換える場合だけ、MNP予約番号
利用者のつまずきで多かったのは、本人確認と電話番号の引き継ぎ(どちらも19%)でした。手順ごとに注意点を添えるので、順番に進めてください。
\ 準備ができたら4ステップで申し込み! /
STEP1|プランを選ぶ


HISモバイル公式サイトの「お申込み」を開き、プランを選びます。
電話番号を使う・乗り換えで番号を引き継ぐなら、音声通話つきの自由自在3.0を選びます。
データ定額2.0はデータ専用なので、電話番号の引き継ぎには使えません。
あわせて容量とSIMの種類(SIMカードかeSIM)を選びます。eSIMならSIMカードが届くのを待たずに設定できます。
STEP2|必要なものをそろえる


本人確認書類・クレジットカード・メールアドレスを用意します。
支払いはクレジットカードだけで、デビットカードやプリペイド型のカードは使えません。
いまの会社がMNPワンストップの対象なら、MNP予約番号はいりません。対象外の会社から乗り換えるときだけ、いまの会社でMNP予約番号を取ります。
HISモバイルでは名義の変更ができないため、乗り換え元の電話番号の契約者と、HISモバイルを申し込む人の名前をそろえておきましょう。
STEP3|本人確認をして申し込む


本人確認は、マイナンバーカードのICチップを読み取る方法(JPKI方式)か、運転免許証などのICチップの読み取りと顔写真の撮影を組み合わせる方法から選びます。
どちらも、ICチップを読み取れるNFC対応のスマホを使います。
本人確認でつまずいた人は19%いました。申し込みに入力する名前・住所と、本人確認書類の名前・住所が同じかを先に確かめておくと、差し戻しを防げます。
STEP4|届いたら設定して使い始める


SIMカードは、音声通話SIMなら本人確認のあと申し込みから3〜4日、データ専用SIMなら申し込みから1〜2日を目安に出荷されます。
発送は平日だけなので、金曜や連休の前に申し込むと届くのがそのぶん遅れます。乗り換えの日が決まっている人は、余裕を持って申し込みましょう(HISモバイル公式サポート・2026年10月時点)。
SIMカードが届いたら、スマホに入れてWi-Fiにつなぎ、ネットにつなぐための設定(プロファイル・APN設定)をします。
iPhoneは、Safariでプロファイルをダウンロードしたあと、「設定」の「プロファイルがダウンロード済み」を開いて「インストール」→「完了」と進めます。
Androidは、HISモバイル公式の設定ページの案内どおりにAPNを選んで保存します。
利用者の14%がこのAPN設定でつまずいていたので、自宅などWi-Fiが安定してつながる場所を先に用意し、時間に余裕を持って設定しましょう。
店舗で申し込むならその日にSIMを受け取れる
ネットでの手続きに不安がある人は、HISモバイルの取扱店舗でも申し込めます。
必要な書類を持って来店し「HISモバイルのお申込み」と伝えると、申し込みが終わったその日にSIMカードを受け取れます。
店舗によって予約の方法や取り扱っている内容が違うので、HISモバイルの取扱店舗一覧で事前に確認しておきましょう。
\ ワンストップなら予約番号なしでOK! /
HISモバイルの評判に関するよくある質問
HISモバイルを検討している人からよく聞かれる質問に、答えから先にまとめました。
Q. HISモバイルはどの回線を使っている?
HISモバイルはドコモの回線を使っています。
ビタッ!プランだけは、ドコモ回線とソフトバンク回線から選べます。
Q. HISモバイルは余ったデータを繰り越せる?
HISモバイルは、余ったデータを翌月に繰り越せません。
3つのプランとも、その月の残りは月末でなくなります。
Q. HISモバイルは解約金がかかる?
HISモバイルは、いつ解約しても解約金はかかりません。
最低利用期間もありませんが、申し込むときの契約事務手数料3,300円(税込)はかかります。
Q. HISモバイルでeSIMは使える?
自由自在3.0とデータ定額2.0はeSIMで使えます。
ビタッ!プランはeSIMに対応しておらず、SIMカードだけです。
Q. HISモバイルは5Gを使える?
自由自在3.0は、0円の5Gオプションを付ければ5Gを使えます。
ビタッ!プランは5Gに対応していません。
Q. HISモバイルは海外で使える?
HISモバイルの回線は、海外ではデータ通信を使えません。
自由自在3.0は、海外で音声通話(国際ローミング)とSMSの受信はできます。
そのかわり2026年10月1日から、音声回線を契約して1か月以上たった人は、海外130以上の国と地域で使える海外eSIM「HIS Travel eSIM」の4GB・15日間を、1回線(1電話番号)につき年1回無料で使えます(eSIM対応端末のみ)。
4GBを超えて使う旅行や、eSIMに対応していないスマホなら、海外用のeSIMやレンタルWi-Fiを用意しましょう。利用者のアンケートでも、海外ではHISのレンタルWi-Fi(23%)や海外用のeSIM(21%)を使う人が多く、HISモバイルの回線をそのまま使った人は9%でした。
Q. HISモバイルの支払い方法は?
HISモバイルの支払いはクレジットカードだけです。
VISA・Mastercard・JCB・アメックス・ダイナースが使え、デビットカード・d払い・コンビニ払い・口座振替は使えません。
Q. HISモバイルに店舗はある?
HISモバイルには取扱店舗があります。
店舗で申し込むと、その日のうちにSIMカードを受け取れます。
Q. HISモバイルは申し込みから何日で使える?
利用者のアンケートでは、56%が申し込んだ当日〜2日で使い始めていました(当日19%・翌日〜2日37%)。
急ぐときは、eSIMで申し込むか、店舗で申し込むと早く使い始められます。
Q. HISモバイルでテザリングはできる?
自由自在3.0は、テザリングを無料で使えます。
Q. HISモバイルでデータを追加するといくら?
自由自在3.0は、データを1GBあたり200円(税込)で追加できます。
Q. HISモバイルの運営会社は?
HISモバイルの運営会社は、H.I.S.Mobile株式会社(東京都新宿区・2018年2月設立)です。
まとめ|HISモバイルは7GB以下を安く使いたい人向け
HISモバイルのまとめ
※料金は税込・2026年10月時点。利用者の評判はLiPro編集部の調査(2026年10月・HISモバイルを使ったことがある43人・クラウドワークスで実施)。
\ 20GBは6分かけ放題つきで1,699円! /
HISモバイルは、ドコモ回線を7GBで月990円(税込)から使える格安SIMで、利用者43人の77%が総合で満足していました。
料金への満足度は86%と高い一方、お昼の時間帯の速さと、データを繰り越せない点には不満の声があります。
毎月の量が7GB以下で、お昼はWi-Fiも使える人なら、通信費を大きく下げられる選択肢です。
\ 毎月のスマホ代、1,000円以内に! /
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